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东莞：技术人才占招聘总量5成 |
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来源： 作者： 发布时间：2005-04-30 （阅读次数：
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高素质的电子工程师、悄悄登场的客户关系管理类人才，已经成为眼下东莞招聘市场上需求最热门的人才群体。
近日，记者从东莞智通人才智力有限公司了解到：今年第三季度，技术类人才依然稳居东莞企业职位需求的榜首，文职类职位继续位列“老二”，而管理类职位的需求量略有下降。在东莞当地企业需求量最大的技术类职位中，中高级电子工程师和客户关系管理人才，成为了东莞才市上最抢眼的两大“亮点”。
电子工程师需求高居不下
整个第三季度，东莞的技术类人才总体招聘量高达46.6%，杜邦电子、新科电子、华兴电器、金成通讯等知名电子类企业，频频前往东莞各家人才招兵买马。
据了解，东莞对电子工程师人才的需求大部分都集中于技术研发、设备类岗位。其中，电子、电器、通讯行业对电子工程师的需求，占该类人才总需求量的90%以上。尤其是熟悉电路开发、设计和懂得运用PROTEL软件的电子工程师，格外受到东莞当地电子类企业的欢迎。同时，中高级电子类技术人才的月薪基本保持在3000元~6000元左右，而在通讯行业电子类人才待遇普遍高出平均薪资水平的10%~20%左右。
值得一提的是，9月11~12日，一场“郝师傅?东莞东南六镇首届技工人才招聘会”在东莞塘厦镇开幕。据介绍，该场招聘会不仅吸引了东莞东南部的塘厦、厚街、长安等6个镇的300家企业、近万名技工及技术类人才前往求职，还成为东莞当地才市有史以来规模最大的一次技能型人才招聘会。据主办方智通人才（塘厦分部）有关负责人介绍，毗邻深圳、惠州的东莞东南6镇盘踞着1200家企业，其中尤以电子类居多。这些企业不仅急需要各种熟练的电子类技术工人，对电子工程师的整体需求量也相当可观。
“客管人才”崭露头角
根据来自东莞各家人才市场的职位需求状况显示：市场营销、客户服务类职位，今年第三季度在东莞人才市场上一直位列职位需求排行榜前4名以内。据东莞智通人才市场总经理姜昕介绍，这主要是由于许多公司为寻找新的利润增长点不惜血本争取新客户，急需招聘大量市场营销、客户服务类人才。
例如，中国电信、中国移动、中国联通等电信类企业为了不断向消费者推出各种优惠套餐、在越来越激烈的市场竞争中争取更多的客户资源，纷纷利用专业的客户关系管理技术来进行市场推广。因此，客户关系管理不仅成为了争取客户的营销手段，更是企业增加盈利的有效方法和大中型企业营销团队中不可替代的核心组织角色。所以，那些懂得客户关系管理技巧的人才，也就成为大中型企业瞄准的对象。
据了解，由于客户关系管理（简称CRM）需要导入专业的CRM软件并在企业内真正实施流程管理，如果实施不力则容易停留在表层，因此东莞对该类人才的需求主要集中于知识化程度较高、管理比较规范的电信、邮政、证券、金融、保险等行业。一般来说，这些企业在招聘客户管理职位时，不仅要求能够制定企业的客户关怀流程，规划、实施、评估企业的CRM项目，还要求具有丰富的谈判经验、公关能力、市场信息分析与销售管理经验。但是，大多数中小企业在招聘“客户关系管理”职位时，通常仅要求善于沟通、形象良好即可，就业门槛相对来说较低。（杨启蒙、潘双林）
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