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学习速度的竞争
来源:人日报版次:八 作者: 发布时间:2005-09-13 (阅读次数:

   在过去的50年里,沃尔玛获得超速成长的一个重要因素是:突破极限管理。其中一种重要方式是:加快学习速度。在第一时间学习并运用新的知识与技术,使沃尔玛赢得了竞争优势
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沃尔玛没有别的,就是比对手学得快。经常到竞争对手的商店去观摩、调查,成了沃尔玛经理们的日常课程。听到什么地方出现新的做法,他们会立即赶赴过去。这种学习速度,让他们不断迅速地采用先进的经营方法与先进的管理手段,不断拓展经营规模,最终成就了零售帝国。
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学在前面
当沃尔顿与其合伙人已有15家富兰克林5~10美分特许商店时,沃尔顿以其独到的敏锐眼光看到,一种在城区出现的折扣店可能在农村和小城镇有发展潜力。但这一设想遭到合伙人的拒绝,按美国零售业经营常识,在不到5万人的小城镇开办折扣店是行不通的,但沃尔顿却以惊人的魄力打破了惯例。
20世纪70年代中后期,当山姆·沃尔顿了解到利用电脑进行存货管理的重要性时,便四处搜寻理想的电脑管理人才。经过不厌其烦的劝说,最终使堪萨斯州达克沃百货的财务主管加入沃尔玛,担任财务及配送副总裁。他们联手为公司建成了复杂的配送和管理信息系统,为今天成功的沃尔玛立下汗马功劳。
80年代初,沃尔玛与休斯公司合作,花费2400万美元建造了一颗人造卫星,并于1983年发射升空和启用。沃尔玛先后花费6亿多美元建起了目前的信息网络,使各部门沟通、各业务流程都可迅速而准确畅通地运行。
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学习速度须超越变革速度
在学习型组织理论中,有一个著名的公式,即L>C,其涵义是说:在知识经济社会里,学习(Learning)速度要大于变化(Chang)速度。换一个角度说,现代企业竞争,首先表现为学习速度的竞争,如果一个企业内部学习与变革的速度,赶不上外部变革的速度,那么,这个企业将会消亡。
据统计,20世纪80年代的世界500强企业,如今已有1/3销声匿迹,国外大企业平均寿命为40年,而我国企业平均寿命为5年。究其根本,在于企业的学习力不够,企业变革速度赶不上外部变革的速度。这个公式具有普遍性,对个人、企业、区域和社会,具有同等的指导意义。
据联合国教科文组织(UNESCO)最新统计:人类近30年来所积累的科学知识占有史以来积累的科学知识总量的90%,在此之前的千年中所积累的科学知识只占10%。英国技术预测专家詹姆斯·马丁的测算结果也表明同样的趋势:人类的知识在19世纪是每50年增加一倍,20世纪初是每10年增加一倍,70年代是每5年增加一倍,而近10年则是每3年翻一番。到2003年,知识的总量又比20世纪末增长一倍;到2020年,知识的总量将是现在的3到4倍。到2050年,目前的知识只占届时的知识总量的1%。
上述变化引起高新技术市场的激烈竞争,一些著名的企业家对此的反应比一般人更为灵敏:张瑞敏说:“我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。”比尔·盖茨不止一次地对软件开发人员说:“现在的软件平台、开发工具甚至操作系统的变化确实太大了,对于我们来说,是变化快于计划,再过四五年,现在的每句程序指令都得淘汰。”他还告诫他的员工,要时刻怀有“距离破产只有18个月”的危机感。
对于那些积极拓展、不断创新的企业而言,其核心能力和竞争优势来源于员工不断学习新知识、持续适应市场新变化并迅速做出反应的能力。而这一能力的增长和保持,将取决于学习速度。企业只有提供灵活的培训方式,建立公司的学习文化,增加员工的学习机会,才能在激烈的市场竞争中求得一席之地。_ sdl


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