雷士照明有限公司是一家集照明产品开发、生产、销售、服务于一体的现代照明企业。经过几年持续的创新与发展,雷士由一个几十人的小作坊成长为一个迎合时尚照明需要,引领照明行业潮流,年产值逾亿的知名企业。产品类型包涵金卤灯、射灯、电子节能灯、灯盘支架、筒灯、吸顶灯、电子变压器、镇流器,公司业务囊括商业照明、户内外工程照明及情调家居等广阔领域,在灯饰行业颇具声誉。但公司的快速发展与日新月异的变革,原有的企业文化及精神理念已不能适应公司现代管理的需要。如何使雷士的企业价值观、企业精神、管理经营理念与公司和时代发展同步,是雷士人思索最多的问题,雷士企业文化的重新组合势在必行。 当日本人提出“文化制胜”的理论时,也就预示着企业文化时代的来临。随着当今各国关注企业文化的深入,有关企业文化的理论也应运而生。关于企业文化的定义林林总总不一而足,总体说来有广义和狭义之分。广义上的企业文化是指企业在经营管理过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总称,具体包括物质文化、行为文化、制度文化、精神文化等等;而狭义企业文化则是指以企业价值观为核心的企业意识形态,包括企业价值观念、经营哲学、企业精神、企业道德等等,主要强调的是企业精神和价值观,这也是企业文化的核心和灵魂之所在。
对于一种文化而言,无论是社会的主流文化还是亚文化,重要的是塑造与传播。而对于雷士的企业文化专员来说,如何吸收外围先进的企业文化精髓并用来指导雷士工作;如何针对雷士的行业特征、人文特性、营销网络、外部环境等因素规划出有独特模式的雷士文化;如何将抽象的企业文化理论转化为感性实施手段;如何有目的性地建造创新现有的雷士文化板块才是重责之所在。
一般说来, 塑造企业文化主要通过建立企业物质文化、塑造企业行为文化、树立企业精神、建立企业经营管理文化、组织文化等诸方面。针对雷士的内外部环境特征及行业特点,考虑到有关切实情况,以下几个方面将是工作的重点:
一、宣传雷士价值观,弘扬雷士精神
对于一个企业而言,企业的价值观是衡量是与非的标准,也是在规章制度无法全面兼顾下的总的决策指导,是企业决策者所提倡的并为全体员工接受的共同理念。而企业精神则是企业的人格化,是企业长期形成的风范,更是企业文化的精髓与灵魂。要想系统地建立雷士文化,必须首先完善这两个基本点。而如何弘扬雷士的精神,除了宣传外,更重要的是要求员工以雷士精神指导自己的工作,导引自己的人生观,规范自己的价值观,只有做到这一点,才能从真正意义上弘扬雷士精神。另一方面,我们从诚信、互助、进取、创新;创世界品牌,争行业第一;雷厉风行,真诚服务等这些公司所倡导的理念中提炼出来东西,即哪些是公司提倡的,哪些是公司反对的,然后指导自己工作,这种潜意识的自控行为便是雷士价值观的具体体现。
二、打造雷士偶像人物,塑造雷士行为文化
一般而言,偶像人物具有更具体更直观的激励效用。偶像人物可以是老总,例如多宣扬他的传奇故事,成功经历,让员工从不同侧面了解老总的奋斗历程和成功之路。也可以是普通员工,以优秀员工的标准在员工中选拔,让员工感觉偶像就在自己身边,通过这种影响力使得公司主体潮流向楷模靠拢。让员工感到企业所倡导的共同目标和以人为本的企业精神不是虚无飘渺的,而是实实在在的,让成功具有可触摸性,从而激发向楷模学习的良好风气。
