创建学习型企业

把握好四个基点

学习是基础。没有有效的学习，不能形成强烈的学习氛围，不能让学习成为干部、职工工作和生活的有机组成内容，企业的学习力和创新力就少了成长的土壤，也就无法创建学习型组织。

心智改善是关键。人的心智模式大体有三个特点，一是根深蒂固，二是自我感觉良好，三是任何人的思维都是有缺陷的。要改善心智模式必须做到：学会把镜子转向自己，有效表达自己的想法，打开心灵、坦诚相待。

创新是核心。学习力最终要体现在创新能力上，也只有不断地创新才会不断地超越和发展。在内外部条件相同的情况下，创新能力的大小就成了企业之间拉开距离的重要因素。这几年我们在创新方面获益很大。3#750立方米高炉、链篦机回转窑所采用的新技术受到国内多家企业关注，重庆钢厂、八一钢厂、天津无缝钢管公司等纷纷采用此项技术。许多新技术、新产品引起冶金企业的重视。比如连铸系统的快速更换定径水口的技术创新，使连铸单中间包连拉炉数由平均不到10炉，提高到现在100多炉，最高达到160多炉，不仅年创经济效益2000多万元，而且带动了整个生产工艺线的优化。

持续发展是目的。企业的发展过程是创建过程，是促进企业发展的过程，创建学习型企业主要就是要解决企业持续发展的问题。

学习是创建工作的重要手段和前提条件，不能有效地进行个人学习和组织学习，创建学习型企业就只能是纸上谈兵。在莱钢，学习已经不仅仅是提高员工素质的一个手段，更不是“逼”着员工学习，而是员工离不开学习。我们创建学习型企业倡导的学习，与传统的学习比，有三点不同。

第一，不是一般意义上的获取知识、获得信息，而是更注重人的自我完善和提高，更注重人的健康心态和品格的养成，更注重学习习惯和能力的培养。让学习成为员工工作和生活的有机组成部分，只有做到这一点，企业才有了成长的土壤。因此，莱钢的企业精神是“学习、超越、领先”，把学习作为企业精神。

第二，强调与工作不可分离的学习，提倡“学习工作化、工作学习化”，要求员工上班要做三件事，即工作、学习和研究。工作就是履行岗位职责，在工作中学习，找出不足，汲取别人长处，研究改进、提升的措施。正是因为创新，使莱钢的四条轧材生产线的产量翻番。在传统观念中，技术改造应由专业技术人员来进行，如今，打破创新的神秘感，提出人人可创新，事事可创新，激发了员工的创新热情。一线员工在实际操作中，熟练掌握操作规程、了解设备具体的状况、生产线的性能及产量。所以，工人在工作中学习和研究，然后与技术人员一起进行技术改造，不断改进、提升设备性能，技术装备大大升级。莱钢每天都有创新项目在酝酿和实施，通过创新解决制约发展的瓶颈问题。莱钢每年受到集团公司表彰的创新成果有368项，有127项获得省部级创新成果奖，莱钢集团被评为“山东省企业管理创新十佳企业”，并荣获“全国企业管理创新”一等奖。

第三，突出团队学习。即在学习过程中，互相交流，竭诚合作。团队学习的关键是深度汇谈，进行深度的交流，有效整合团队智慧，实现成果共享，共同提高。

第四，学习方式方法不同。改变旧的学习方式方法，开展情景式学习、体验式学习、开放式学习。在莱钢体验式培训基地，设立天梯、断桥等课目，参与者在整个培训过程中都成为主角，在精心设计的活动和讨论中共享学习成果。

创建学习型企业

运用好四大理念

倡导自省精神，培育“不归罪于外”理念。即自查自省，各负其责，出现问题首先查清责任，共同研究解决方法，找出自己应负的责任，相互配合，把损失降到最低。摒弃“归罪于外”以及把“责任推出去”看作是一种能力的旧观念。

