1．质量是（ ）的一种基本属性。
A．产品 B．物体 C．事物

2．质量的定义是指产品或服务，满足（ ）需要的特征和特性的总和。
A．规定的 B．潜有的 C．规定或潜有的

3．现代质量检验与传统质量检验的区别在于（ ）
A．把关作用 B．改进作用 C．报告作用

4．我国质量领域中的一个基本法律是（ ）
A．《消费者权益保护法》 B．《反不正当竞争法》 C．《产品质量法》

5．《中华人民共和国产品质量法》修正的时间是（ ）。
A．2000年7月8日 B．1993年2月22日 C．2005年3月20日

6．每年（ ）月是我国的质量月。
A．6 B．9 C．5

7．质量认证也叫（ ），是国际上通行的管理产品质量的有效方法。
A．合格评定 B．标准认证 C．质量规定

8．世界上第一个创立质量认证标志的国家是（ ）。
A.美国 B.日本 C.英国

9．为保证和提高产品质量和工作质量所进行的质量调查、研究、组织、协调、控制、信息反馈、改进等各项工作的总称是（ ）。
A.质量监督 B.质量管理 C.质量控制

10．确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的所有管理职能的全部活动叫（ ）。
A.质量监督 B.质量管理 C.质量完善

11．全面质量管理的“全面”指对产品或服务质量的产生、形成和实现的（ ）。
A. 全过程管理 B. 全组织管理 C. 全方位管理

12．倡导全面质量管理理念的第一人是（ ）。
A.朱兰 B. 埃默德? 费根堡姆 C.戴明

13.贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（ ） 。
A.质量文件 B.质量目标 C.质量体系

14．在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（ ）。
A.原材料和设备 B.人力资源 C.专业技能

15．ISO的意思是（ ）。
A.质量保证技术委员会 B.国际标准化组织 C.国际质量管理委员会

16．统计质量控制中的控制图在生产工序中的主要作用是（ ）。
A.发现不合格 B.发现与区分异常波动 C.分析质量原因

17．进行产品质量设计的第一步是（ ）。
A.研究用户对产品质量的要求 B.编写产品设计书 C.制定产品质量水平方案

18．质量管理的耳目是（ ）。
A.检验员 B.操作工人 C.质量信息

19．要想推动PDCA循环不断提高，关键在于（ ）。
A.P阶段 B.D阶段 C.A阶段

20．产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（ ）。
A.设计过程 B.销售过程 C.使用过程

21．在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于( )。
A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.预防成本

22．对成本进行预测、计划、核算、控制、分析、回顾与评价的过程叫（ ）。
A. 成本管理 B.经济管理 C.绩效管理

23．成本管理的基本功能就是为管理者提供（ ），并帮助管理者利用（ ）进行正确决策。
A. 成本信息 B.信息管理 C.产品信息

24．工人的待业保险费、劳动保护费及车间的财产保险费，不应计入制造费用的是（ ）。
A．工人待业保险费 B.工人劳动保护费 C．车间财产保险费

25．20世纪80年代由美国人创建、被称为现代成本管理革命的管理方法是（ ）。
A. 责任成本法 B. 作业成本法 C.变动成本法

26．作业成本法使成本管理的重心由传统的产品层次深入到作业层次，实现了由结果控制向（ ）的转变。
A. 源头控制 B. 过程控制 C.全面控制

27．与作业成本管理一起被称为现代成本管理两大代表性模式的是（ ）。
A. 成本预测 B. 成本企划 C.成本决策

28．企业班组经济核算的内容一般有（ ）。
A.核算本单位下达的各项技术经济指标完成情况，如：工程量、工程质量、工程进度、安全指标、机械设备完好率、管理费等
B.核算班组下达的各项技术经济指标完成情况，如：人工费、工程质量、工程进度、安全指标、机械设备完好率、管理费等
C.核算本工厂下达的各项技术经济指标完成情况，如：产值、工程质量、工程进度、安全指标、机械设备完好率、其他费用等

29．班组成本费用管理的主要内容是（ ）。
A.收入用计划、支出费用控制、产值费用核算、成本费用分析、成本费用考核
B.成本费用计划、成本费用控制、成本费用核算、成本费用分析、成本费用考核
C.费用计划、费用控制、费用核算、费用分析、费用考核

30．计入产品成本、但不能分清应由何种产品负担的费用，应作为（ ）处理。
A．当期损益 B．管理费用 C．制造费用

31．生产车间发生的制造费用分配后，一般应计入（ ）科目。
A．库存商品 B.本年利润 C．生产成本

32．某生产车间生产A和B两种产品，该车间共发生制造费用60000元，生产A产品生产工人工时为3000小时，生产B产品生产工人工时为2000小时。若按生产工人工时比例分配制造费用，A和B两种产品应负担的制造费用分别为（ ）元。
A．36000和24000 B．30000和 30000 C．40000和20000

33．某企业“生产成本”科目的期初余额为10万元，本期为生产产品发生直接材料费用80万元，直接人工费用15万元，制造费用20万元，企业行政管理费用10万元，本期结转完工产品成本为100万元。假定该企业只生产一种产品，期末“生产成本”科目的余额为（ ）万元。
A．5 B.15 C．25

二．问答题

1．全面质量管理的特点是什么？


2．全面质量管理四个阶段的中英文名称是什么？


3．简述P、D、C、A循环的8个步骤：


4．简述质量管理8项原则


5．什么是质量成本分析？


6．质量成本分析大致有哪些内容？


7．简述质量成本分析的作用：


8．全面质量管理与班组职工有何关系？


9．质量监督的3种形式是什么？


10．当前，国际上通用的质量管理体系是什么？


11．经国家技术监督局批准的产品质量认证标志有几种，是什么？


12．班组职工每天上岗后的首要义务是什么？


13．西方国家成本管理的发展大体经历了哪几个阶段？


14．简述现代成本管理的两大代表性模式：


15．班组里通常都采用什么办法来控制生产成本？


16．企业班组经济核算的内容一般有哪些？


17．班组成本费用管理的主要内容是什么?


三．选择题（对或错）

1．长期性质量缺陷是指产品质量突然恶化所造成的缺陷。（ ）
对（ ） 错（ ）

2．充分发挥质量检验的把关和预防作用的关键是质量改进参与质量检验工作。（ ）
对（ ） 错（ ）

3．制造费用和管理费用都是本期发生的生产费用，因此，均应计入当期损益。（ ）
对（ ） 错（ ）

4．产品成本是由费用构成的，因此企业发生的费用就是产品成本。（ ）
对（ ） 错（ ）

5．企业按照客户订单组织产品生产的情况下，应当采用品种法计算产品成本。（ ）
对（ ） 错（ ）

6．对比分析法只适用于不同质指标的数量对比。（ ）
对（ ） 错（ ）

7．产值成本率越高，表明企业的经济效益越差。（ ）
对（ ） 错（ ）

8．成本利润率越高，表明企业经济效益越差。（ ）
对（ ） 错（ ）

9．在产品品种比重和产品单位成本不变的情况下，产量增减会使成本降低额和降低率发生变动。（ ）
对（ ） 错（ ）

10．由于产品成本中有一部分是变动费用，所以，产量变动会影响产品单位成本。（ ）
对（ ） 错（ ）

11．成本企划与作业成本管理两者并不是完全相排斥的。（ ）
对（ ） 错（ ）