他们所乐于接受的，不是那种强加于他们身上的帮助，不是过度的热情和居高临下的同情，而是适度的、辅助式的帮助。更确切地说，是那种让他们感到有自尊的帮助和支持
   

    据9月8日《中国教育报》报道，小罗是北京国际关系学院的大二学生，残奥会期间，她在残奥村做志愿服务，负责访客接待工作，她说：“尊重是为残疾人服务的第一课，过分热情很可能适得其反。”“尊重是为残疾人服务的第一课”———这是个有益提醒，并且很有现实意义。因为在平时，尽管很多健全人并不缺乏一颗关爱残疾人的心，但说实话，许多人并不知道以怎样的方式与他们相处才是真正的关爱。
    比如，当在路上碰到一位遇到路障的盲人时，往往会有好心人走上前去，一把拽住他的手，或者大声问话；再比如，当看到一位坐轮椅的肢残者费力行进时，有人可能会出于下意识的关心，不加以询问，上前就推搬轮椅。
    殊不知，对于残疾人来讲，上述行为常常会让他们感到紧张和不安，甚至自尊心受到伤害。因为，当他们觉得自己有能力做好一些事情的时候，健全人生硬的帮助对他们的能力很可能构成一种怀疑和否定，甚至会被认为是一种高高在上的施舍。所以，我们得从“尊重”这第一课补起。正确的做法是：想要帮助盲人时，切忌大声说话，先对他拍拍手，然后轻声询问能给他什么帮助。领路时不要紧拽盲人的手，而要让他们把手搭在你的肩上；帮助肢残者时，应该在征得他们的同意后再伸援手。简言之，帮助残疾人，“一看、二问、三听、四助”是个原则。
    事实上，残疾朋友并非不需要帮助，只是，他们所乐于接受的，不是那种强加于他们身上的帮助，不是过度的热情和居高临下的同情，而是适度的、辅助式的帮助。更确切地说，是那种让他们感到有自尊的帮助和支持。
    “我们没有什么不同；别人能做到的，我们也行；我们不需要怜悯和同情，只需要平等和尊重”；“我们只是一些能力受到挑战的人”———这是许多残疾人的心声，表明了残疾人的自强与自尊。
    某种程度上说，残疾人对自尊的渴望比健全人尤甚，他们的自尊更需要得到细心的呵护。所以，如果一位盲人或肢残者摔倒在地，情急之下的好心人上前搀扶而被他们不领情地甩开手时，我们应抱以充分的理解，千万不要认为自己是好心没好报，反而应该对他们的自信表示赞赏。
    与残疾人的交往，健全人要学会从尊重开始，学会体味他们的所思所想，学会对他们能力的肯定和鼓励。