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中国特色社会主义工会维权观提出以职工为本，强调要坚持竭诚为职工群众服务的维权宗旨，这是工会全面贯彻落实科学发展观最具体、最直接、最科学的总结，指明了工会维权工作的动力所在和根本目标。
竭诚为职工群众服务，是工会的宗旨，也是工会存在和发展的内在要求。以人为本是科学发展观的核心，以职工为本是中国特色社会主义工会维权观的核心。工会是党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，代表和维护职工合法权益、竭诚为职工群众服务是工会本身属性所决定的。工会根扎在职工群众中，活力源泉来自职工群众，全部活动为了职工群众，活动效果接受职工群众评判，只有把密切联系职工群众作为工会工作的生命线，把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，把职工群众满意不满意作为衡量维权工作成效的重要依据，才能充分发挥党联系职工群众的桥梁和纽带、社会主义国家政权的重要社会支柱、职工利益代表者和维护者的作用。
竭诚为职工群众服务，必须树立群众观点、强化群众意识。要增强对职工群众的感情，时刻把职工群众的冷暖记在心上，把竭诚为职工群众服务放到始终代表中国最广大人民的根本利益、全心全意为人民服务的根本宗旨和立党为公执政为民的本质要求中去把握，任何时候任何情况下都要把为职工群众服务的思想放在首位，落实到工会各项工作中去。要深入基层、深入职工，扎实工作、不图虚名，尊重职工群众的首创精神，真正做到向职工群众负责。
竭诚为职工群众服务，必须树立职工群众利益无小事的思想。要从职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，急职工群众之所急，想职工群众之所想，办职工群众之所需，倾听职工群众呼声，反映职工群众诉求，关心职工群众疾苦，为职工群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。要及时向党和政府反映职工群众的困难和愿望，协助政府切实做好劳动就业、收入分配、社会保障、劳动安全卫生工作，进一步加强困难职工帮扶中心建设，建立送温暖活动的长效机制，使其充分发挥党和政府联系职工群众的“窗口”作用，把党和政府的温暖及时送到职工的心坎上。
竭诚为职工群众服务，必须推动实现法律赋予职工群众的各项权益，促进社会公平正义。要紧紧抓住劳动合同、集体合同、职代会三个关键环节，着眼于劳动关系的建立、运行、监督、调处等环节，从宏观和微观层面上，建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，为工会维权提供制度机制保障，推动实现广大职工的经济、政治、文化和社会权益，努力形成包括职工群众在内的全体人民共谋经济发展、共建和谐社会、共享改革成果、共创美好生活的良好局面。
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