宏观上说,企业文化是一种亚社会文化。当员工走进企业时,他不是一个抽象的自然人,而是一个有一定信仰、价值观念的社会人。同样,在一个企业员工身上反映的也是这个企业的精神风貌,人员素质,甚至管理水平。那么如何塑雷士的行为文化呢,可以通过以下几方面进行: 1、从招聘阶段就开始企业文化,尤其是价值观念的导向。力求把握住源头教育,通过合理的测试手段分析判定应聘者的价值倾向与企业的价值观体系是否一致,以期有利于教育与提升。2、对招聘来的新员工进行企业文化培训,认真听取新员工对雷士的建议。这个阶段是不同的价值观念和思维方式碰撞阶段,新员工对企业存在的问题会有鲜明强烈的感受和印象,它虽有直观感性的片面,但却克服了老员工熟视无睹与麻木不仁甚至于不敢言的现象,从某方面说也反映了公司给人的第一印象。认真听取新员工的意见加以归纳分析,找出合理的因素加以吸收,不仅有利于给企业文化增添新的活力,同时也可以加强企业的规范化管理。 3、 通过媒介宣传好的精神风貌,鼓励员工学习文化技术知识。通过一定的宣传和制度规定,要求员工举止文明,乐观向上,以期形成良好的雷士风貌和企业形象。同时大力支持员工学习,以提高员工的思想文化素质和道德心理素质,进而提高雷士的整体综合素质。
三、提升雷士组织文化,营造浓郁文化氛围
现代化功能的组织架构要求明确各部门工作职责,并对予相关制度予以规范。在这方面我们通过了解各个部门、各层次员工对现行公司制度、薪酬、福利等方面的心理动态,掌握第一手资料,反映给有关部门,借以建立更为完善健全的组织体系。同时大力宣传团队建设,“一个不平凡的人,带领一支平凡的团队,只能做出平凡的事”,让员工了解团队建设对企业的重要性,以及怎样才能做好一个优秀的团队成员,力争在雷士形成一种和谐、热忱、相互体谅、相互帮助的团队精神风貌。
企业文化氛围是一个企业中的特殊的文化气氛和情调,它是一定文化的具体体现。企业文化氛围不能被人们看到,但可以被感觉得到,它通过强化企业文化,影响着企业的日常管理、员工的价值观念和企业的生产经营效率。某种程度上说,一个企业的文化氛围营造得好与坏直接关系到企业文化的建设。
企业文化氛围主要包括以下几个因素:企业的物质环境氛围。主要是指企业的厂区、车间和办公室内的环境布局、装饰、宣传栏、标语口号的布置以及员工生活服务设施等。雷士的5S在这方面初具成效,但还应坚持不懈地深入下去。企业的精神氛围。主要是指公司员工的精神生活和思想状态,这也是目前雷士营造的重点所在。通过一系列的活动和措施,丰富员工的精神生活,宣传公司提倡的思维方式,进而增强公司员工的向心力。企业制度氛围。是指企业各项政策、规章制度及贯彻执行方式等,虽具有一定的强制性,但在企业文化管理过程中,其强制程度随着员工价值观念的逐步树立而降低的。以上三要素紧密联系、相互影响,统一于企业中,共同组成一个企业的文化氛围。
针对雷士现有的文化底蕴,准备通过以下几种方式入手营造雷士特有的文化氛围:高质量、高水平地按期出版雷士人和雷士风。这既是市场观察雷士的窗口,也是雷士精神的物质载体,更是雷士文化的重要宣传工具。能否将两种刊物办好直接体现着雷士文化建设进程,是现在工作的重中之重。通过礼节和仪式引导和规范着员工的行为。礼节和仪式重复着企业的价值观念,从而使员工沉浸在其中,对员工进行潜移默化的教育。如表彰仪式、工作仪式、庆典仪式等,可以在很大程度上渲染雷士的企业文化。举办各种娱乐活动。如生日晚会、各种比赛等等,不拘形式,让员工充分感受到雷士大家庭的温暖,感受到公司以人为本的宗旨,进而增强公司的凝聚力。参加社会公益活动。如果有可能的话,可以在特定的日子通过参加一定的社会公益活动,或支持一些的公益事业。这是公司加强对外宣传,树立良好企业形象的有效手段。
总体而言,企业文化的营造是一个长期而细致的过程,是不可能一蹴而就的。强势企业文化的建立需要公司每个人的参与,特别是管理人员更要身先士卒地做好表率,身体力行地规范导引。只有在全体雷士人的积极参与支持下,雷士的企业文化建设才能从现有的基点走向强势文化的高峰。
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