创建学习型企业 增强核心竞争力

      神华宁夏煤业集团灵新煤矿地处毛乌素沙漠边缘，位于宁东煤田中部，成立于1990年12月，1999年9月移交投产，矿井设计能力240万吨/年，是宁东煤田首开的一座国有现代化大型矿井，现有员工1753人。按照“高起步，高标准，高效率”的矿井建设总体要求，合理配置高科技技术装备，在全国煤炭系统首家引进了具有国际先进水平的可控制软启动CST运输系统，选用了性能可靠、技术先进的综采设备，并使用了与之相配套的森透里昂安全监控系统，到目前为止，采掘装备有“四综”、“四掘”，采掘机械化程度达到100%，实现了采煤、掘进、运输、通风、洗选、监控等生产环节的现代化管理。 
      建矿以来，我矿坚持以安全为重点，以效益为中心，以提高员工收入为目的，用改革的精神、发展的观点、创新的工作、求实的作风、科学的管理，积极探索企业持续健康发展之路，于2001年8月在宁夏煤炭系统率先开展学习型组织创建活动，大力营造尊重知识、尊重劳动、尊重创造、尊重人才的良好氛围，为员工搭建更多更好的学习平台，使矿井在安全生产、科技进步、现代化管理、经济效益、精神文明建设和员工整体素质都得到了长足发展。2001年—2007年，累计生产原煤1961.79万吨，工业产值215亿元，分别是前十年总和的3倍和4倍；员工人均年收入突破3万元，比建矿初期翻两番；截止今年3月9日，实现了安全生产11周年，矿井安全程度评估和质量标准化分别达到A类矿井和特级行业最高标准。近7年来，企业先后荣获全国煤炭工业企业现场管理先进单位、中国地区开发优秀企业、全国“双十佳”煤矿、全国优秀企业文化一等奖、全国煤炭工业特级高产高效矿井、全国煤炭安全思想宣传教育工作先进单位、全国企业文化建设工作先进单位、全国学习型组织先进单位、全国“安康杯”竞赛优胜企业、全国煤炭系统文明矿井、自治区“五一”劳动奖状、自治区平安模范单位、自治区职业道德建设十佳单位等殊荣，期间综掘一队生产一班获全国学习型优秀班组荣誉称号、综采二队检修班获全国“安康杯”竞赛活动优胜班组，运输区皮带班被团中央授予“青年文明号”、综采一队获“全国青年安全生产示范岗”称号。同时涌现出了全国劳动模范杨廷军；全国青年岗位技术能手周占仓；第七届中华技能大奖获得者、全国劳动模范、感动中国十大杰出矿工张奋；全国煤炭工业优秀掘进队长李怀莹；全国煤炭工业劳动模范马学军等一大批先进模范人物。实践证明，创建学习型组织实质上是企业管理的一次改革和质的飞跃，是增强企业核心竞争力、实现企业持续发展的有效途径。
回顾学习型组织的创建实践，我们的基本做法是： 
      一、准确定位，全面部署 
      面对二十一世纪知识经济已初见端倪的新态势，企业文化建设对企业发展、经营业绩所起的作用越来越显著，企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用越来越受到人们的重视。基于这样的认识，灵新煤矿党政一班人站在实践“三个代表”重要思想的高度，审时度势，于2001年提出了以学习型组织为支撑，以忠于企业为核心，打造高品质企业文化创建思路，实现企业可持续发展战略。把创建学习型组织视为企业参与市场竞争的需要；实现企业科学管理的需要；实现企业双重利益和员工个人自身价值的需要。召开了“坚持科学管理，创建学习型组织”动员大会，先后下发了《灵新煤矿创建学习型企业实施意见》、《灵新煤矿创建学习型企业推进规划》、《灵新煤矿企业文化建设实施意见》、《灵新煤矿创建学习型区队（科室）实施意见》、《灵新煤矿公开竞聘科级管理人员暂行办法》等13个文件，对加强我矿企业文化建设、创建学习型企业的目的、意义、工作现状和条件作了深刻的阐述和认真的分析。