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软件人才缺口80万 已成软件产业发展瓶颈 |
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来源： 作者： 发布时间：2007-04-30 （阅读次数：
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翻开任何一份大连晚报，广告栏里都能轻松地发现，超过1/3的广告与人才招聘有关，其中还有不少以英文出现，甚至包括一些国际知名公司的名字。“人才”二字，似乎在这个中国东北部的海滨城市——大连更为耀眼。
人才与市场不匹配
“我们劣势是教育出来的人和市场不匹配。”东软集团董事长兼CEO刘积仁在“2005年国际IT人才教育培训高峰论坛”召开之前对媒体这样说。说到大连报纸的招聘广告，他说这在全国其他地方很难看见的。一方面是企业打着灯笼找人，另一方面是每年大批的大学毕业生面临着的就业等同于失业。
国务院发展研究中心王继承认为，中国每年GDP超过以超过8%的速度增长，带来的新增就业岗位和每年高校毕业生的数量之间有一定差距，“这可以部分解释高校毕业生毕业就失业的现象。”他说，“但更多的是教育结构和经济发展不匹配造成的，高校的专业设置不能面临转型社会的需求。”
而在软件行业，这个问题也日益突出。2004年4月，教育部、人事部等六部委发布的紧缺性人才报告指出：2005年，预计国家需要软件高级人才6万人，中级人才28万人，初级人才46万人。而这加起来需要超过80万的人才缺口也成为了中国软件产业发展的瓶颈。
“这其实是一个人才能力的问题。”同时还担任东北大学副校长的刘积仁说，除开现在的大学毕业生普遍的眼高手低的问题之外，缺少必要的职业技能成为一个问题，而这个的重要性已经超过了价格，“和竞争对手相比的时候，我们不能仅仅只有便宜的优势。”刘积仁说。
他举了一个例子来说明竞争对手在人的培养上下的功夫：美国某航空公司的国际航班上，播放着一部讲述印度班加罗尔建立呼叫中心的故事。一群农村的孩子被招到了公司以后，首先做的事情就是一个字一个字地改掉他们的印度英语的发音，他们要让在大洋彼岸的客户感觉不到自己正在和一个千里之外的服务坐席对话，“要比美国人还美国人”。语言关通过之后，就是业务的培训。影片中的呼叫中心是为一个房地产公司建立的，销售的都是美国本土的房子。而出身印度农村的呼叫坐席们就必须了解客户所提到的房产的所有资料。包括地址、周围街道、建筑物、商店、交通情况，“他们要把所有的街道背下来，要像身临其境一般。”甚至还要了解当地当天的天气情况。一年之后，这群培养出来的呼叫坐席走入了不同的企业。
“这就是细节的作用。”刘积仁说。现代企业需要的不是一个说自己既懂JAVA，又会.Net的人，而是需要一些能够“实在做事的人”。而目前国内的软件高等教育培养出来的都是欠缺“职业技能”的人。
人才从量变到质变
作为劣势的因素如果得到改善，就必然会成为一个很大的优势。刘积仁将我国IT发展的最大优势还是定义在了人才。
“应该说是人才的质量才是优势所在。”刘积仁认为，“中国的人才优势目前还是在量上，大量的基数必然带来一批高素质的人才。”一年300万大学生中如果有两万、三万的具有竞争力的人才，就基本可以满足企业的需要。
那么如何能够培养出这些具有能力、竞争力的人才。本届教育培训高峰论坛的主题是“构建IT教育与产业发展和谐的生态链”，“和谐”二字的意义在于产学合作。在东软为某个韩国厂商建立的呼叫中心里，呼叫坐席的女孩基本都是来自朝鲜族，她们在成为客服人员之前，经过的培训和前面提到的印度孩子类似，“过了语言关的孩子还需要进行两个月的业务培训，然后才能上岗”；而在东软为某个日本客户建立的数据处理中心里，客服人员甚至根本不需要会说日语，“她们只要能顺利地录入日语就行了”，甚至不需要看懂自己录入的是什么，而这些女孩普遍的学历也就是高中或者职高。
“但是太多的家长和学生在强调是不是民办，是不是国家正式文凭。”王继承说。作为东北大学二级分院的东软信息学院是一个民办院校，但不少学生在大三就已经获得了去HP、SAP、阿尔派等世界知名公司实习的机会，“企业也吸收这些孩子里的优秀学生。”一位老师说。虽然每年学费高达1.6万元，但是高就业率还是吸引了不少学生。“在东软读书，我们与大企业接触的机会多，学习的技能也多。”一位大四的学生说。（张弦）
来源：计世网
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