不断提高员工的学习能力和创新能力
　　——第二届全国金融系统“学习型组织标兵班组”
　　国家开发银行辽宁省分行经营管理处开展“创争”活动的事迹

　　　国家开发银行辽宁省分行经营管理处现有员工8人，均为大学本科以上学历，其中博士研究生1人，硕士研究生3人。几年来，经营管理处在分行党委、工会积极倡导和认真组织下，始终将创建学习型、创新型处室活动做为工作的重点,通过不断提高员工思维能力和行为能力的理念，常抓不懈,在处内已形成了全员学习、全程学习和工作学习化、学习工作化的良好氛围。经过几年的努力，全处学习和工作成果层出不穷，有攻读博士学位的,有念硕士研究生的,有获得MBA和EMBA证书的，全处人员均取得了高级任职资格,发表学术论文或专业文章30余篇,并有多篇获奖,处内每位同志均有见树，业务工作合理化建议多次被总行评奖，业务经营分析报告为分行领导经营决策起到了重要作用，经营统计工作连读3年被当地人行考核评为一等奖,经营管理处2006年被总行评为第一届“创争”活动学习型标兵班组。

　　一、激发内在潜力,着眼处室员工共同发展

　　经营管理处员工在分行内平均年龄偏大,均是参加工作10多年的“老”员工，虽然他们都有一定的工作经验,但存在知识老化、安于现状、危机意识淡薄的情况。随着开行提出创建国际一流业绩银行战略目标的提出,面对先进理念的引入,业务不断创新,全处同志有深刻的紧迫感。为避免成为温水中的青蛙,让个人职业生涯持续生命力,就必须居安思危,不断学习,以适应新形势的需要。经过讨论,全处同志纷纷就如何转变思维方式,提高行为能力提出了建议，提出了“知识改变职业生涯,学习创造工作业绩”口号,并成为激励大家不断完善自我,努力提高行为能力的动力,出现了“我要学”的喜人场面。处内从讲、看、学、树四个方面着手,激发员工不断学习的内在潜力。一是组织学习宏观经济政策,讲出个人理解；组织学习开发性金融理论,讲出体会；组织学习新业务，讲出新的变化。二是看个人在知识结构上的缺欠,分析工作创新着力点,使大家明确努力方向。三是积极开展创建学习型处室活动,加强学习成果和工作体会的交流。四是树立蓬勃向上精神，营造学习环境,在处内形成了学习向上的和谐氛围。目前全处人员在工作学习上不分你我，分管人员在学习新业务中会及时将学习内容和学习体会与全处人员共享，全处同志都会相互帮助一起解决工作中的难题，同时也会及时将个人的工作成果与其他人分享。

　　二、领导率先垂范，建立学习制度和激励机制

　　经营管理处的员工有着不同的学习工作经历,有着专业知识结构上的差异,使大家对业务知识思维角度不同,认识事物的能够力不同,分析和解决问题的能力不同。如何提高员工多维判断能力和解决问题的能力。最好的办法就是勤学习,善交流,多沟通。经营管理处在营造学习型组织活动中，形成了领导带头、建立制度、民主研讨、相互激励、共同学习的风气。一是领导带头学习。3名处级领导干部注重能力修养,角色转换,他们把自己作为处内学习的设计者,服务者和示范者,不仅重视学习的价值,创造学习环境,而且非常重视自身的学习与提高。学历再教育方面他们分别在攻读博士学位,硕士学位；政策理论掌握方面他们注重日常的多听,多看,多交流;业务知识方面他们不仅注重学习贷前工作、贷后管理和风险防范,而且能够站在全行经营角度分析把握业务经营状况,为领导决策及时提供经营分析报告,为员工树立了学习的榜样。二是建立学习制度。经营管理处不仅实行业务AB角制度,就学习还有多项制度。“学习日”制度，即每月一日进行全处学习；培训报告制度，即参加培训的同志都要写出学习报告,向全处人员讲解；岗位交流制度，即定期对岗位进行轮岗学习。结对学习制度，即将处内人员与客户经理结成帮教对子；业务民主制度。即能者为师,畅所欲言，谁都是老师,谁懂让谁说,谁说的对说的清听谁的。三是完善学习激励机制。经营处对坚持学习并取得成绩的员工不仅在评先进,奖金分配等方面进行倾斜,而且在学习时间,外出培训等方面给予保证,并且经常在周会例中给予鼓励表扬。通过这些措施在处内形成了比、学、评、帮、超的学习氛围。