对创建的指导思想、愿景目标、根本任务、实施办法、组织机构、工作设计、加强领导等方面作了全面部署。对员工教育培训、科技课堂等做了具体规定。各级组织按照矿党政的统一部署，把企业文化建设与安全生产、经营管理工作同部署、同检查、同落实、同考核。党政工团组织做到机构、人员、分工、责任“四落实”，找准侧重点，层层抓推进。各级领导干部做到思想认识、精力投入、管理措施、组织保障“四到位”，以身示范，发挥表率作用。各基层单位做到理论教育、实践养成、信息反馈、奖惩兑现“四及时”，坚持以人为本，学习加激励，增强员工的学习动力、学习毅力和学习能力，使全矿的学习型组织创建和企业文化建设工作扎实有效，整体推进。 
      二、创新管理，把握灵魂 
      一是管理思想创新。学习型组织理论提醒我们与方法论相比，认识论是第一位的，只有深刻的认识才会有永恒的动力，只要有了正确的认识，才会不走岔路。灵新煤矿党政一班人，本着全面贯彻落实科学发展观的思想，以跳出灵新看灵新，立足灵新抓灵新，放眼国内识灵新的战略眼光和企业家勇气，大胆提出了以一个愿景目标统领八个文化格言警句的发展思想。即“建设本质安全型矿井，做强做优做卓越灵新”的共同愿景，服务宗旨、教育格言、安全格言、领导信条、人才格言、工作信条、岗位信条、道德信条等八个企业文化格言警句，建立和完善了以“生命高于一切，责任重于泰山”的安全观，“生命之魂、幸福之基、效益之本、稳定之源”的十六字安全警句，形成并完善了“生命只有一次，生命高于一切”的安全价值警示语；“过程尤为重要，细节决定成败”的安全哲学警示语；“坚守一个岗位，保证一方平安”的安全责任警示语；“生命诚可贵，平安到永远”的安全战略警示语；“从零开始向零进军，没有零的突破”的安全目标警示语；“‘三违’是一切事故的罪魁祸首、一切事故可以避免”的安全信念警示语；“上标准岗，干标准活，一举一动，规章至尊”的安全自律警示语；“战战兢兢、如履薄冰”的安全心理警示语；“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”的安全行为警示语；“细上加细，严上加严，实上加实”的安全管理警示语等十个安全文化格言子系统。自去年以来，我们又进一步大胆探索，以做一名光荣而文明的灵新人为己任，在企业上下广泛开展了“感恩文化”创建活动，突出开展了“感恩共产党、感恩员工、感恩灵新、感恩同事、感恩父母、感恩岗位、感恩家庭”七个系列主题教育活动，其关键就是与时俱进，核心就是培育创新型强势文化，前提就是学习，目的就是运用，出发点和归宿就是全面提升员工素质，着力构建和谐矿区。 
      二是管理制度创新。没有规矩，不成方圆。进一步完善企业管理制度，是创建学习型组织的重要手段和措施。灵新煤矿在总结经验的基础上，制定了灵新煤矿员工行为规范六十条，编辑印刷了《灵新煤矿员工手册》、《灵新煤矿企业文化手册》、《灵新煤矿企业文化经验荟萃》、《灵新煤矿企业文化理论与指导》、《灵新煤矿SREM严细管理手册》等，为了用先进的文化理念指导企业的安全生产、经营管理工作，灵新煤矿把所有的文化理念制作成牌板、灯箱，在区（队）会议室悬挂了全家福、在工业广场、各采区工作面、车间厂房、机巷硐室制作了以反映亲情文化和人文特色的祝福语、安全警示语，在井下形成了1500多米长的安全文化长廊。