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05年零售业内“人才争夺战”悄然揭幕 |
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来源： 作者： 发布时间：2007-04-30 （阅读次数：
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2005年，在中国全面开放零售业市场后，零售业面临着前所未有的激烈竞争。在连番的价格战、服务战后，一场人才争夺战悄然揭幕，“战场”范围覆盖市场、物流、采购、运营……近日，屈臣氏中国区董事总经理艾华顿先生提出：人才是零售商把握成功的关键。
零售业扩张聚焦店长级人才
上海是全国拥有大卖场最多的城市之一，也是便利店最普及的城市。以屈臣氏为例，今年初他们已经开设了100家门店，并且希望在年内实现店铺规模翻番，到2010年店铺数量达到1000家。从6月11日开始，屈臣氏公开招聘百名店长，使店长成为继“采购物流人才热”后又一个热门。屈臣氏人事部门向记者透露，公司对店长的要求，首先是看应聘者的学习能力、知识背景、工作经验、团队精神、服务意识，以及相应的管理能力、沟通能力，同时会考虑候选人是否有相关行业背景。店长的职位要求-3年或以上零售业或客户服务工作经验，其中至少2年担任零售业店铺管理职位；-掌握员工管理技巧（工作安排、员工培训等）；-具备良好的沟通、激励、领导、协调能力，亲和力强，能承受较大的工作压力；-条理性强，有耐心，细心；-了解连锁店铺的收银管理、促销管理、货品管理控制；-熟悉卖场日常管理（安全、清洁、POP、收订货、报表等）；-较强的商业技能以有效促进店铺销售及提供高标准的客户服务；-大学毕业，普通话说写流利，英语良好，熟悉电脑操作最抢手的职位。
人才的“西点军校”
屈臣氏的培训是以工作需求为基准的，只要一线部门有需求，培训部门就会想办法去提供。公司人事部门说，我们会根据员工自身的素质、职位、岗位、年龄等情况，进行有效的职业和专业培训规划。这些培训不仅包括“课堂式”的课程培训，还有丰富的实践培训。总体来说，培训是一个长期性的工作，在公司被分为“短期效益培训”和“长期发展培训”两大类。屈臣氏希望从短期性的培训着手，把公司变成“健与美”人才的“西点军校”
通过自身的努力和公司的培训，公司希望员工获得不断的成长和晋升。屈臣氏对于店长的职业规划也有着非常清晰的指引：以一名店长为例，他（她）的职业发展方向依次是高级店长、区域主管、区域经理、营运经理、营运总监。通过自身的学习、努力，不断增长各项技能，增加对公司业务的理解，店长们可以在这个职业阶梯上不断提升自己的位置，在公司的架构中发挥更大的作用。
为了维持一定的市场竞争力，使员工更加积极地开展工作和长期发展，在薪资待遇方面，屈臣氏会参照中国各地人才市场上相应的薪酬信息，结合本公司的薪酬管理制度，给予员工具有竞争力的薪资。目前店长的薪酬构成一般分为底薪、业绩奖金、全勤奖等。
探密屈臣氏“应聘策略”
对于求职者，屈臣氏提出了几点建议：
1、展示自信、积极、主动的作风2、穿着正式、整洁（包括头发，指甲等）
3、由于屈臣氏对“健与美”的重视，适当的化妆与穿着要体现对美的认识
4、不要显示对待遇的过多关注，要关心与了解企业文化与特点
5、面试前做充分准备，带齐证明文件资料
现在是大学生进入职场的时间，对刚毕业的他们，屈臣氏的人事部门也提出了几点建议：
1）积极主动虚心的学习态度；2)坚定的信念，遇到问题和困难要寻求解决办法，并立即执行；
3)专注、勤奋；4)合作。
来源：网易
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