　　三、结合业务实际,突出工学相互促进

　　坚持学习不仅仅是为了取得证书,增强思维能力,更重要的是通过学习提高行为能力，经营管理处始终坚持工作学习化,学习工作化,使员工学习、工作互相促进共同提高。作为负责分行经营计划管理、信贷资金管理、业务考核、业务经营分析、信贷综合管理和业务数据统计管理等这样一个业务综合管理的处室，面对的是工作专业性强，工作量大而繁杂,成果不容易显现等这些特点,处领导提出了开展增强员工责任心、进取心、事业心和提高学习力、实践力、创新力、竞争力的活动。在激励员工积极向上的基础上,增强工作安排统筹性、科学性,发挥每位同志的业务专长,倡导一专多能,要求每项工作终结必有分析报告,旨在将学习工作成果转化为工作能力。例如:多种方案编制信贷计划；统筹资金预测与调度；实效性分析经营成果与问题；科学化编制业务统计报告和报表。在这些工作中同志们运用了微观经济学、管理学、统计学等思维方式,推动了工作的科学、规范、顺畅和实效。据不完全统计3年来共编制分行发展规划、经营分析、信贷计划、同业业务分析、业务工作动态、报告报表上万份,他们用努力的学习和勤奋的工作为分行建设做出了贡献。

　　四、树立敬业品德，积极倡导无私奉献精神
　　

　　几年来，经营管理处把抓好队伍建设作为重要工作来抓。一是抓好政治理论学习，统一思想认识。由于处室员工主要从事业务工作，平时出差较多，集中学习政治理论的机会相对较少，为了增强学习活力和动力，处里领导大胆创新学习形式，把经常性教育与集中教育相结合。改变长期以来政治理论学习以宣读文件为主、形式简单、效果不明显的状况，他们结合本处的实际，每逢组织政治理论学习，除了学好文件外，还让员工们畅谈学习的现实意义，交流学习心得，这样不仅提高了大家的思想认识水平，也有效增强了政治理论学习的吸引力，使政治理论学习达到了事半功倍的效果。二是在处内积极营造爱岗敬业的好风气。处领导针对本处员工文化层次较高的特点，注重在内部建立起互相尊敬、互相关心、互相爱护、互相帮助的新型的人际关系，营造团结友爱、奋发向上的工作氛围。为了塑造良好的开发银行员工形象，要求大家，在业务经营上，树立忠于职守、秉公办事、实事求是的个人形象；在廉政建设中严格自律、无私奉献；在接待人热情周到、和蔼礼貌、以诚待人；在仪表举止上，着装整齐、姿态端正、举止大方。通过努力，目前在处内已逐渐形成了一种“甘于奉献、勤奋工作、情操高尚、爱岗敬业”的良好风气。三是积极鼓励每位员工有针对性地参加学历再教育，外派锻炼，不断更新知识，丰富阅历。这几年，在分行的组织下，利用行内外干部交流的形式，通过“送出去”、“引进来”的方法，把本处的业务骨干送出去锻炼。2004年以来，处里先后接纳了总行处级干部的交流挂职，选送干部到地方监管部门交流锻炼，培养了一批具有综合素质较高的骨干力量，也为处室长远发展打下了组织基础。经营管理处全体同志勤奋敬业、积极上进、政治素质和业务素质在学习中不断提高，为分行培　　养了一个又一个的业务能手，先后有3名同志走上了处级领导岗位。
经营管理处全体同志对学无止境这句至理名言有着深深的感悟，他们也对坚持学习终身受益深有体会，全处同志在分行平凡的工作岗位中，运用他们的学习成果，全力发挥他们积极作用，为分行的建设和发展贡献他们的聪明才智。 ＸＧ