今年，灵新煤矿坚持从源头抓起，以正规有序、动态达标、精细考核，持续改进为工作方针，确立了“瞄准一个目标，突出两个延伸，实现三个提升，做到四个结合，完善五项机制，打造八大亮点”的工作思路，以四采区、五采区两个工作主战场为突破口，开展了全方位、全过程、全员参与打造精品工程活动，将井口布置的如同家中，“平安岛”、“星光大道”等安全文化亮点在井下随处可见，在员工中形成进门看安全、工作想安全、操作要安全的文化氛围同时产生了强有力的视觉冲击效果，有力促进了企业的安全管理。同时，大力推行理念进制度、进考核、进标准，在企业中实施了SREM严格的精细化管理，对每一个人、每一天、每一件事、每一个岗位都要实行严格的精细化管理，落实日清考核，从而形成了具有灵新特色的企业文化核心体系，提升了企业的整体管理水平，增强了企业核心竞争力。 
      三是用人机制创新。市场经济不是供演员作秀的“舞台”，而是供运动员不断挑战极限，向更高、更快、更强攀登的“擂台”。随着市场竞争的愈演愈烈，我们不能做稍纵即逝的“演艺界明星”，而应做不断挑战强者的拳手。为不断壮大企业的整体竞争能力，灵新煤矿积极搭建人才竞争的“擂台”、人才成长的平台。首先，建立起矿、区队、班组三级培训体系，按照矿战略规划的滚动式、持续式发展，我们每三年制定教育培训规划，每年下发教育培训计划，采取内培外培结合，采用“三个一”（即“每日一题、每周一评、每月一考”）的主题教育和自学、师带徒，一帮一结对子、岗位练兵、技术比武等多种形式，对每名员工进行培训，使全矿员工的业务素质和操作技能得到全面提升。其次，大胆提倡优胜劣汰，按照生态学中适者生存，强者进化，弱者淘汰的自然法则，让员工在灵新煤矿成为具有竞争能力的人才。为此，灵新煤矿建立了新的人才培育机制：即“三工（优秀员工、合格员工、一般员工）并存，动态转换，末位淘汰”；在干部管理中实行了“赛马不相马”的原则，按照公开、公平、公正的要求，在全矿推行管理人员竞聘制，几年来，先后有130多名员工参与了综采队、物业公司、洗选车间、销售公司等单位行政管理干部的竞聘，有47名同志走上了领导岗位。在这种“赛马”机制的驱动下，大家你追我赶，不仅在“攻擂”的过程中练就了一身过硬的本领，而且促进了灵新煤矿干部队伍整体素质和综合实力的增强。 
      四是激励机制创新。学习型组织强调“学习+激励”。在创建活动中，我们选择了物业公司、综采一队、洗煤车间三个单位做试点，因为月度基本奖在考核打分中的分值只能是几毛钱，力度不大，在取得试点单位的同意后，经过职代会讨论，把每月岗位工资290元纳入员工月度考核，加大了考核力度，打破了员工干多干少一个样，干好干坏一个样的做法。在员工培训中建立起了“培训——考核——使用——待遇”四位一体的员工培训格局，实行“持证上岗，无证待岗，多证加薪”的激励机制。为了鼓励员工岗位成才，灵新煤矿在员工中设立了金、银、铜牌工人奖，在工人中评选专家，给予每月500元的专家津贴，对员工的发明创造以员工个人名字命名，如张耀华夹具，吴磊铲板、王海发电缆托架、周铁军镗床、张奋阻滑器等，实现员工的个人价值。同时，积极鼓励员工成才，对经过自学函授取得毕业证的员工按照中专、大专、本科、研究生不同学历，分别给予500元、1000元、1500元、2000元的奖励。通过对再教育和实施人才精品工程的高度重视，我矿员工通过自学、函授取得中专及以上学历412人，取得初级技术等级的员工106人，中级技术等级的568人，高级及以上技术等级的260人。 
      三、突出核心，丰富内涵 
      按照创建学习型组织的整体安排部署，我矿以开展学习型区队、学习型部室、学习型班组、学习型员工、学习型青年文明号、学习型文明窗口、学习型家庭为载体，切实以五项修炼为抓手，丰富内涵，使创建工作取得质的飞跃。 
