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东莞第三季度才市走势分析 |
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来源： 作者： 发布时间：2005-04-30 （阅读次数：
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据智通人才市场提供的数据显示，第三季度，东莞才市的招聘市场持续着以往的轨迹，技术类稳居第一，管理类略有下降，文职类中规中矩做着“老二”。
电子工程师需求高居不下
整个第三季度，东莞的技术人才类总体招聘量高达46.6％，大部分集中在技术研发、设备类岗位，其中电子、电器、通讯行业的电子工程师需求占了九成，普遍要求熟悉电路开发、设计，熟练运用PROTEL软件。在东莞企业猛喊技工缺乏的前景下，此类中高级技术人才月薪变化仍然不大，基本保持在3000元~6000元不等，相当一部分仍是跟随企业的整体调薪计划而走，相比之下通讯业的电子类人才待遇普遍高出些许。
懂客户关系管理技巧人才受欢迎
2004年，市场营销、客户服务类职位在东莞一直处于排行榜前四名内，许多公司为寻找新的利润增长点不惜血本争取新客户，像电信公司不断地向消费者推出各种优惠套餐，在有限的市场中争取更多的客户资源，这就会利用专业的客户关系管理技术。客户关系管理不仅仅是争取客户的手段，更是企业增加盈利的有效方法，它是大中型企业营销团队中不可替代的核心组织角色，懂得客户关系管理技巧的人才也就成为大中型企业“瞄准”的对象。
由于客户关系管理需要导入专业的CRM软件并在企业内真正实施流程管理，实施不力则容易停留在表层，所以东莞目前在其他领域还不多见，基本局限在电信、邮政、证券、金融、保险等行业。据智通培训中心的工作人员介绍，目前东莞还没有此类资格认证考试，等到市场有需求时或许会引进此类培训。
据悉，国际电子商务师联合会（IEBMU）客户关系管理专业委员会今年已在广州、中山等城市举办了客户关系管理师资格统一考试，考试分为：助理客户关系管理师、客户关系管理师、高级客户关系管理师，注册客户关系管理师。（何莉琨、小梅）
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