[摘  要] 在企业文化建设工作中，通过认真落实各级组织和领导干部在企业文化建设中的责任，形成了党委领导，行政主抓，各分管领导分工负责，企业文化建设项目组全面实施的领导体系。不仅做到组织落实、人员落实、资金落实，而且做到有计划、有步骤、有重点地进行推进。
[关键词]企业文化；企业创新；职工发展

      沧州供电公司是隶属于河北省电力公司的国有大型一类企业，现有职工1550人，担负着沧州市及所辖20个县（市、区）的供电任务，供电区域人口680万，供电面积1.4万平方公里，年供电量近100亿千瓦时。近年来，沧州供电公司紧紧围绕建设“一强三优”现代公司的发展目标，从谋求企业长期发展的战略需要出发，把企业文化建设作为全面提升企业管理水平、塑造企业良好形象、提高职工队伍综合素质的重要途径，不断探索企业文化建设的新思路、新途径、新方法，努力打造学习型企业文化，谋求职工与企业共同发展，为企业和职工的持续成长提供了不竭动力。公司先后获得了“全国文明单位”、“全国模范职工之家”、“全国一流供电企业”、“全国学习型组织优秀单位”、“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。
       一、文化的发展变革源自企业和职工发展的需要
      企业文化要在历史中传承，在现实中扬弃，在开拓中创新，在发展中升华。从这个意义上讲，企业文化是现代企业制度的灵魂，是维系企业生存与发展的支点。近年来，由于受多元化利益结构和多元化思想观念的影响，部分员工的价值观念下降，信念淡化，道德滑坡，个人主义、拜金主义、享乐主义等不良思想倾向显露出来，加上长期的独家经营和经济效益的稳定，一些职工的市场竞争意识、创新意识淡薄，缺乏进取的激情和动力，思想观念、学习能力与形势的变化不相适应，还有的员工把企业改革的希望完全寄托在领导者身上，评头论足企业改革的“病症”，没有与企业共命运的意识，多年计划经济体制下形成的思维定势、管理模式也在制约着企业的持续、快速发展。而在这同时，随着电力体制改革的深化，打破垄断措施陆续出台，我们面临竞争的形势却相当严峻，党和政府的要求、客户的需要、国内优秀企业的挑战，都需要我们迅速转变思想，提高各项工作和服务水平。在这种形势下，只有迅速跟上现代企业管理发展的潮流，吸取国内外优秀企业的成功经验，并把它运用于企业改革与发展的各项工作中，企业才能获得超常规的发展，发展战略目标才能得以实现，才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。改革的实践使我们认识到：一个企业除了要具备雄厚的经济实力外，还必须拥有正确的经营管理理念和独特的文化内涵。由于过去我们的企业长期在计划体制下运行，现有的管理方法和手段与市场经济的要求相差很远，已经难以适应企业改革发展的要求，这就需要我们用先进的管理手段置换落后的管理方法，用先进的企业文化管理企业、整合提升企业，进而不断提高企业的核心竞争力，使企业尽快适应时代发展和市场经济的要求，不断创造新的业绩。
      在广泛调研、深入探讨的基础上，2003年初，我们大胆导入学习型组织理论，全面开展了企业文化建设的探索与尝试。公司领导班子明确提出：建设学习创新型企业，打造学习型企业文化，营造一个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，强调“工作学习化、学习工作化”，通过培育“快速反应的速度文化、持续学习的创新文化、适应挑战的竞争文化、知识互补的共享文化、系统思考的反思文化”等，使企业具备不断改进创新的能力，保持强盛的竞争力，使员工在工作中活出生命的意义，努力实现员工与工作的真正融合，全面提升企业核心竞争力。
      二、加强组织领导，形成企业文化建设强势
       在企业文化建设工作中，通过认真落实各级组织和领导干部在企业文化建设中的责任，形成了党委领导，行政主抓，各分管领导分工负责，企业文化建设项目组全面实施的领导体系。不仅做到组织落实、人员落实、资金落实，而且做到有计划、有步骤、有重点地进行推进。并将企业文化融入到生产经营之中，融入安全管理之中，融入人才培养之中，融入职工的学习、工作、生活之中。
