中国石化股份公司齐鲁分公司储运厂以推进传统储运向现代物流转型为切入点,以提升全员素质、维护员工生存学习发展权为根本,努力创建适应市场发展要求的学习型企业,拓展了企业和员工发展未来的能量,促进了企业改革的成功,实现了企业和职工发展的双赢。 一、导入学习型组织理论,引领员工观念变革 2002年4月,储运厂引入学习型组织理论,开始创建学习型企业实践。 创建工作首先从转变职工观念入手。针对职工队伍现状和企业改革实际,工会认识到,要想使职工养成 终身学习的良好习惯,必须改变职工的工作观和学习观。一是改变传统企业职工听命于上级命令的被动工作 观;二是改变学了也没用的宿命观。观念变,行动变,命运变,转变观念天地宽。为此,在创建工作中,厂 工会精心构建起厂、车间(科室)、班组纵向三级和党政工团横向四层矩阵式以转变观念,提升创造未来能力 的创建学习型企业推进体系。经过系统的培训、学习、演练,职工对命运流程图有了清晰认识,形成了通过 学习改变自我提升自我的动力。 在创建学习型企业初期,工会重点抓班组创建和学习型员工工作。实践中,领导层逐渐认识到,工会主 抓创建,对于转变职工观念,更具有适宜的环境和土壤,能够更好地把维权职责落到实处,更有利于创建工 作的整体推进。两年来,厂工会始终把创建理论作为推进企业变革和职工发展的载体,统筹协调全厂各相关 部门,抓好创建工作。全国总工会等国家九部委《关于开展全国“创建学习型组织,争做知识型职工”活动 的实施意见》下发后,工会结合企业现状,制定完善了《储运厂创建学习型企业三年规划》,修订了《储运 厂二00四年创建学习型企业实施方案》,成立了创建学习型企业推进中心,明确了以创建学习型组织引领和 促进全厂各项工作、迅速提升员工学习力的指导思想,提出了“创建提速,争创全国创建学习型组织标兵单 位”的目标。 二、营造学习氛围,提升员工学习力 为了使员工的学习力适应物流改革发展的需要,拓展创造未来的能量,针对职工观念与企业变革存在的巨大差距,全厂建立起“8+2”和“5+1”学习制度(每天8小时工作后,晚上学习2个小时,每周5天工作后,拿出周末一天学习),系统学习物流改革知识、学习型组织理论、企业文化知识、《工会法》、财务会计知识、经营管理知识等。通过学习查找制约企业发展的因素,解决企业管理中的问题,研讨企业经营发展的对策。职工通过学习认识不足,改正不足,提升能力。 通过团队学习、班组学习,储运厂逐步建立起以认识自我、适应发展为目的的反思学习系统,以吸收知识、增强能力为目的的反馈学习系统,以构建平台、应用知识为目的的共享学习系统。我们还制定了适合全厂员工成才发展的人才资源开发培训计划,建立不同层次的人才使用规划,逐步建立起了外源培训、内源培训和自主培训的立体培训模式。 2002年下半年,储运厂分五批开展了以“实践五项修炼,开展心灵激荡”为主题强化封闭培训,培训班组长以上管理人员、生产骨干,聘请国内著名专家学者20多人次来厂讲学。在全员培训的基础上,组织有培养前途的年轻管理人员和生产骨干参加短期培训、资格认证培训、学历教育等,组织生产骨干、知识分子、党员等参加不同层次和范围的培训班、专题讲座,选拔员工担任兼职培训师,深入车间班组宣讲企业改革发展和创建学习型企业理论知识。 两年来,参加培训的有5000多人次。特别是班组长内训汇报会和内训汇报剧场、案例培训、体验式培训等自我培训模式,进一步提高了全厂职工用创建学习型组织解决工作中实际问题的能力。 在创建学习型企业实践中,储运厂注重发挥“人”的能动性,在职工中培育“变革中学习,学习中变革”的理念,建立反思、反馈、共享三个学习系统,引导职工在企业变革的实践中学习,推进学习型组织理论的本土化,逐步形成了与齐鲁物流改革相适应的学习型组织创建的第四系统,即领导联盟系统。这是在企业改革过程中自然形成的一个更大范围的领导群体,这个群体不但包括厂级领导、中层干部、一般管理人员,甚至包括一线操作人员。