全面提高职工队伍素质 努力建设国际化企业
                                        天津富士通天电子有限公司

    天津富士通天电子有限公司是一家由日本富士通天株式会社、天津真美电声器材股份有限公司和日本丰田通商株式会社三家投资建立的中日合资企业，主要生产汽车用CD机芯、收放一体机、扬声器、安全气囊（AirBag）、DU／PU等产品，现有员工3000多人.面对激烈的市场竞争态势，公司始终将培养一批适应形势发展需要的国际型人才，作为实现国际化企业发展目标的首要任务。几年来，我们坚持以党中央和市委精神为指导，推进实施科教兴市和人才强市战略，按照全国和我市实施职工素质工程、推进“创建学习型组织，争当知识型职工”活动部署，结合企业实际，不断完善职业培训体系、搭建技能展示平台、拓展素质教育内涵，全力塑造符合时代要求和企业发展需要的高素质职工队伍，有力地促进了建设国际化企业目标的实现。公司年销售收入从2000年的4.4亿元增至2005年的19.4亿元，呈现出持续、高速的增长势头。先后被评为“中国双优外商投资企业”、“天津市出口 50强企业”、“天津市最佳外商投资企业”和天津市“百强企业”，2005年荣获天津市实施职工素质工程先进单位荣誉称号。
    一、以培养国际型人才为目标，构建全方位职业培训体系
    在进一步明确企业发展理念的同时，我们按照《天津市职工素质工程五年规划》中提出的职工整体素质七项要素，完善了企业国际型人才标准的界定：一是遵守约定；二是具备能够与不同文化的人进行对话的能力；三是具备国际水准的工作能力。并以此为目标，坚持区分层次， 突出重点，构建全方位的职业培训体系，不断提高职工整体素质。
    公司职业培训体系分为五个层次，涉及到公司内每个部门，涵盖各级职能人员。一是入社培训。一般采取集中封闭的授课方式，由授权的社内员工作为教师，通过多媒体形式把公司各方面的基本信息传达给新员工。二是共通培训。主要包括企业文化类、体系标准类、语言类、IT类等培训。通过对所有部门存在的共性知识实施统一培训，以提高员工技能，扩大知识领域。三是在职培训。有针对性地对不同职能人员开设不同课程，管理职侧重于改善意识和领导力方面；技术员重点是提高业务执行力和改善工作方法等方面；工人主要是作业标准培训和安全教育等方面，以此明确各级人员的责任、权利和应具备的业务水平。四是海外研修。主要针对提升管理能力、新机种引进和瓶颈问题点改善等方面，选拔优秀员工派遣到日本本杜或集团内其他海外工厂，进行研修后把学到的经验和技能在公司内推广普及。五是外部进修。鼓励职工自学成才，为员工提高素质搭建平台。结合工作需要和培训需求多样化，员工可以参加学历、 专业资质、语言等各种社外进修，学习期满并取得合格证书者公司给子奖励。
    随着产品结构的不断调整，技术创新和科技进步成为企业经济发展的生命线。为此，在培训中我们始终坚持先知识教育、后技能训练、再到意识改革的三步方针。通过在制造部内实行教育训练改革，设置技能训练室，充分运用现代化的多媒体教学手段，将授课教育与实际操作相结合，实现了从单纯要求作业员遵守规则向指导作业员理解作业原理的转变，并逐步形成了教师资格化、教材标准化、评价客观化、教育周期化的完整教育训练体系。使员工培训上岗时间由原来的30天缩短到10天，为迅速增产提供了保障，同时新员工的作业不良率减少了60％。
    二、搭建技能展示平台，提高成工自主创新能力
    秉承公司“顾客第一，品质至上，提供优秀QCD产品”的理念和中国企业成功功经验，为不断提高产品质量和产量的达成，我们在职工中广泛开展劳动竟赛、技术比武、技能大赛、技术创新等活动，以调动职工学习技术、创新实践的积极性，营造“互相学习，你追我赶”的良好氛围。
    一是坚持每月举办班组质量竞赛和生产达成竞赛活动。公司设立“优胜”、“优秀”红旗，以实现“提高顾客满意度”为目标，以顾客反馈为第一评价条件，综合考察班组相关质量指标。 每月底召开质量竞赛表彰大会，对先进班组取得的成绩予以充分肯定，并颁发流动奖旗和奖金，鼓舞职工干劲。除此之外，针对组立工程中的关键工序——手工焊接，公司多次举行焊接技能竞赛，积极参加开发区组织的职工职业技能大赛，并荣获开发区电子装配大赛个人一等奖。通过竞赛活动，使大家不仅增长了知识、提高了技能、开阔了眼界，而且还深刻认识到：在当今激烈竞争的时代，只有不断学习，掌握多种技能，力争精一门、会两门、学三门，才能实现“以能力求生存，以作为求地位，以素质求发展”的目标。
