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专业“讨债人”将现鹏城 可获颁发合格证书 |
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来源： 作者： 发布时间：2007-04-30 （阅读次数：
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成立讨债公司曾经被国家有关部门明令禁止，如今却有了“讨债”正规培训班。今天，我市首个“商账追收师”培训班正式开学，首批40名学员培训合格后将获得由国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的证书。然而，这种靠打电话、攻心的文明方式真能讨到债吗？记者就此进行了深入采访。
通过合法途径讨债
上世纪90年代，随着我市经济的飞速发展，深圳出现了大量的不良债务，很多银行、企业和私人都面临着如何讨债的问题。1995年，讨债公司被国家明令禁止，但由于存在巨大的市场，一些打着咨询、调查、法律服务旗号的追债公司都在搞地下追债活动。这种地下追债公司在追债过程中常常使用非常规手段，甚至不惜触犯法律。
提到“讨债”这个词，深圳某培训基地的负责人黄耀亮表示出反感。他告诉记者，“讨债人”这个词来形容这一行根本不准确，准确的提法应该是“商账追收师”。他说，现在的市场大多是先交货后付款的赊销方式，很多企业的营销人员，有销售产品的能力，但没有评估收款时间的能力。他们不知道在何时催款、何时收款比较合适。万一对方不付款，他们也没有能力追回债权。所以，需要有专门的追债人员来追回账款。由于地下追债公司信誉差，实际上深圳奇缺正规的商账追收人才，商账追收师培训在深圳非常有市场。
“民间有人以电话威胁、恐吓骚扰等不法手段追账，这些人被称为‘讨债人’，但经过我们培训后的商账追收师是经过严格培训，通过合法途径追收，帮助企业及时收回账款。虽然都是讨债，但一个违法，一个合法，两者有本质的区别。”黄耀亮如是说。
40多人报名首批培训班
“深圳目前还没有一个经过正规培训的商账追收师。”黄耀亮说，首批报名参加该机构组织的“商账追收师”的学员主要来自银行、企业、律师事务所、调查公司的员工，这些员工多是与债务打交道的财务人员或销售人员，个人来参加培训的还比较少，经过该机构培训获得证书的“商账追收师”将通过合法途径追讨债务。据黄耀亮介绍，进行培训的老师都来自北京，其中还有劳动保障部的官员。
据了解，尽管该培训机构8月初才刚在深圳开设分部，但前来报名的学员不断，目前第一批培训班已有40多人报名。由于培训合格后，国家劳动部门会给受训者颁发商账追收师培训合格证书，这在某种程度上使“讨债人”身份合法化。黄耀亮说，虽然学员完成学业后可获得商账追收师的认证，但这仅仅是一个技能认证，国家工商部门也不会就此给予注册一个讨债公司。
通过电话也能追债
“通过电话也能追债？”面对记者的疑问，黄耀亮摊开其培训课程表告诉记者，学员上课的内容包括电话催收、欠款客户追收的准备工作、欠款客户类型与分析、信函催收、客户欠款的借口和应对策略、客户欠款的争议纠纷处理等，“流程虽然看似简单，但实际并非如此。”黄耀亮坦言，追债的关键是攻心，在这些看似简单的流程中，商账追债必须有技巧地突破对方的心理防线，弄清楚对方不还钱的原因，然后有针对性地追收债权。而这个技巧就正是培训班要学习的内容。
当记者问其有何绝招对付“老赖”时，黄耀亮说，这些人在很多银行中都已上了“黑名单”，当遇到这些“老赖”时，正规培训的商账追收师会在电话和信函中不断告知那些没有还钱意识的债务人，让他们意识到如果不还债会给他们今后的生活带来的危害，如在房贷、车贷、出境等方面都会受到影响。
部门说法
合格证书并非职业资格证
取得国家劳动保障部门颁发的合格证书有何意义？昨日，市劳动和社会保障局职业培训处副处长马阳告诉记者，合格证并不等于职业资格证。鉴于我国目前相关法律法规不完善，私人讨债极易造成法律纠纷，而这些纠纷很难有法律条文给予解决，因此工商部门也暂时不会给予工商注册。
马阳表示，目前国家劳动保障部就业技术指导中心确实在做这方面的尝试，但“讨债人”目前还不能成为一个职业，只相当于一个工种、岗位，目的也是在于将这个行业及其从业者行为规范起来。深圳肯定存在这样的地下讨债公司，但一般都是小型中介公司。
马阳同时提醒广大参加培训的市民，不能盲目参加培训，报名时一定要看清对方办学手续是否齐备。按照民办教育促进法规定，举办社会职业培训，必须取得行政许可，报民政部门进行非企业法人登记，同时到税务局登记后才能开展培训。
“讨债人”自述
“追债一味追求暴力行不通”
老赵自1997年以来就开始接触“讨债”这一行，当时因为创办的杂志社拿不到批文而面临倒闭。经考察，老赵发现追债这一行在深圳有巨大的商机，从此与讨债结下了不解之缘。老赵昨天向记者透露了他的追债绝招。
绝招一：追债不能用“温和型”的
“追债还就得用彪形大汉才行！”老赵告诉记者，他曾经考虑过让美女天天缠着欠债人。为此，他曾从某电影学院招来4个美女，可这些美女先后都被债务人挖走了，“不仅没追回债，还折了4员女将。”老赵笑着说，此后他决定：一是不用“社会渣滓”，怕他们携款潜逃；第二是不用温和型的，这些人镇不住那些欠款“老赖”。
绝招二：专攻债务人的弱点
如果追债一味追求暴力是行不通的。因此，老赵坚持自己员工一定要文明追债，找欠债人的弱点下手。老赵说，欠债人不还钱肯定都有自己的理由，这时“讨债人”就要想办法使自己的身份合法，委托债权人临时给自己一个职位，以正大光明的身份向债务人“要钱”。为此，老赵曾临时担任过多家公司的总经理、秘书长等职务。此外，追债人还要对债务人的一切了如指掌，“知彼知己百战不殆。”
众说纷纭
希望有专业追债人
深圳市某科技有限公司刘先生：凡是企业都会面临赊账问题，大家为了自己产品能尽快销出去，均采用这种方法，信誉高的客户还好说，若遇到那些赖账企业，别说追账了，连影子也见不到，以前遇到这种情况，公司一般都会派出负责财务的工作人员去催款，可效果往往不好，如果有了专业的商账追收员，这样就不用担心出现烂账了。
希望参加专业培训
律师黄先生：像我们这样的律师，有合法资格从事商账管理，主要工作是为企业提供财务上的追收服务。另外，我们主要是采取谈判的方式解决问题，上法院是追账的最后一步。在工作中我们对有关的知识掌握不够，如追账时往往不够专业，因此需要参加相关的培训增加专业知识。
政府应制定相关措施
市民刘芳：所谓“商账追收师”无非就是换个说法而已，就平时知道的从事这些工作好像基本都与暴力有关，如果这次政府部门真的出来规范这个行业，对社会治安也有促进作用，但是否有效并形成良性循环，政府还应制定相关措施。（孙妍）
来源: 晶报
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