首先，公司党委一班人认真学习，充分认识企业文化建设的重要性和必要性，清醒地认识到这是提高企业核心竞争力的有效途径，是凝聚队伍、统一思想、协调工作的有力手段，自觉发挥组织、指导、督促和示范作用，并从“讲、看、学、树”四个方面入手，转变观念，统一思想。
    一是“讲”：讲电力体制改革后电网企业面临着严峻的形势，深入开展建设“一强三优”现代公司大讨论以及青年职工巡回演讲、青年论坛等活动，增强职工的责任感和提高自身素质的紧迫感。积极实施同业对标，确定目标，找出差距。
     二是“看”：组织职工走出去，先后到正泰集团、江淮汽车、莱钢集团、青岛港务局、温州供电公司等企业参观学习，开阔眼界，转变观念，寻找差距，加深职工对提高自身素质重要性的认识，增强企业和个人成长发展的危机感；
     三是“学”：多次邀请专家教授进行授课，举办全员大会动员学习，召开各层面职工参加的研讨会，举办车间培训师和骨干培训班，广泛组织开展企业文化建设理论的学习，加强学习成果和工作体会的共享交流，逐步改变人们传统的思维定式；
     四是“树”：引导全体员工树立六种先进的理念。一是树人人是可用之才、人人可以成才的理念；二是树时时处处学习，终身接受教育即“终身学习”的理念；三是树学习与工作一体化，即“工作学习化，学习工作化”的理念；四是树相互学习、相互交流、成果共享即“团队学习”的理念；五是树学习重在创新，改进思维方式和习惯行为，即“创造性学习”的理念，六是树提供学习条件是最好的福利、给予培训机会是最大的奖励的理念。通过以上工作，真正从源头上激发起全体员工建设学习型企业文化的自觉性、积极性和创造性。
     其次，对企业文化的现状进行调查研究与评价。通过调查研究，把握企业现有的文化状况及影响因素，对现有文化的优势、劣势及总体适应性做出适当的评价，为企业文化的科学定格做好准备。我们邀请企业文化建设方面的专家对公司企业文化的现状进行诊断，在分层次进行深入访谈的基础上，进行了全体员工的问卷调查，共收回有效问卷1340份，较为客观、真实地了解了员工的想法和需求，通过诊断分析对我公司企业文化建设的方向做了基本定位：构筑一个以“一二三”战略为内容的创建学习型企业文化基本框架。即：一个体系，打造一个开放、互动、浓郁、自觉、全员的学习型文化体系；提高两种素质，员工的思想道德素质和专业技术技能素质；增强三种能力，市场竞争中的睿智应变能力、生产经营中的科学管理能力、企业发展中的持续创新能力。实现从传统型企业到学习型企业、从传统型员工到学习型员工的转变。
      三、实践学习型组织理论，打造学习型企业文化建设的有效载体
     全公司上下以“勇于超越，追求卓越”的企业精神，大胆实践学习型组织理论，深入实施人才发展战略，积极探索企业和职工共同成长、同步发展之路，已逐步形成以创新为特色、以能力提升为特征、以职工多渠道成才和企业和谐发展为标志的学习型企业文化建设氛围。
    （一）搭建提升平台，构建多样化学习培训系统
一是补充型学习，充实专业基础理论，提高其专业技能，以适应岗位的要求；二是扩展型学习，掌握新的专业知识，拓宽知识面，更新知识结构以适应提高岗位能力的需要，培养复合型人才。三是更新型学习，了解和掌握有关学科专业和技术领域的最新理论，适应新的工作生活方式，特别是对电网企业管理变革的新观念、新理念的学习和更新。四是协调性学习，学习与人共处的技巧，接受团队合作的训练，提高待人处事、团队合作等方面的能力。
      结合建设高素质的干部队伍，高水平的经营管理队伍，高技能的工人队伍，我们一方面拓展干部队伍和管理人员发展空间，坚持为职工寻找和创造更多的培训机会，多次邀请华北电力大学、北大、人大、国防大学等专家教授前来讲课，聘请行业内人员进行技术交流，加快专业技术和管理人员的知识更新。与北大联合办班对91名45岁以下中层干部及管理人员进行MBA核心课程培训；举办华北电力大学工程硕士研究生班，对60多名年轻干部和技术人员进行深层次培养；多次与河北电力职工大学共同办班培训，并积极参加省公司组织的各种培训活动。