    二是消化吸收引进的高新技术，提高职工自主解决工作难题的能力。通过建立职工快速掌握技能的“五节段教育模式”，使企业3个月内达到日本本部生产水平，满足了丰田量产的51秒/台生产节拍的要求，顺利实现为天津丰田汽车配套安全气囊控制器及AVX高端音响产品的生产任务。同时，针对安全气囊控制器金属异物混入会导致气囊失控，造成不良率高的问题点，公司提出攻关课题。制造部建立并带领攻关小组成员对全工程进行确认，不放过任何可能产生金属屑的环节，从电容的管脚屑、螺钉安装后的铁屑、焊锡屑等多方面着手改善、减少发生，并明确清扫方法，定时去除异物，从流出源头截住，取得预期效果。经过3个月的改善，不良率由原来的0.22％降到0.01％以下，其中作业不良0件，达过日本本部水平，使安全气囊机种顺利引进并供货给天津丰田。
三是围绕企业生产管理，总结推广先进工作法。借鉴以往新机种初期流动的经验及日本先进管理经验，我们结合APQP技术创建了一套适应于天津工厂的《初期流动手册》。从4M1E（人机料法环）各个方面和新机种流动的各个时期，建立流动中使用的标准表单，明确各时期管理方法和重点以及考核标准等，为新产品引进制定出标准化管理方法。通过举办工人级别的QC成果发表会，我们建立了“不良反馈跟踪体系”，有效地控制了不良产品的发生，使工程内的品质大幅提高，该体系已被富士通天集团在各海外工厂推广应用。我们还先于本社开发完成了《品质异常分级处置体系》， 为今后的品质管理奠定了坚实的基础。
    几年来，通过开展改善提案、QC小组、TPS发表会等活动，先后提出改善提案16800件，节约资金415 万元；发表QC小组成果400多项，并荣获富士通天本社一等奖、中国信息产业部一等奖等多个奖项，在品质改善上创经济效益200多万元。
    三、拓展素质教育内涵，提高外来务工人员职业能力
    当前，我国正处于社会转型期，劳动关系呈现复杂性、多样性，大量劳务工涌入企业。他们中大部分来自农村，多数没有受过系统培训和操作实践考核，很大程度上制约了产品质量的提高。
    为此，公司在制定劳务工加入工会制度，最大限度地把他们组织到工会中来的基础上，努力创造条件，采取有效措施，全面提高劳务工素质和岗位操作能力。通过开展政策宣传、形势教育、举办文体竞赛等多种活动形式，增强劳务工的归属感和主人翁意识，使他们自觉融入企业的发展。对劳务工集中进行操作技能、安全知识培训，并鼓励他们自主学习，不断提高知识技能水平。积极组织劳务工参加公司焊接技能竞赛活动，共有190人参加竞赛，10人进入决赛，5人获奖。通过建设各种球类、棋牌、健身、游泳、钓鱼等俱乐部，组织形式多样的文体活动，丰富劳务工业余生活，增强团队意识和企业的向心力、凝聚力。
为发挥劳务工的主动性、创造性，为他们提供同等的竞争条件和晋升机会，公司制定了劳务工业绩评价制度和劳务工转正奖励制度。对工作满一年且已经毕业的劳务工，前半年业绩评价平均分在7分以上者，经部门和人事课考核合格，公司经营会批准后可转为公司正式员工。今年实施劳务工转正制度以来，已有24名业绩突出的劳务工转为正式员工，在全公司劳务工队伍中引起极大反响。这项举措的实施，进一步规范了劳务工管理，稳定了劳务工队伍，促成了劳务工素质提高和企业持续稳定发展的双赢局面。
通过几年的实践，我们在加强职工认伍素质建设上取得了一些成绩，但还远远不能满足企业快速发展的需要。当前，加快滨海新区开发开放已被纳入国家发展战略的总体布局，天津面临着重大的历史性发展机遇。汽车行业作为我市发展的六大支柱产业之一。到2010年将形成高达100万辆的生产体制。作为为汽车制造服务的富士通天公司，既身处激烈的国际竞争大环境，又恰逢企业实现快速发展的战略机遇期。我们要继续坚持以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十六届四中、五中全会和市委八届八次、九次全会精神，大力弘扬倡导社会主义荣辱观，加速培养一支高素质的职工队伍，为把公司建设成为国际化企业，为加快推进滨海新区开发开放、实现“十一五”宏伟目标做出新的贡献。

(SL)