著译者：[英] Ann Baker 著  天向互动教育中心  编译
ISBN：7-302-06278-1/F•481
开本：787 x 960 1/16
印张：9.25
数字：124千字
封面形式：简裝本 
出版社：清华大学出版社
定价：一套（两册）50.00元

前言
对于我们生活的各个方面而言，信息是非常丰富非常重要的，事实上我们无法承担不适当的信息管理所带来的严重后果。个人和公司根据自己的能力来选择和处理信息，从而使其局部环境更有意义并达到更深层次的理解认识。信息管理在以下活动中扮演着关键的角色，包括计划、分析、行动尤其是学习和发展等活动。
公司需要能够从始至终对信息进行完善的管理，从而使得自己更具有竞争力，并且能对顾客的需求做出及时的反应。
本书从两个关键方面论述了信息管理--即你作为一个管理者如何利用和管理信息，以及信息管理过程和信息管理是如何影响决策和公司业绩的。这些文章是相互独立的，被划分为以下几个主题板块：
1、 数据–信息– 知识, 第一章对三者之间的区别以及他们如何相互作用进行了一般性的介绍，同时也作为本章内容的重点。它与板块6中的第十三和第十五章相联系。
2、 寻找资源以满足你的需求–---第二至第四章。本板块文章探讨了我们在接收信息时以及我们在如何利用这些信息制定管理决策的过程中所采取的许多不同的方法，并将指导我们如何将网络作为信息的来源。
3、 管理你获得的信息– ---第五至第七章。本板块介绍了信息超载、信息评价以及其他减轻信息负荷的一些实践方法。
4、 管理你输出的信息–-- 第八至第九章。信息管理的一个重要方面就是要了解你正在输出的信息以及这些信息对信息接收者的影响。其中探讨了书面交流和书面陈述的一些知识。
5、 信息和知识系统的系统化管理–-- 第十至第十二章。这是信息管理的基础和精髓所在，并将涉及商务系统中的关键论题，企业内部互联网和外部互联网的利用以及数据安全问题。
6、 信息和知识内容的系统化管理–--- 第十三至第十五章。本部分将讨论知识管理的定义及其商业意义，以及想进行信息管理的公司所面临的挑战。第十五章列举了大量的案例研究。
在信息管理的“非凡之物”模型中对该方法进行了概括论述。
本书将帮你做到：
 解释数据、信息和知识之间的不同点
 标识能满足需要的最适宜的信息源
 评价信息质量
 管理信息超载
 有效表达书面信息
 标识在信息系统设计和管理中的关键原则
 解释知识管理的原则

目录
第一章 从数据到信息到知识和学习
第二章 信息出现的多种方式
第三章 信息对于决策的促进作用
第四章 以网络作为信息源
第五章 信息超载
第六章 信息评价
第七章 减小信息负载的实践经验
第八章 清晰的交流及其必要性
第九章 利用文字表达的优势
第十章 系统发展中的关键问题
第十一章 企业内部互联网和外部互联网
第十二章 数据安全
第十三章 如何管理知识?
第十四章 知识管理：挑战和关键的成功因素
第十五章 知识管理实践
补充阅读

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