       公司与北京大学联合开发了职工电子学习培训平台，通过网络建立起覆盖公司各单位、各班站、各职工家庭的学习交流网络，在电子学习平台上不仅能够随时学到多学科的知识，并且能够对每一名职工的培训学习情况进行记录和考核，为职工晋升、轮岗、考评提供依据。
     发挥三级培训网的作用，结合定期全员岗位技能考试，建立岗位说明书，推进员工职业生涯设计，针对存在的差距和发展的需要，积极提供相应的培训支持。两年来举办各类培训班达107个，全员培训率由原来的60%上升到95%，职工平均年脱产培训时间由33课时提高到58课时。
     在加强理论知识教育的同时，积极举办各类专业技能大赛，与四年一次的职工田径运动会相对应，坚持两年举行一次全专业的技术比武运动会。并经常开展反事故演习、劳动竞赛等群众性技术练兵活动，大大提高了员工队伍的实战能力和水平，培养出一大批优秀的专业技术和管理人才。
      广辟职工成长渠道，积极推行首席员工制，加快技师队伍建设，大力培养技能专家。制定了《首席员工管理办法》及《关于切实加强参加各级专业技术比赛工作的管理办法》，以长效机制鼓励职工提高业务能力。大力表彰典型人物，破格为技能突出人员分配住房、评定职称、提拔重用，努力营造“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的内部环境，以激励更多的职工成长成才。
     （二）注重团队学习，提高职工队伍整体素质
   “滴水不成海、独木不成林”，集体智慧大于个人智商。公司在选拔培养专业带头人作为首席员工的同时，更注重团队的培养和训练，基层班组的团队学习创新活动蓬勃开展。建立学习室、深度汇谈室，开展“一周一课”、“一事一议”、“班后讲评”等班组学习培训活动，还有点将台、反思栏等团队学习阵地，结合工作实际，通过反思、交流和共享，实现学习成果与工作成就的互动，形成工作学习化、学习工作化的良好局面。公司各变电站实行72+4工作制，即在两个班交接时，共同在一起学习、总结、交流四个小时，既沟通了工作、增长了业务知识和技能，又加深了同志之间的友谊和感情。
      （三）激励创新，不断超越，增添企业内部活力
     让职工在学习、创新中不断提升个人素质和企业价值是企业文化建设工作的主旋律，也是衡量创建工作效果的主要标志。制定了《沧州供电公司创新管理办法》及《实施细则》，建立起富有激励作用的奖励机制，努力激发职工的创造热情。同时对各系统创新活动进行整合，将QC小组、合理化建议、职工创新创效、“一人一策一功”、技术革新，技术改造等活动统一纳入创新管理轨道，随时申报，按季评审，及时奖励，形成常态运行机制，实现创新的经常化和管理的规范化。截止目前，共涌现出各类创新成果300多项，持续提升着公司绩效。
     1.管理创新提升了水平。对经营与生产两大系统的监督、控制环节进行流程再造，对计划管理运行程序加以调整，在生产单位全面引入职业安全卫生管理体系，有效地提高了管理的科学化水平；每月为当月入党的新老同志集体过政治生日，重温誓词，交流体会，增强了党员意识；广泛开展基层特色党建活动，形成“三高一大”、“三好一突出”等多个工作亮点；全面实行干部的公开选聘，先后有13名年富力强优秀人才通过竞争走上领导岗位；推行干部的定期轮岗交流，大力培养复合型人才，97名中层干部进行了轮岗锻炼，达到干部总数的81%。
     2.制度创新完善了机制。建立了政工系统工作流程；全面实施干部学分考核制度，通过对干部学习要求和评价的量化、硬化，调动了干部队伍学习积极性；积极推行党代会代表常任制度，促进了党员先进性的发挥；实行了领导干部廉洁自律承诺制度，建立中层干部个人廉洁档案，探索廉政建设风险抵押累进制，增强了干部队伍廉洁自律意识；实施了党风廉政建设巡视制，加大了对基层单位和各县（市）电力局的监督力度。
