创 建 学 习 型 企 业
提升公司核心竞争力

      中国铁通青海分公司是一家国有电信企业,现有职工850人,下属5个生产经营单位，拥有青海省内第二大固定电话网,并为青藏铁路海石湾—拉萨2000多公里的铁路运输提供专网通信服务。几年来，铁通青海分公司把创建学习型企业作为持续发展的根本战略，在职工中广泛开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，使企业核心竞争力和综合实力得到明显提升，并涌现出许多先进集体和个人。有200多名先进个人和40多个先进集体分别受到省分公司、集团公司、省总工会、铁道部和信产部的表彰。从而，促进了生产经营的发展。今年，省分公司将实现经营收入1.7个亿，相比2001年公司成立之初的3千万，实现了连年翻番的好成绩，在全国铁通30多个省分公司的排名中名列前茅。我们的主要做法是： 
      一、统一思想、做到“三个到位” 
      一是加强对“创争”活动的领导，组织到位。省分公司成立了由党委书记（兼工会主席）、总经理任组长、副总经理为副组长，相关部门负责人为组员的“创争”活动领导小组。省分公司党委把“创争”活动融入党建和日常思想政治工作之中，加强中心组学习，落实“三会一课”制度，建立党员学习教育长效机制，坚持党员理论学习，带动了全员的学习。省分公司行政把“创争”活动同实施人才强企战略结合起来，建立以能力和业绩为导向的人才评价标准。省分公司工会承担着“创争”活动的组织协调职责，主抓技能大赛的开展、先进人物的评选、文化阵地的建设等工作。省分公司团委在“创争”活动中大力开展“青年素质工程”活动，从而形成了“创争”活动有人管、有人抓的良好局面 
      二是提高对“创争”活动的认识，思想到位。为使活动取得实效，省分公司党委专门召开会议进行动员部署。同时，大力开展宣传教育活动，组织800多名职工参加“创争”活动百题知识竞赛，并通过读书活动、撰写心得、交流体会、征集文章、开展抢答赛，以及编印和拍摄《服务质量专辑》、《雪域铁通人》、《调查与研究》、《党群月报》和专题片《天路铁通人》等，有力地提高了广大职工对“创争”活动的认识，激发了职工的学习热情。 
      三是明确“创争”活动的目标，规划到位。省分公司提出了开展“创争”活动的总体目标，用3－5年的时间在省分公司全体职工中普及终身学习的理念，使企业职工素质普遍提高，企业核心竞争力全面增强。使“学习型班组”覆盖面力争达到100％。 
      二、搭建平台、优化“三个载体” 
      一是开展技能大赛，培养选拔技术人才。省分公司党政工团联合下发了广泛开展技能大赛活动的通知，并以技能大赛为平台，掀起了学知识、练技能、大比武的高潮。省分公司连续3年开展了光揽接续、客户服务、电报业务等工种的技能大赛活动，并选拔技术尖子参加铁通集团公司的技能大赛。各单位、车间、班组广泛开展岗位练兵、技术比武活动累计800余次，先后有60名职工获得了不同层次的“技术能手”称号。 
      二是树立先进典型，开展“六争当”竞赛活动。广泛开展争当“技术能手、营销状元、安全标兵、服务明星、管理新秀、优秀聘用职工”的“六争当”立功竞赛活动，广大职工积极投入到活动之中，学理论、练技能、争先恐后当标兵。省分公司及各单位每年对立功竞赛活动中涌现出的优秀职工和先进集体大力进行命名表彰。每年选送先进人物到桂林、北海、海南等地疗游。并通过举办先进事迹报告会、巡回宣讲和每期《党群月报》刊载先进人物的典型事迹，极大地激发了广大职工工作、学习的热情。 
      三是寓教于乐，开展文体娱乐活动。省分公司及所属各单位每年广泛开展劳动竞赛、读书看报、体育棋类比赛等活动，使职工寓教于乐，增长了知识、提高了素质。省分公司成立了书法、摄影、集邮、写作、文体等兴趣小组，并广泛开展兴趣活动。举办书法知识培训班60多课次，创作作品50余幅。广大摄影爱好者提供反映铁通职工精神风貌、青海壮美山川的摄影作品500多幅，并参加了青海省郁金香节摄影展，引起了社会公众对铁通公司的广泛关注和认知。每年积极参加青海通信行业运动会、参加省总工会举办的演讲比赛等活动，强化了学习，交流了经验。 
      三、完善制度、建立“三个机制” 
      一是建立职业培训机制。省分公司结合实际每年制定职工学习培训计划，明确培训目标，建立相应的目标责任制。加大对职工教育的投入，逐年增加职工教育经费，并在人力、物力上配齐配强。加强了管理、营销、技术维护三支队伍的培养。几年来，省分公司聘请知名职业机构专家讲课，安排职工参加各种培训120期，累计1600多人次。积极开展职工继续教育培训，共有80多名职工通过培训，取得了通信专业的大、中专文凭。还有185名职工通过了职业技能鉴定。 
      二是建立人才管理机制。省分公司制定了人才培养选拔管理机制，建立了人才库,对每位职工的学习经历、学历、职称等实行微机管理，并建立相应的台帐、档案。对每年在学习考试、技能大赛、立功竞赛等活动中取得名次的、有兴趣爱好和特长的职工都建立相应的台帐、档案，并纳入到人才库之中。建立后备干部培养选拔制度，每年通过民主推荐等方式建立了后备干部人才库。从而加强了人才的管理和培养。 
