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莱钢集团自2000年启动了创建学习型企业的推进工作,用学习型组织理论改造企业管理,改善组织和员工的思维模式与行为方式,提升了组织学习力,增强了企业的创新力与持续成长力。莱钢创建学习型企业始终与企业生存与发展的实际相结合,与企业的具体工作相结合;把人的发展作为企业的发展目标之一,在企业发展的过程中,让职工与企业一同成长,以提高学习力为突破口,不断激励职工的创造热情,推进企业的可持续发展;培育先进的文化理念,树立了全新的思维模式,使广大干部职工自觉地换个眼光看世界,促进了职工思想观念甚至工作习惯的改变,广大干部职工在莱钢发展中表现出来的精神状态成为莱钢宝贵的精神财富;促进了莱钢追求企业的发展品质,强化企业的社会责任,追求企业效益与社会效益的统一,使莱钢走上快速健康持续发展的道路。 创建学习型企业以来是莱钢发展速度最快和发展品质最好的时期,莱钢从年产不到200万吨钢提升到2005年的1000万吨钢,实现了历史性的跨越。创建学习型企业成了莱钢的一个品牌,莱钢的创建实践引起国众多行业的关注,近5年来,到莱钢参观学习的团队源源不断,国际组织学习学会及彼得·圣吉也对莱钢的实践给予了很高的评价,并邀请莱钢赴国际组织学习学会第三次全球大会作主题报告 。 事迹材料 莱钢自2000年以来启动了创建学习型企业的推进工作。创建学习型企业以来是莱钢发展速度最快和发展品质最好的时期,创建学习型企业成了莱钢的一个文化品牌,莱钢集团申报的《以提高创造力为核心的学习型企业创建》获国家级管理创新成果一等奖,山东省和全国的创建学习型组织研讨会、现场会多次在莱钢举办,仅2008年元月,就有中央党校学习时报在莱钢举办的全国创建学习型社会论坛年会和《第五项修炼》的作者彼得·圣吉到莱钢举办的节能减排学习实验室。今年7月,全国冶金机械建材工会在莱钢举办了创建学习型班组现场会。 一、结合企业发展的实际,持续向深度和广度推进 莱钢创建学习型企业始终与企业生存与发展的实际相结合,与企业的具体工作相结合,紧密将其融入企业管理的实践之中。 (一)始终与实际工作紧密融合。集团公司把创建学习型企业作为融入日常管理,推进管理创新,改善组织运行模式,提高企业市场竞争能力和经济效益的一项长期工作。要求各单位从解决自身的实际问题出发找准创建的切入点,而不提倡在中心工作之外搞活动,尤其是引导各单位避免将其作为短期活动,注重在改进工作提升指标中落实学习型组织理论,运用这个理论改善人的思维模式和行为模式,在创新中寻找更有效的工作方法。 (二)赋予优良传统以新的内涵。莱钢创建学习型企业,在管理上不是另起炉灶,一切从头来,而是运用这个新的管理模式检视自己,改善自己,尤其是将已经有的好做法赋予新内涵,在持续改进中拓展其积极的意义。很多单位对照学习型组织理论改进原有的工作方法和模式,使传统的好做法充实了新精神,赋予了新的活力。 (三)重心下移在基层开花结果。莱钢的创建工作在基层得到广泛的认同,并被很多基层管理人员所热衷,在广泛的理念导入阶段,基层就在实践中的表现出很强的积极性。公司开展的争创“AAA级学习型班组”和“管理创新样板车间”活动,对基层的创建工作给予了很大的推动。很多基层管理人员的智慧得到充分的体现,大量好的做法和新鲜经验给人以耳目一新的感觉,充分显示出基层管理的生机与活力,很多闪光点在基层亮出来。 (四)建立科学的考评推进体系。莱钢在创建学习组织的考评指导方面做了一些探索。在对子公司和二级生产厂的创建工作指导上,先后制定下发了《深度推进学习型企业创建的意见》、《创建学习型企业评价体系》、《莱钢创建学习型企业评审指导书》,形成了较为完整的考评控制体系,根据评价结果,命名表彰AAA级、AA级创建学习型企业先进单位,以正面的示范和激励推动整体工作的持续改进和提升。 二、以团队学习为基础,形成隐性知识的开发机制 把人的发展作为企业的发展目标之一,在企业发展的过程中,让职工与企业一同成长,以提高学习力为突破口,不断激励职工的创造热情,推进企业的可持续发展。 (一)树立学习的新理念。一是提出“培训是职工最大的福利”的理念,强化职工培训,拓展职工学习的途径,把企业办成一所大学校;二是创新“行动学习”的模式,倡导“工作学习化,学习工作化”的理念,引导广大职工将工作当学问来研究,使“上班要做三件事——工作、学习和研究”成为职工的座右铭,鼓励职工带着问题学习,把工作中的问题解决在公司的学习型环境中;三是突出团队学习,拓展团队学习的途径和方法,并将各级组织的讨论、交流、总结等活动赋予团队学习的内涵,突出“成果共享”的理念。 (二)加大了各个层面的培训力度。莱钢构筑适应企业发展的学习体系,优化职工的知识结构和技能结构,形成开放式的教育培训格局,持续开展多层次的培训教育,全面提高职工的综合素质。多方面拓展学习的途径,比如强调八小时以外充电学习,各单位根据自己的具体情况形成了不同的业余学习模式。通过各种途径,公司形成了一专多能、文化提升、专业技术及管理、在职学历、思想理论、品格心智等多层面、多角度的立体培训体系。近几来,从国内大学聘请专家教授360人次到莱钢给中层管理干部讲授前沿管理和专业知识。