学习：红星美凯龙自主创新的第一推动力

背景资料：自1986年创业以来，红星美凯龙坚持走自主创新之路，把传统的露天市场，创新成家居生活茂的现代连锁服务业及公园式体验商场，至今已在北京、天津、上海、重庆、沈阳、成都、南京、杭州、郑州、长沙、南昌等28个城市开办了44家连锁家居广场，经营总面积近400万平方米，连续5年位居中国民营企业500强前50名，成为中国家居流通业的第一品牌。

先后被全国工商联和国家劳动保障部授予“就业与再就业先进单位”称号； 2005年，红星集团被中国精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”荣誉称号。2006年，红星集团党委被中共中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号。2007年被全国总工会、全国工商联授予“全国关爱员工优秀企业”称号。当选“2006 CCTV年度十佳雇主”。

红星美凯龙多年来一直热心社会公益事业和光彩事业，积极回馈社会，专门成立了“红星光彩基金”，用于扶危济困，帮老助残，抗洪救灾，希望工程，特别是在汶川大地震震后72小时，红星美凯龙就组织车队奔赴重灾区，将首批200多万的救灾物资送到灾民手中。向汶川大地震灾区捐赠物资、款项近600万元； 2006中国慈善排行榜40位、2007胡润慈善榜59位。

红星美凯龙的自主创新，引导并推进了整个行业的升级创新，使中国家居零售业不但没有被洋超市吞没，而且占据了主导。振兴了民族商业，使中国的家具、建材工厂没有沦为洋超市控制的加工厂！充当了中国广大家具、建材生产企业品牌自主创新的孵化器，充当了创业和职业创业的孵化器。

红星美凯龙能取得今天的成绩，得益于党的改革开放政策和科学发展观。得益于大力创建学习型组织，以学习促创新，以创新促超越。学习，成为红星美凯龙自主创新的第一推动力！

最大的实力是人

红星美凯龙的迅猛发展，得益于我们在人力资源开发管理方面的不断探索与努力，构筑了一个有利于人才成长、发挥的舞台。红星始终把员工视为红星最大的资本、最宝贵的财富。

生活上，红星投资数十万元改造食堂，对职工的饮食科学地搭配，使员工每天都能免费享受到丰富的美味佳肴，比家里吃得还好；投巨资建造员工公寓楼，为员工无偿提供舒适的居住环境；成立了“职工之家”，建设了乒乓球室、台球室、美容中心、图书馆等，让员工有一个环境优美的娱乐和学习场所。

红星还成立了四个委员会--敬老委员会、关心下一代教育委员会、健康长寿委员会和读书成果分享委员会，邀请了国内外顶级的专家学者来红星讲学，积极开展赏识教育、儿童早期教育、“健康人生100年”等培训交流活动。

员工是品牌，红星才是品牌

红星八条核心文化的第一条就是：“员工是品牌，红星才是品牌”；只有让员工先成功，红星才能成功。

在“员工是品牌，红星才是品牌”的共同理念下，我们强调员工的个人成长与企业的快速发展和谐统一，鼓励每一位红星人立大志、树宏愿、打造个人品牌，鼓励员工以“争做优秀事业经理人”、“实践岗位创业”、“成为国际化人才”作为自己的个人愿景，规划人生，设计自己的职业生涯。

红星信奉“以提高经营管理水平为第一财富”的价值观，让员工从眼前的工作看到自己未来的前途，看到能力提升的价值，用价值的力量拉动自己前进，把目前工作成为事业经理人的桥梁、学校。

学习激励是最高层次的激励

在红星，激励有三个层次：报酬激励、成就感激励、机会激励。所谓机会激励，就是给员工以发展的机会。一个机会可能改变一个人的一生，成就一个人才，开辟一项事业。

在机会激励中，我们十分注重给员工以学习的机会，以学习激励员工。在知识经济时代，不及时进行知识更新，人的知识结构就会老化，知识内容就会陈旧，创造力就会衰退。以学习激励员工，让员工得到获取知识的机会，不仅受到员工的欢迎，也是保证组织活力的重要手段。

学习激励不仅指让员工参加教育培训，也包括让员工从事具有挑战性的工作。当一个员工获得了具有挑战性的最感兴趣的工作，并在工作中创造业绩、展示才华时，他最感到受益无穷的，是此类工作让他得到了知识，提高了能力。学习激励为员工的成长提供了条件，加速了员工的自我超越。

学习激励，它所产生的效能不仅是个体的，也是组织的，同时也是社会的。

“八小时以外的管理”

“八小时以外的管理”，是红星一项有特色的人力资源开发理念，倡导的是“多与高素质的人来往，不交对自己长进毫无帮助的朋友；提倡多种方式的学习，反对虚度业余闲暇时光；提倡在健康的娱乐中吸取有益的东西”。

比如，今年我们组织了400多名先进员工及家属日本、澳大利亚游；组织了100多名先进干部到欧洲、美国考察学习；每年都组织迎新春联欢晚会、元宵游艺会、中秋联欢会、圣诞联谊会等活动，活跃了职工业余文化娱乐生活……

