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海尔电脑的困境 |
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来源：网络 作者：未知 发布时间：2008-03-05 （阅读次数：
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2002年3月22日，栗通永办完了他在海尔的最后一件事———到海淀工商局，把海尔3C连锁有限公司北京分公司注销。
栗通永是海尔电脑有限公司北京的渠道经理，为海尔电脑工作了4年，现在他选择离开。他说“看不到前景”。
历经长达1年的内部调整和近半年的断货后，海尔电脑也已经和栗一样，走到了一个十字路口。
存货只剩30台 中关村高大的海尔电脑广告牌上，“海尔兄弟”健康可爱的形象依然醒目。但从2001年11月开始，在北京6大商场的海尔专卖店和北京所有的经销商处，海尔电脑的影子已悄悄地消失。
一位海尔电脑经销商告诉记者，海尔电脑已长时间停货，他只好改做别的牌子。记者查询位于北京酒仙桥附近的海尔电脑库房，到2002年3月28日，海尔电脑在北京的存货量只有不到30台。
经销商们很疑惑，海尔是不是已打算不做电脑了？
海尔对此没有过多评论，只是表示会在4月发布新品。不过确切的消息表明，海尔原负责电脑业务的部门正在进行伤筋动骨的整改———原海尔计算机事业部下属的海尔电脑有限公司、海尔3C连锁有限公司和软件有限公司三个子公司，已经先后注销。海尔电脑的接单、销售管理和综合服务将由新成立的海尔计算机工程有限公司接手。这被认为是配合海尔集团整体战略调整的一个统一决定。
而从青岛传来的消息，海尔将撤掉自己的电脑生产线，生产全部外包。
实际上，从2001年年初开始，海尔原负责电脑业务的部门——海尔计算机事业部就一直处于整改的进程中。海尔集团的财务数据显示，自1998年正式进军PC三年来，海尔集团在电脑业务上已亏损了9000多万人民币。
2001年3月，海尔取消各地的电脑分公司，改为大区制；将电脑事业部的资金流和物流收回，分别并入工贸公司和集团的物流本部，由集团统一控制；海尔3C负责商流和销售，并拿出5％的利润给上述两个部门，以获得相应的资金流和物流的支持。
2001年11月，将海尔3C公司取消，划为海尔工贸公司的一部分；电脑生产线并入彩电车间；集团放弃电脑制造，改请2家台湾厂商做OEM，厂址分别在深圳和东莞。
接连的部门调整后，原海尔电脑的高层人员基本都已离开———计算机事业部部长马国军的相应职位被巫峻替代，在清理完遗留问题后，与3C连锁有限公司总经理赵焰一起，被调离电脑部门。其他相关人员，或转岗、或自动离职。海尔计算机事业部已由原来的400多人精减到现在的40多人。
“把市场做死了”
海尔电脑的明显衰退始于2001年。此前3年，海尔电脑尽管总体亏损，但销量一直稳步上升；2001年，海尔电脑的销量不仅未随大市上升反而明显滑坡。栗通永的理解是因为“伤了经销商的心”，“把市场做死了”。仅此一年，海尔电脑亏损5000万人民币。
“我们像纤夫一样在前面使劲拉船，没想到大船却放下了铁锚。
”海尔电脑北京的一位经销商，回忆海尔电脑2001年底的停货行为时打了一个不很形象的比方。现在他已改做别的品牌。
据了解，因为海尔品牌的影响力和公认的信誉度，很多经销商在2001年11月以前，都只做海尔一个牌子，“忠诚度”很高。
破裂的先兆最早出现在2001年8月份。当时，海尔电脑制定了从一级城市向二、三级城市扩张的战略，并希望通过暑假促销活动进一步启动市场，以完成2000年年底制定的年销量从20万台跃增到50万台的计划。为此，北京分公司表示对每一个海尔电脑二级城市的办事处给予2万元人民币的支持。但就在促销活动全面铺开之时，总部突然决定削减开支，促销行动取消。
“许多经销商前期已经垫了钱进来。”海尔3C北京公司的一个销售人员回忆。而当时年内的第二次销售高峰马上就要到来。
其实在经过2001年3月的第一次整改以后，已有相当一部分经销商感觉到物流不仅没有加快，反而更慢了。原来发一批货到山西，通过北京分公司，可能1天就到了，只需要几十元费用；而改为海尔集团的物流本部统一平台之后，时间要长好几天，而且费用也增加到了几百元。
另一方面，海尔电脑的原料由集团内部统一规划、统一采购和统一运输后，表面上共享了平台，但由于规模没有上来，机制又不灵活，反而造成采购成本过高，这直接影响了海尔电脑的价格政策。
“反应速度不行，价格政策又不灵活，市场很难做。”很多经销商在抱怨。
经销商的对立情绪，其实也许更多是来自于自身利益的被损害。
一些经销商反映，海尔电脑总部以前承诺的经销商返点、展台费用等并未执行，于是某些经销商甚至采取了不及时返款的方式来表示抗议。
PC≠彩电 家电行业中呼风唤雨的海尔，在PC上摔了一个跟头。如果仅仅用一不小心来形容，可能并不合适。虽然“英雄不问出处”，但巧合的是，相当多家电厂商，在1998年开始群涌进军PC后，都没有交出令人满意的答卷。
一个同病相怜者是海尔的同城兄弟海信。根据IDC的报告，海信电脑2001年销量增长了26.3％，达到近24万台，但比起预期还有距离。
海信旗下代理多有抱怨海信支持力度不够、物流慢、时常断货。
应对现状，海信采取了收缩战线的做法，一并撤掉了西南、东北、西北、华中等大区的分销商和代理商，将力量集中到了山东及其周边地区，积极开发山东省内的三、四级城市。这对提高海信电脑的毛利率，尽快实现盈利，可能确有帮助。但是，品牌的延伸却不能不受到影响。
一家家电厂商负责电脑销售的人士分析说，家电厂商们在PC市场上的表现确有共性，而究其源，他认为是犯了一些“经验主义”的错误。家电厂商进入IT领域寻求新的利润增长点，无可厚非；3C融合和数字家庭尽管目前看来仍只是概念，但毕竟是潮流所在。
但家大业大的家电厂商们刚进入IT领域时大多觉得“不过如此”，PC无非和家电一样，也是行销和制造。但两者毕竟是不同的，这位人士说。
“传统彩电与PC，最大差异在行销端上。PC无法照搬按传统彩电的销售模式。”TCL电脑的一位负责人如是说，“IT市场最残酷的一点是：IT速度特别快，无论是研发、生产、还是资金周转，一个完整的产业链条中每一个环节都要求高效率运作，稍一疏忽就会错失良机。
按传统家电模式简单重复一定会出问题。”
来自海尔方面的最新消息，海尔电脑这一次的内部调整一个星期内将基本结束。但对这次整改，栗通永仍然持保留意见：“海尔可能是想学戴尔做直销，但由于量小，生产外包后的成本可能会更高。而且，由于是别人给海尔生产，一般订单经过确认、生产、到位几个环节后，也要20天。”而在PC销售上，时间就是金钱。
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