建立了博士后工作站,与清华大学、武汉大学、北京科技大学等多所院校联合,建立硕士研究生培训基地。每年都选派优秀人员赴国外深造。2004年,莱钢荣获“国家技能人才培育突出贡献”奖。 (三)以创新达成隐性知识的充分拓展。挖掘深埋于个人或群体中的隐性知识是团队学习的重要内容,而创新既是重要的手段、方法又是其重要的内容。激励广大职工打破创新的神秘感,明确只要挖掘潜能,创新是人人可为的事情。不仅鼓励技术创新、管理创新,而且鼓励思想政治工作和精神文明建设方面的创新,在各种竞赛活动中贯穿创新的精神,对职工在三个文明建设实践中产生的新思路新点子给予及时关照和扶持,促使职工在创造性的活动中充分拓展自己的隐性知识。这几年,是莱钢运用新的管理工具,创新管理方法,开掘管理深度最自觉、最丰富的时期,相继有两项成果获得国家级管理创新成果一等奖。每年获得集团公司以上级别奖励的管理、技术等各类创新成果都近400项,平均每天有一项。 三、培育先进的文化理念,树立了全新的思维模式 学习型组织理论使莱钢广大干部职工自觉地换个眼光看世界,促进了心智模式的改善,进而促进了的思想观念甚至工作习惯的改变,广大干部职工在莱钢发展中表现出来的精神状态成为莱钢宝贵的精神财富。 (一)重视人的价值实现。莱钢激发职工将个人的理想追求与企业发展目标融为一体,实现企业发展与个人发展的“双赢”。在企业管理中融进更多的文化因素,将企业文化的精髓融入战略研究、企业改革、资源配置、科技进步等管理的各个环节,营造了有利于企业与职工共同发展的和谐氛围。让企业固化下来的文化理念转化为职工的自觉意识和行为方式。大力塑造“莱钢人”的品格,使“莱钢人”成为一个特定的称谓,成为一种精神和风貌的标志,以人的优秀品格塑造企业的品格。 (二)培育大家庭的情怀。莱钢大力倡导“大事业的追求,大舞台的胸怀,大团队的精神,大家庭的情怀”,让“莱钢是我家”成为职工共同的心声,营造干事创业、兴建家园的人文环境,使莱钢的劳动关系形成了一种良性的和谐互动状态。创建以前,出了问题、有了麻烦,总是过多地强调客观,甚至把“能推的责任推出去”看作是一种能力。创建学习型组织,强化“不归罪于外”的理念,使这种状况发生了根本性的变化。现在有了问题,大家首先从自身上找原因,主动承担责任,积极进行整改,使工作效率大大提高。以前大家对于没有做过的事情,没有达到的指标,习惯的反应就是做不到,不可能,这种自我设限的心态,制约了干部职工潜能的发挥。改善心智模式后,大家首先考虑怎样把握规律,创造条件去实现它。新型工作观在企业内形成:一方面是“更聪明、更有效地工作”,鼓励职工“学会做事,准确做事,精确做事”,学会从复杂的现象中找准系统链条中的关键环节,掌握解决问题最有效的方法;一方面是“在工作中感受生命的意义”,通过建立愿景体系,让职工意识到虽然在平凡的岗位上,但却是为着伟大的目标而工作,在企业创造辉煌的时候感受个人人生价值实现的愉悦。莱钢职工谈到工作时最常说的一句话就是“工作着是美丽的”。 (三)培育自主管理意识。首先让职工能够参与管理。在班组的管理上,实行班务公开,实行民主管理、民主监督,使班组的事务透明化;全员成本核算、全员安全管理、全员质量控制、全员现场管理,形成事事有人管、人人都管事的局面。以有效的活动增强职工自主管理的意识:推行班组长轮换制和轮值安全员制,使班组成员有机会行使班组管理职责;在班组开展对照愿景自我检视、自我总结、自我完善、自我超越的“四自”活动;开展“班前五分钟”安全活动、危险源辨识、安全誓约等安全管理创新活动,增强班组自主管理的效果;强化“系统的可靠性”理念,强调自己是系统中的环节,一举一动都会对系统产生影响,从而增强职工的大局意识和岗位责任。 (四)广泛运用“系统思考”。“系统思考”这一带有深刻哲理的思维方式广泛应用于企业管理,成为莱钢分析问题、进行决策的主要思想方法,这一方法的广泛运用提升了企业的发展品质。莱钢调整“十五”规划,从年产200万吨钢到1000万吨钢的历史跨越以及循环经济和环境友好型企业建设目标的确立,都充分体现出系统思考的精神。系统思考延伸出的“谨防青蛙现象,慎待蝴蝶效应”的理念也被广大干部职工所熟知。比如,几年前莱钢的炼铁生产组织陷进了一个“怪圈”,即每年一季度要对高炉进行大修,并且是长时间的大修,以至于每年一季度生产都会出现低谷,造成产量低、指标差。因找不出解决的良策,以至于很多人对这种高炉炉型产生了怀疑。2001年,应用系统思研究制定了《炼铁系统赶超全国一流水平优化大纲》,把高炉炼铁、烧结、球团、炼焦、原料结构等看成一个一体化的大系统,全面分析其内在的联系和规律,改善在铁系统中的心智模式,以自我超越的精神、以团队学习的理念为指导,建立起炼铁系统的愿景和支撑愿景的指标体系。结果各个环节、各个专业、各个层面的工作水平快速提升,高炉的主要经济技术指标当年就都跨入全国前10名,终于打破了制约整条生产线的“瓶颈”。 莱钢系统思考制定与实施了《莱钢走新型工业化道路实施纲要》,追求企业的发展品质,强化企业的社会责任,着力打造科技莱钢、数字莱钢、生态莱钢和人文莱钢,追求企业效益与社会效益的统一,使莱钢走上快速健康持续发展的道路。
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