这个群体在宣传和实践企业愿景、目标、价值观,激励职工参与改革等方面都具有高度的一致性和认同感,具有另人信服的说服力和影响力,具有坚强的凝聚力和执行力。在领导联盟的引领下,团队和员工学习力实现飞跃,基层班组管理不断创新,涌现了会说话的小黑板、学习型班组会算帐、班组互动学习“533”、星级管理成效大等独具个性的班组自主管理和“岩峰效应”、“连学现象”、“形象产生效益”等员工境界提升的故事。领导联盟系统的建立,充分赋予职工领导职能,每个人都可以成为领导联盟成员,行使领导权力和活动,职工对自身素质要求提高,站在更高的层次上要求自己,个人成长的张力增长。
三、构建创新环境,完善创建保障机制 完善学习加激励的激励机制。在推进学习型组织建设过程中,为保证职工培训计划的落实,职代会决定企业培训费使用方向,培训经费投入超过工资总额的2.5%。为鼓励职工自学成才,储运厂设立了“读书自学岗位成才奖”。对结合岗位发展需要自学成才取得学历证书、资格证书的职工实施重奖,同时对安全、生产、管理、经营中创新的做法,根据带来的经济、社会、管理效益的不同,给予成果冠名和物质激励。创建学习型企业两年来,有27名职工获“读书自学岗位成才奖”,8项个人冠名成果,奖励金额6.2万元。 建立起学习力为导向的用人机制。为加快企业变革,建立适应企业变革的组织结构,2003年,储运厂在进行 组织结构重组的同时,实施了全员竞争上岗,原中层管理岗位4人落聘,16名一般管理人员竞聘到中层管理岗位,原管理岗位18人落聘,从基层竞聘到机关管理人员33人,显现富余人员71人转岗到市场一线。形成了岗位靠竞争,收入凭贡献的机制。如今,在储运厂,任何空缺岗位都要通过严格的招聘上岗。竞争上岗机制的建立,为职工搭建了施展自我才华的平台,更好地引导了职工学习的热情和动力,促进了学习的深化。 建立科学的育人机制。储运厂在推进企业改革和创建学习型企业过程中,建立科学的育人用人机制。层层选 拔组织62名青年骨干培训班,一方面通过封闭强化培训增长才干,另一方面使在职的中层干部感受到危机, 在2003年进行的全员竞争上岗工作中,有16名青年骨干走上中层岗位,20名45岁以上的中层干部由管理岗位到了市场开发岗位。通过建立一套科学的育人用人激励机制,形成了在学习中育人、工作中育人的机制。 建立零距离沟通机制,搭建企业与职工沟通的平台。创建和学习的深化,职工参政议政的民主意识增强,更 加强烈关注个人和企业的发展,积极要求参与和投身于企业变革之中。工会适时推出厂务公开“阳光工程”,构建了“零距离”机制。“零距离”决策——职工代表列席厂部所有重要会议;“零距离”监督——组织职工代表直接参与厂部部署工作的督办落实,抽查工作质量、进展情况;“零距离”交流——定期组织一线职工代表、班组长与厂长面对面直接对话;“零距离”保证——每月下旬组织对下月度列席会议的职工代表进行集中培训,提高职工代表参与决策的水平。 在创建学习型企业的实践中,我们始终把学习与工作、企业变革紧密结合,体现工作学习化、学习工作化, 通过建立班组学习室、读书角,举办案例分析会,举办班组长组织管理论坛、提升学习力论坛,实现管理知 识共享,解决生产经营过程中的实际问题。举办班组长与厂长大型对话会、人力资源改革对话会,转岗人员 对话会、集体企业改制通报对话会,充分有效地交流沟通和各项民主管理制度的建立,真正把依靠职工办企 业落到了实处,职工的主人翁地位得到充分尊重和发挥,唤醒了职工以厂为家的责任感,自主学习、自我提 升的能力成为职工自发的行为习惯。厂领导与职工面对面交流沟通,在第一时间宣传形势、传达企业改革发 展的信息,确保了职工紧跟企业发展思路,支持和参与企业变革。
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