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嘉兴：旅游业面临人才缺乏炙烤 |
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来源： 作者： 发布时间：2007-04-30 （阅读次数：
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当“旅游”一词成为周末、节假日市民口头常用词语时，当嘉兴的旅游资源成为吸引全国人民眼球的一个新亮点时，我市各旅行社、景区却面临着导游人才稀缺的炙烤。
优秀导游稀缺
记者采访嘉兴翠明假日旅行社有限公司时，总经理王惠娣正在忙着联络借导游的事。“我们一共有８个导游，一到旺季和周末，人手就明显不够，而今年上半年旅游市场一直都很火，所以这几个月我们一直处在借导游的状态中，有时候我自己也去带团。”记者致电市春秋旅行社老总吴伟学时，他也正在为没有高层次的导游发愁，他说：“我们这里的７个导游根本就满足不了现有旅游需求，刚毕业的大学生没有工作经验，不放心，那些兼职导游虽然有一些水平，但他们并不真正了解企业的文化。”记者从市旅游局了解到，我市目前有持证导游４０２名，已满足不了越来越活跃的旅游市场，而且优秀的导游人才奇缺。去年报考导游资格证的４００人中，大中专学历有３３７人，而本科学历仅６２人，硕士毕业生只有１人。在持有导游资格证的人中，中级以上职称更是寥寥无几。后备人才难以为继，各大中专院校旅游专业是导游人才的储备库。记者从市旅游局培训中心了解到，嘉兴电大和嘉兴市职业技术学院旅游专业的学生毕业后，有１／２就业于酒店，剩下的人中又有不少选择去旅游行业以外单位谋职，真正当导游的不多。 对于现有导游的培训，各旅行社都显得无奈并期待着。市南方旅行社老总李雪龙说：“作为一个优秀的导游必须不断学习，但是现在导游的工作状况不允许有更多时间让他们‘充电’，那些刚毕业的大学生一到工作岗位就去带团，实践经验很少，那些工作了几年的‘老导游’，也无暇去更新知识，这样下去，导游素质怎么会提高？”李雪龙说，从某个方面讲导游是一个城市的窗口，有必要让一批优秀导游脱颖而出，打响嘉兴的旅游品牌，但现在我们的导游都是默默无闻、艰难地工作，没有什么机制去激励他们更出色地工作。
人才难题何时破
对于导游人才稀缺问题，市各级旅游行政部门也一直在积极寻找解决办法。
从１９９８年开始，市旅游局培训中心就开始组织导游资格证培训，旨在帮助学员通过导游资格考试，虽然参加培训的人数已从刚开始的７０多人增加到现在的４００多人但最终能通过考试、取得资格证并从业的人员并不多。对于已持证的导游，我市每次年审都要再作一番培训，可事实上，大多数导游并没有很好地利用这个机会。已经举办了两届的嘉兴导游大赛也是导游们提高自身素质的好机会，但这也仅仅是开始。因而，嘉兴高素质导游人才难题何时破，仍需各方努力。
来源：嘉兴日报
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