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学习型企业——如何衡量学习型企业 |
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来源：指导小组 作者： 发布时间：2006-08-22 （阅读次数：
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学习型企业的衡量是企业在组建学习型组织过程中必须要考虑的问题，以下是几种衡量的方法介绍：
１．以战略为目标的学习阶段
（１）公开定期评估并适度调整方针和战略；
（２）学习过程融于政策和战略结构之中；
（３）管理行为被看成是对经验的理性选择；
（４）公司的经营计划在行动过程中形成和完善；
（５）为保证计划的不断完善，要进行有目的小规模的实验，并建立反馈回路。
２．共同制定政策
（１）公司的全体成员都参与政策和战略的制定；
（２）股东对公司的政策有重要的影响；
（３）承认公开化的分歧，并在冲突中达成共识‘
（４）公司政策体现所有成员的意志，而不仅仅是领导者的意志；
（５）对计划的讨论或争论常会产生有利于制定战略和政策的观点。
３．建立信息交流系统
（１）信息用于提高沟通效果，而不是用于奖励或处罚；
（２）依靠信息技术去建立数据中心和沟通联络系统，以帮助员工了解形势；
（３）任何时候，只要按一下键盘，就可以得到你所在领域或部门绩效的信息反馈；
（４）人们真正理解系统中变化的性质和意义，并依次理解得到信息；
（５）信息技术用于建立数据中心和信息通讯系统，有助于企业全体人员了解形势并作出正确决定。
４．建立“学习”会计、控制系统
（１）建立“学习”的会计、预算和报告系统；
（２）每个成员都感到是对其资源负责的部门或单位的一部分；
（３）会计及财务人员既是记帐者、统计者，又是顾问和建议者；
（４）控制系统的设计和运行以其使用者的需要为准；
（５）财务体系为部门和个人提供风险资本。
５．内部市场化
（１）部门间相互把对方看作供方和需方，通过协商，就质量、成本、交货等达成一致；
（２）每个部门致力于满足它的内部顾客，并始终清楚整个公司的需要；
（３）部门间自由、坦诚对话，既有竞争，又有相互帮助；
（４）管理人员的手段方式是沟通、谈判和订立合同，而不是实行严密的的控制；
（５）部门、单位均能发挥他们的主观能动性。
６．弹性奖励机制
（１）对于奖励机制的基本认识和价值达成共识；
（２）对“奖励”的性质进行深入研究；
（３）对多种奖励系统研究、讨论和尝试；
（４）大家都参与确定奖励系统的性质和形式；
（５）灵活的工作模式使得人们作出不同贡献，获得不同奖励。
７．能动性的组织结构
（１）各职务、角色的设计具有弹性，为体验、发展和适应留有空间；
（２）评价体系为学习和发展服务，而不是为了奖励和处罚；
（３）尽管有规则和程序，但允许通过不断的评审和协商加以修改；
（４）各单位和部门被看成是动态设置，可以随形势的变化而增减；
（５）不断尝试新型结构。
８．哨兵式的组织成员
（１）所有工作人员都有责任对公司以外的信息进行收集、反馈和报告；
（２）公司的所有会议均应包含对经营环境进行研究的议程；
（３）定期会见顾客，供应商、社区成员等代表，以了解他们的需求；
（４）有相应的系统和程序负责收集、整理和分享从公司外部获取得的信息；
（５）能定期收到关于经济、市场、技术发展、社会、政治事件和世界趋势等的信息；对这些信息内容将如何影响公司进行研究。
９．公司之间的学习
（１）定期与竞争对手磋商、交换看法和信息；
（２）公司人员与商业伙伴（包括供应商、顾客和竞争对手）进行接触；
（３）与供应商、顾客和股东共同学习；
（４）与供应商、顾客和竞争对手共同投资，以开发新的产品和市场；
（５）使用基准尺度，目的是向其他产业学习最佳企业实践活动；
１０．学习气氛
（１）如果在这里出现任何问题，可以从中学习得到帮助、支持和收益；
（２）人们专门抽出时间，对自己的实践活动提问、分析、讨论和学习；
（３）员工普遍抱着持续发展的态度，始终努力学习，不断提高；
（４）人与人之间的各种差异——青年人和老人、男人和女人、黑人与白人等等被认识并被看作是学习和创造和基础；
（５）当你有问题时，完全可以正常地询问周围人，直到得到所需帮助或信息。
１１．所有人都有自我发展的机会
（１）企业的所有成员都有自我发展的预算——他们决定自己所需的培训和发展，以及所能负担的费用；
（２）整个公司在开放基础上有许多机会、材料和资源可以为学习所利用；
（３）股东可以利用自我发展资源；
（４）鼓励人们在正确的指导下，承担责任；
（５）评价和事业计划焦点集中在对个人学习需求的探索上。
(YT)
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