这一管理方式，不仅可以培养员工良好的生活习惯和生活素养，培养自觉的学习行为，读好书、交好友、做好事，同时对于振奋团队精神、提高企业的凝聚力也大有益处。

创建学习型家庭

家庭是人生学习的起点，也是终身学习的场所。02年，为了引导员工创建学习型家庭，我们做的第一件事就是给358位红星管理人员家庭送书柜，同时在《红星人守则》中规定，“每位员工家庭的书柜至少要藏书30本。每位管理人员包里随时要有一本书、一本记事本、一支笔，每人每年要写5～10份1000～2000字的读书心得”。红星每年还为每位员工报销200元书费。

红星鼓励员工学历升级、能力升级，博士、硕士等学位每月均享受学历津贴。同时由公司出资，统一为600多名中层以上管理人员的家庭聘请了保姆，让他们有更多的时间用于学习。

团队学习，成果分享

为适应红星快速发展的要求，公司每年都邀请20多名专家、学者以及国际知名咨询公司到红星讲学，传授经营、管理、人力资源开发以及各类岗位专业技能培训。我们不仅“请进来”，还“走出去”，公司经常组织管理人员参加经营管理方面的专题报告会；组织中高层管理人员参加中欧国际工商学院、《中外管理》杂志社、中国人民大学等单位举办的各种国际工商管理硕士研究生班（MBA）、国家级高级培训班、研修班；此外，还远赴美国沃尔玛、法国家乐福、德国麦德龙、青岛海尔、海景花园酒店等国际国内最先进的企业参观考察，学习优秀的管理经验。

红星在创建学习型企业的过程中，特别注重团队内部的互动学习，让同事变成同学，互补互帮，使每一位员工都能最大限度地共享知识和技能。

红星每年都要举办三次大的学习成果分享会，以部门为单位，不定期地开展“深度汇谈”。

红星在培养下属方面，注重“传、帮、带、教”。员工与内部“专家”结对子，开展“导师带徒”活动。每位员工均可根据自身实际自主提出结对对象。

“快乐学习，快乐工作，快乐生活”

人要怎样活着？红星人“活”的法则，就是“快乐学习，快乐工作，快乐生活”。

红星致力于建立“情境式的组织”，快乐工作、快乐学习，开展丰富多彩的活动，营造和谐、充满活力、让员工喜欢的工作环境，让大家工作就是在生活，度过有乐趣、有创造的生命。比如每位红星人每天都要亲自动手为自己办公室的花卉浇灌；红星办公区每天上下午工间休息时，都准时播放音乐。每天下午3～4点是员工茶歇时间，有咖啡、果汁、点心、水果供应。

工作的过程就是生命的过程，快乐地工作就是享受生活。

2007年3月28日，中央电视台公布“2006CCTV年度雇主”评选结果，红星美凯龙入围十佳。

做创业和职业的孵化器

红星美凯龙的学习型组织，不局限在企业内部，还涵盖合作厂商。在广大入驻红星•美凯龙的厂商、经销商眼里，红星•美凯龙不光是催生财富的摇篮，还是培植老板、经理人的摇篮。这里不只是提供了一个创业的舞台，更像一座给到他们学习、成长的院校。

通常一个自营商场或超市只有一名总经理、数名部门经理，而一个红星•美凯龙大卖场却有400多个展示销售厅，可以培养出400多个工厂经理和代理商。44家红星•美凯龙连锁卖场上万名自主创业的老板和厂方经理人，这是何等庞大的一支人才队伍！红星除平日对他们细心服务、指导外，每年还要耗巨资邀请业内的专家学者给他们做15～20次培训，帮助他们提升从业素质和水准。一位经销商颇有感触地说：“我们这些游击队员都被红星训练成正规军啦，红星就是我们中国家居业的黄埔军校！”

伴随红星•美凯龙走出来的千万富翁数以百计，百万富翁则不计其数；更值得称道的是，一些当年的营业员，借助红星的平台，今天也成长为出色的品牌代理商或工厂业主。

2005年9月，国际组织学习协会在奥地利维也纳隆重举行了第二届全球论坛。红星美凯龙董事长车建新应邀赴会，并作了《学习给我新生命》的专场演讲，国际学习型组织创始人、《第五项修炼》的作者彼得•圣吉博士亲率国际组织学习协会的全体核心成员出席，并给予了好评。这是中国民营企业、也是中国企业第一次登上国际组织学习的大舞台。

1999年，我们提出“到2008年建成40家连锁家居品牌商场”的愿景，在全体红星人的共同努力下，这个愿景现在我们已经胜利完成！我们将以此作为新的起点，以振兴民族商业的历史使命感和社会责任感，二次创业，奋力拼搏，争取早日实现“到2020年建成200家连锁家居品牌商场，打造中华民族的世界商业品牌”的宏伟愿景！