      三是建立奖惩激励机制。为激励职工提高学习的积极性，省分公司专门制定了奖惩激励措施，对职工通过自学取得学历的给与报销20%的学费，并将学习效果纳入晋级、晋升、工资报酬、绩效考核当中，对学习好、业务精、能力强的人提拔重用、增工资，对学习不好、能力差的人降职、降级、减工资。实施了专业技术拔尖人才津贴，每年支付近万元奖励技术拔尖人才。实施“金秋助学”活动，对每年考上大学、大专院校的职工子女分别奖励4000元、2000元的助学资金。等等。这些奖惩激励措施，大大提高了职工参加“创争”活动的积极性。 
      四、联系实际、发挥“三个作用” 
      一是充分发挥中心组学习的龙头作用。省分公司及所属各单位以加强中心组理论学习为龙头，上下联动，带动全员的学习。制定了中心组学习的一系列检查、考核、研讨办法，做到了月度学习有安排，季度有检查有标准，年终有考核有奖罚。省分公司将中心组学习成员扩大到中层各部门负责人，认真学习党在各个时期的方针、政策和新理论、新战略。在学习中紧贴工作实际，针对公司专网维护、市场营销等方面存在的问题，开展中心发言和学习研讨。每次将中心组学习实录下发到各单位、各部门，达到了上情下达、下情上报、交流思想、指导工作的目的。在学习中严把“三关”，即学习的“笔记关、撰写关、交流关”。要求中心组成员学习笔记不少于1.5万字，党员学习笔记不少于5000字，并要结合工作实际撰写学习心得，对一些好的心得体会层层评选推荐和交流研讨，从而营造了良好的学习氛围。 
      二是充分发挥调查研究的攻关作用。在“创争”活动中，省分公司把调查研究作为深化学习实践的重要手段，针对困扰省分公司发展的收入上不去、安全保不住等疑难问题，广泛开展调查研究活动，抓出了特色、抓出了实效。省分公司党委每年制定详细的调研计划，下发调研通知，指定省分公司主管领导和各单位、各部门党政主要领导牵头，深入现场开展调查研究。在调研工作中，把拟定专题作为搞好调研的前提，每次拟定专题都必须提交党委会或党政联席会讨论通过。为使调研工作不流于形式，达到调研的目的，省分公司在调研工作中严把质量关。第一，落实责任做到“三清”。即：责任单位清、负责人清、完成时间清。第二，严格要求做到“四有”。即：文章有特色、有重点、有数据、有理论。第三，严把“五关”。即：调研材料形成过程中，必须经过相关部门、各单位负责人、省分公司主管领导、党群部、中心组学习会五次把关。最后，将调研材料下发至各单位（部门）交流学习,贯彻实施。截至目前，已完成50多篇调研文章，攻克和破解了许多困扰省分公司发展的各种疑难问题，使广大干部职工在调研中深化了学习、统一了思想、提高了素质。同时，也得到了铁通集团公司的认可和赞扬，部分调研文章还被转发到全国铁通各省分公司学习借鉴，也有部分调研文章在《人民邮电报》、《通信世界》、青海《党的生活》等报刊杂志上发表。各单位将这一做法延伸到各车间、班组，针对各车间、班组出现的问题开展研讨活动，并将研讨成果在本单位学习交流，指导工作，推广实施。 
      三是充分发挥文化建设的阵地作用。为进一步提高文化建设水平，不断改善职工的学习环境，省分公司每年安排人员对文化线开展专项调查，不断加强各车间、班组的文化阵地建设。省分公司连续5年筹集专项资金150多万元，为铁路沿线车间、班组、各州县营业部配置电视机、VCD、流动书箱等学习用具和文化设施百余套，配置各类文化书籍千余套、万余册，还征订了报刊、杂志等，为广大职工创造了良好的学习条件和环境。 
      五、深化活动、显现“三项实效” 
      一是职工的文化素质普遍得到提高。大专以上学历的职工由2001年的25%提高到2007年的32%，具有中专（中技）高中学历的职工由45%提高到56%，并有4人通过自学取得了硕士研究生学历。2005年度西宁通信中心获得青海省“创建学习型组织”标兵单位；2006年度拉萨铁道通信中心获得铁道部“火车头奖章”、2007年省分公司荣获青海省“创建学习型组织”标兵单位；西宁数据室等3个班组获得青海省“青年文明号”。 
      二是广大干部职工的管理能力、市场营销能力、设备维护能力普遍增强。在急、难、险、重的任务面前从不退缩，达到了召之即来、来者能战、战者能胜的要求。网络设备质量明显提高，设备故障率逐年下降。特别是在维护青藏铁路格拉段世界上最先进的GSM-R综合数字移动通信系统的工作中发挥了不可替代的作用。职工队伍趋于稳定，吸毒的、打架斗殴的、上告上访的、违法乱纪的没了，主动学习、积极入党的多了，形成了想事、谋事、干事的良好氛围。 
      三是企业的核心竞争力不断增强。劳动生产率从2001年的4.25万元/人年发展到2007年增长到20.1万元/人年。网络覆盖面不断扩大，电话拥有量由2001年的几千部发展到现在的近10万部，互联网数据业务从“零”起步，已经发展到2万多户。铁路专网通信线路由过去的800多公里延伸到拉萨，增长了1300多公里。经营收入实现了连年翻番的好成绩。
在今后的“创争”活动中，中国铁通青海分公司将更好地以学习促工作，以工作带学习，努力打造学习型企业，为促进电信事业和社会经济的发展做出更大的贡献。