2007年6月12至15日，由集团公司人力资源部和集团工会共同组织的中国电信集团优秀基层管理人员培训班在北京成功举办。此次培训班是集团第一次面向基层班组长、支局长举办的培训班，来自全集团30个省级电信公司的75名优秀基层管理人员参加了培训。
    举办此次培训班的目的在于深化“创争”活动，进一步提高基层优秀管理人员的能力素质，搭建交流沟通的平台，同时也为推动基层开展班组长培训工作。人力资源部和集团工会有针对性地对培训课程和师资进行了精心的设计和挑选。培训内容主要包括三个模块：一是关于集团企业转型战略与发展；二是班组管理的理论和实务；三是关于提升班组长的素质能力。根据这三个内容模块，安排了《中国电信企业转型与企业文化》、《班组（团队）基础管理》、《班组的人本管理》、《学习型班组（团队）创建》、《提高管理能力，打造有效团队》五门课程。这些课程分别由集团内聘培训师、全国总工会和国资委有关部门的领导或专家授课。根据班组长的岗位特点，授课教师按照培训需求作了精心准备，培训内容既有理论，又联系实际，并采取案例讨论的互动式教学，具有较强的实用性、针对性和操作性，受到了学员的欢迎。
    为使学员在日常管理工作中的经验得以充分共享，此次培训还专门安排一天时间进行互动式经验交流讨论活动。学员们围绕四位优秀基层班组长的管理案例热烈讨论，积极思考，畅所欲言，把对班组管理的认知和理解引向深入，从中得到启发、锻炼和提高。培训班还选取了学员提交的部分管理心得汇编成册，供交流学习。为跟踪了解培训效果，培训班还要求学员向省公司及工会写一份参加培训的小结或体会。
    从此次培训评估反馈看，学员们感到收获较大，通过系统地了解企业转型的进程与前景，增强了干好工作的信心；通过深入学习班组管理理论和班组长能力素质的实操，提高了管理能力，掌握了班组管理的方法技巧，对今后工作具有指导作用；通过交流研讨班组管理案例，学习和借鉴兄弟班组成功的管理经验，将有力地促进班组管理水平的普遍提高。这次培训，体现了集团公司领导层对基层班组长的关爱，对促进全集团基层班组建设将具有示范意义和重要影响。
    集团工会马玉柱、梁艳华副主席，集团公司人力资源部员工培训处苏维峰处长出席了开班典礼。马玉柱副主席在讲话中深入阐述了加强基层班组建设的重要意义，并就如何加强基层班组建设和完成好此次培训提出了具体要求。梁艳华副主席在培训结束前进行小结，要求学员们要把所学运用到实际工作中，并做好延伸培训，力争取得更大成绩。
                              （中国电信集团工会）