强化“不自我设限”理念。鼓励员工超越自我，培养积极向上的心态。促使员工不受常规和现状所限制，不被既定的做法和思想所束缚，遇到问题多问几个为什么，认清客观规律，积极主动创新。而不是还没去做就自我设置心理障碍，从而培养员工形成自我超越的积极心态。

学会 “悬挂假设”，把问题悬挂起来，在深度汇谈中找出可能和不可能的因素，最终解决问题。当一个新任务、新课题提出来后，先不去按照以往的经验去简单断定“做不到”和“不可能”，先把这个事物“悬挂”起来，在深度汇谈中找出其可能的因素及不可能的原因，然后逐一解决问题，使“不可能”的事情成为可能。2003年莱钢建设了两座750立方米高炉，建一座这样的高炉常规需要一年时间，达产还需要半年。由于市场好，我们提出在保证质量的前提下，尽量提前工期，结果仅用9个月建成投产，5天达产。而另一座高炉仅用了5个月零19天，并创造了3天达产国内外新纪录，当年就收回了建设投资，在高炉建设中我们还采用了当今世界最前沿的10项新技术。由于750 立方米高炉装备先进，建设速度和达产达效速度快，令国内外同行刮目相看，不少企业纷纷要求与莱钢合作，到目前，已在全国卖了7座高炉，从设计到达产都由莱钢人负责，是名符其实的“交钥匙”工程。

学会系统思考，动态地、本质地思考问题。这一思维方式广泛运用于莱钢管理，成为我们分析问题、进行决策的主要思想方法。“系统思考”避免了寻求“症状解”的弊端，掌握了“根本解”的技巧，学会从复杂的现象中分析事物的内在联系，找准系统链条中的关键环节，获得解决问题最有效的方法。莱钢通过实施炼铁系统优化大纲、电炉系统提高核心竞争力工程、深度挖潜方略，使莱钢工艺线上的瓶颈问题逐一得到解决，大大解放了生产力。在系统优化中，莱钢仅投入7.5亿元，就使钢产量当年增加130万吨。2004年全集团实现销售收入达293亿元，连续两年钢产量增长速度位居全国冶金行业前20家的第一名。

创建学习型企业

重在追求实效

莱钢创建学习型企业取得了良好效果，主要体现在四个方面：

一是莱钢4万名员工的心态发生了显著变化，呈现出旺盛的人气。过去许多被认为是不可能的事情，莱钢人不但把它变成了可能，而且还创出了国内、国际同行业的新水平。有家钢铁企业的老总到莱钢参观后坦率地说，莱钢四条轧材生产线的产能全面翻番，是不可思议的，你们十一个月干的活，我们需要两年才能完成。莱钢从日本引进的中型H型钢生产线，原设计年产40万吨，现在年产110万吨H型钢，连其原来的设计者、生产者都难以置信。设计、制造这条生产线的日本企业专门派人到现场实地考察，专家惊叹：“这样的设备在日本最多也只能达到年产80万吨产量，你们怎么可能超过100万吨？”

二是企业的凝聚力大大增强。莱钢为员工构筑了展示才华、实现个人价值的平台，提高了企业的向心力、凝聚力。员工人人心情舒畅、个个干劲倍增。有的员工说：“在这里体现了自己的价值，这里能提高我们的水平、展示我们的才华，这么好的舞台，哪舍得走呀”。

三是莱钢由跨越式发展走上了持续发展的道路。学习型组织理论在莱钢的应用，改变了全体员工的思维模式，促进了企业各项主要技术经济指标的快速提升，2004年，莱钢在全国重点大中型钢铁企业57项可比指标中，有9项位居第1名，15项进入前3名，36项进入前10名，实现销售收入293亿元，比上年增长123%，利润16.6亿元。

四是莱钢的发展前景令人鼓舞。“十五”末，莱钢将成为全国规模最大、品种规格最全、最具市场竞争力的H型钢生产基地；全国规模最大、服务一流的钢结构加工基地；全国最大的粉末冶金生产基地；山东省特殊钢精品基地。