      一是自我超越。在一杯盛满水的杯子里，当水面高出水杯平面时，还能一枚一枚投进一盒大头针。这一哲理告诉我们，这些自我设限的因素是制约人的潜能发挥。在灵新煤矿这样的事例举不胜举。在过去大家认为在单一煤层，倾角在15度左右时只能下行割煤，但经过综采一队大胆偿试，实现了双向割煤，一年可多出煤20多万吨。 
      二是改善心智模式。学会把镜子转向自己，学会开放心灵，容纳别人的想法。灵新煤矿在创建学习型组织过程中，广大员工进一步改善心智模式，物业公司一班人坚持开展“反骄破满找差距”、“我为大家荐一书”、综采队在员工中开展的“快乐十分钟”，运转车间在员工中开展“趣事回顾”等活动，都是改善心智模式的好举措，收到了明显的成效。 
      三是共同愿景。就是团体应该要有共同的目标、价值观与使命感，将大家凝聚在一起，为共同的目标，大家主动地去认真学习，追求卓越。灵新煤矿提出的“建设本质安全型矿井，做强、做优、做卓越灵新”的共同愿景目标，就是全矿1753名员工的共同理想。机修厂提出了“10100”的共同愿景目标，即：“1”，设备一次性检修成功、“零”，即反修率为零、“100”，即产品质量合格率为100%，综采队提出的“永站排头，永争第一，打造宁夏一流综采队伍”的愿景目标，有的职工还提出了“立志做灵新矿的一名优秀员工”的个人愿景目标。正是这样的大愿景和小愿景相互结合、相互支撑，凝聚了员工的心，使大家始终朝着一个目标而努力。 
      四是团队学习。通过团队学习，达到个人难以达到的境界。我们以研究团队精神，团队合作以及“1+1＞2”的问题为突破口，以“深度汇谈”，即思想在人们之间自由流动为手段，从而达到了员工之间自由交流自己心中的想法，交流经验教训，反思、探问，相互支持与启发，最终使团队智商超过个人智商的目的。 
      五是系统思考。这是五项修炼的核心。企业要实现可持续发展，就要进行系统思考。灵新矿在企业管理中注重整体思考、动态思考、本质思考，将“蝴蝶效应”、“青蛙现象”、“木桶理论”等寓意深刻的哲理广泛运用到企业安全管理中，促进了企业的安全生产，今年3月9日，矿井实现了连续安全生产11周年，在全国安全生产超过1000天的108个国有重点煤矿中名列第六位的好成绩。 
      四、总结提高，稳步推进 
      通过学习型组织创建工作的不断摸索、不断创新，我矿员工整体素质得到大幅提升。随着宁东跨越式发展大踏步的进程，灵新煤矿也由一个“煤企新星”逐渐成长为人才培训的基地和摇篮。几年来，先后为宁东基地的开发与建设承建制输送综采队两支，综掘队一支，近500人。 
      总之，在长期的创建实践中，我们认为创建学习型组织是一个永无止境的过程，只有起点，没有终点；只有更好，没有最好，创建学习型组织更是一项长期的、庞大的、系统的、复杂的工程，涉及到企业生产经营管理的方方面面，既要与时俱进，积极推进，又要扎扎实实，循序渐进，所以要充分运用学习型组织所倡导的标杆管理方法和系统思考方法，坚持循序渐进，以点带面的原则，走滚动式发展之路，要逐步深入，逐步渗透，要结合本单位，本部门的工作实际，创建具有特色的，不拘一格的学习型组织，力求做到百花齐放，百家争鸣，在创建过程中始终注意：一要稳步推进，不要急于求成，否则会欲速而不达；二要与时俱进，不要坐享其成，否则会贻误时机；三要求实创新，不要墨守成规，否则会落入俗套，要走“学习、学习、再学习，实践、实践、再实践”的路子，只有这样，学习型组织才会永葆生机与活力。