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上海：保洁工市场需求上升 |
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来源： 作者： 发布时间：2007-04-30 （阅读次数：
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舒适的生活离不开整洁的环境，整洁的环境则来自于城市保洁工人的辛勤劳作。用抹布、扫帚打扫环境的中年阿姨，身系钢丝吊绳攀爬在大厦外墙的“蜘蛛人”小伙，他们用辛勤的汗水换来了周遭崭新的环境，也给每个城市人带来了晴朗的心情。本期劳务市场，记者将目光瞄准了身边的保洁工。
保洁市场需求旺
粗略查阅最近的报纸和网站，发现招聘保洁工人的广告还真不少。上海天镜家政服务有限公司、上海陆家嘴高尔夫俱乐部有限公司、锦发房地产（上海）有限公司、上海赞玺体育管理咨询有限公司、上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司……各大酒店、专业会所、人才中介公司、商场俱乐部、专业保洁清洗服务公司等都有对保洁员工的招聘需求。
无论是社区物业、写字楼、商场、娱乐会所，都需要大量保洁工人。此外，上海有大小专业清洗保洁服务公司近3000家，用工需求也十分庞大。这类劳务工人的流动性很大，导致公司招聘需求不断。
记者了解到，保洁工的求职渠道有多种，大多集中在上海各大劳务市场、劳务中介公司、各类网站和报纸，另外专业清洗保洁服务公司的网站也有职位信息刊登，求职者可以毛遂自荐。若去劳务市场和中介服务公司求职，要注意保护自身利益，防止黑中介欺诈。
保洁工作有学问
说起保洁工人，多数人会感觉它就是一项简单的体力活儿，只要四肢健全、身强力壮、能吃苦耐劳就能胜任。然而记者从专业的保洁服务公司了解到，这是一种认识上的误区。
保洁工作，是技术人员运用专业的设备药剂，对物业的各种材质进行有针对性的处理，以达到清洁、保养、杀尘、防腐和美观等目的。清洁工作是一门专业，决不是一块抹布、一把扫帚那么简单。随着科学技术的发展，各类专业的保洁工具和化学试剂纷纷涌现，使现代化清洁工作有了相当程度的科学性和专业性。如何正确使用各种现代化清洁设备（玻璃器、洗地机、吸水机、蒸气泡沫机等），如何根据各种不同的建筑材料配合使用不同的清洁剂，如何快捷好省地经过各道工序进行专业化清洁，是一门学问。
上海凯佳保洁服务有限公司负责人陈勃告诉记者，对前来应聘的人，看一眼他是怎么干活的，就知道是新手还是有经验的了。举个简单的例子，有经验的人都是遵循“从上往下、从里向外”的顺序，有5－6年工作经验的师傅，流程清晰，不重复劳动，能把工作干得又快又好。又比如有经验的保洁工懂得各类石材（常见的有花岗岩、大理石）的清洗和翻新，而一个新手上路，至少需要半个多月的培训、带教过程。
于是，各类保洁工的薪酬差异也是很大的。一般新手是800－1000元/月，或者400元/月＋项目补贴。而有5－6年工作经验的，薪水可达1800－2000元/月以上。有时候公司还会付给员工2－3倍的加班工资，即10－15元/小时。
保洁工招聘条件多
从招聘广告上看，企业招聘保洁工的要求很简单，一般初中以上学历，身体健康，男女不限（或有些工种会指定性别），40岁以下，有1年以上工作经验，吃苦耐劳即可。
根据工作内容的不同，对保洁工的要求也不同。比如商务楼的保洁工青睐女性，40岁以下，有办公楼工作经验；物业保洁需要有物业公司保洁经验，熟悉各类保洁机器的原理及操作流程；大厦外墙清洁的高空作业人员，需要有良好的身体条件和心理素质，年龄应在40岁以下，体重在60公斤左右，血压正常，视力良好，无恐高症；专业保洁服务公司则要求熟悉几大类保洁工作，如办公区清洁、消毒杀菌、下水管道疏通清洗、大型广告牌或牌匾清洗、地面护理、地板打蜡、花岗岩或大理石翻新、中央空调清洗等工作。当然，也招收新人，由公司进行培训。
陈勃告诉记者，除了以上条件，保洁工还需要具备以下几方面素质：1、身体结实。保洁工作相当辛苦，有些年轻人干了一天，第二天就腰酸背痛，因此身体条件很重要。2、绝对服从客户。员工在与客户交流时需客气、尊重、周到、友善，不顶撞客户。客户若不满意，不能有不良情绪，必须严格遵循“客户永远是对的”的工作态度。然而很多年轻人遇到盛气凌人或傲慢无礼的客户，会沉不住气，甚至和客户吵起来，这样很难长久做下去。3、良好的心理素质。保洁作为低端劳工市场的工种之一，社会歧视时刻存在。公司经常遇到一些员工刚做了两天，因为受不了委屈就辞职了。
最缺主管、领班
记者从各家公司了解到，市场中普通的保洁工相对过剩，而有经验的保洁工，特别是保洁领班、保洁主管类职位，合适的求职者不多。另外，有丰富实践经验，有专业保洁知识且有良好表达能力，能培训新手的保洁培训员也不多。
保洁领班、主管类职位在普通保洁工的要求上，需要增加四点：
1、管理经验。制订部门每月排班表，对每日工作进行分配、指派，并做好每日工作记录。对保洁员的工作态度和工作质量做出恰当的评价及指导要求，并检查保洁任务完成的情况，这些都需要管理经验。
2、培训经验。要负责对普通员工进行业务培训和考核，指导下属使用保洁机器及相关的操作规范，保证保洁员工正确使用物料、药剂和设备和控制消耗。
3、较强的沟通和协调能力。
4、客户维护。要求思维敏捷，能够快速反应客户需求，能够与客户保持良好的关系。
来源：上海人才市场报
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