    3.形式创新增添了活力。在开展的党员先进性教育活动中，倡议全体党员发挥先锋模范作用，积极参与“一人一策一功”活动，为企业多做贡献。公司还实施职工代表定期巡视制和述职考核制度，特别是在全国电力系统率先实行了全部基层工会主席直选和职工代表竞选工作，代表的知识结构、年龄结构明显改善，政治素质和参政议政水平显著提高，彻底改变了在职代会上只议生活福利的狭隘意识和思想，职工代表踊跃发表对企业发展和企业管理的意见和建议，企业民主管理工作呈现崭新局面。
     四、以人为本，全力打造学习型企业文化
     在企业文化建设过程中，我们以形成共同的价值认知和心理契约为目标，在继承以往先进文化的基础上，认真研究和制定本企业的企业文化建设方案，以企业文化建设为纽带，把职工个人成长与企业的发展和社会责任紧密联系起来，着力培育具有以下主要特征的学习型企业文化：1、学习型企业文化的核心是学习型思维；2、学习型企业文化通过倡导并实现全员学习、全过程学习、终身学习，提高企业的综合竞争能力；3、学习型企业文化充分关注人自身的发展，比传统组织更注重营造适合员工发展的组织环境，从而实现真正意义上的人本管理；4、学习型企业文化是开放的企业文化，其核心价值观是开放的，共同愿景的修炼是做到自由个性与组织共性的统一，达到内外和谐。
     （一）理念识别系统建设方面。在调查评估的基础上，在全体员工中开展了企业文化理念的征集活动，深刻挖掘企业传统文化的深刻内涵并融入时代精神，努力形成企业与其他企业相区别的独特之处，使客户从理念上识别和认同企业。
     1.确定出了企业与员工的共同愿景，即“现代公司，一流业绩，共同家园”。现代公司：就是要持之以恒的建设“一强三优”现代公司，这是我们电网企业永远的追求。“一强三优”是我们电网企业的神圣职责，是建设具有电网企业特征的现代公司的内涵和目标，具备现代企业的管理模式和制度同时也是建设现代公司的基本要求。一流业绩：这是我们实现企业价值和员工价值的根本体现。我们要以一流的业绩来服务于社会；要以一流的业绩促进企业的发展；要以一流的业绩体现员工的追求；要以一流的业绩成就员工的价值。共同家园：我们把企业作为全体员工报效国家、服务社会的载体；把企业作为我们体现个人价值、实现生活目标的平台；我们像家一样珍惜企业、爱护企业、建设企业，因为它是我们全体员工共同的家园。
把沧州供电公司建设成现代公司、创造出一流业绩；营造员工共同的家园，创造社会、企业与员工和谐发展的美好生活是我们沧州供电人心中的愿望和渴望。
      2.确定出“助跑沧州经济，靓丽百姓生活，提升企业价值，实现员工追求”的企业使命。助跑沧州经济：从供电企业的社会定位和肩负的社会职责出发，秉承国家电网公司确定的“服务真诚，共谋发展”的服务理念，在沧州市努力建设河北省东部经济“增长极”的发展形势下，我们要助跑、推动和拉动沧州地方经济的大发展和快发展，着力体现在电网建设、优质服务等方面。这是我们作为供电企业的社会责任，同时也是公司与员工发展的前提保障；靓丽百姓生活：通过我们安全可靠的供电保证和优质、真诚地服务，使获得我们优质服务的人民生活更加幸福、更加美好，是沧州供电公司全体员工的神圣使命；提升企业价值：我们企业的价值提升首先是提升公司的内在品质，主要表现在电网坚强、资产优良和业绩优秀方面。实现的途径主要在建设坚强电网、强化现代管理和提高效益和效率上。其次是提升公司的服务品牌，主要表现在满足用户持续、稳定、可靠的用电需求并以科技进步提升营销服务的技术手段和水平。三是以先进的服务理念和优质的服务，赢得客户忠诚，提升公司的服务品牌和社会形象；实现员工追求：把为公司员工搭建全员建功立业平台，帮助和辅导员工在工作中不断学习、不断创造、不断进步，体现员工的价值，满足员工的需求，实现员工的追求，作为企业的重要职责，致力于员工和企业共同进步，共同发展。
      3.明确了“挚爱、和谐、创新、高效”的企业核心价值观。挚爱：挚爱是核心价值观的核心要素。在企业中，每一名员工都怀有仁爱之心、挚爱之情。关爱社会、关爱企业、关爱自己、关爱他人、关爱家庭。投入真挚的感情，激发生活原动力，培养高度的责任意识，是促进企业发展、保证电网和员工安全的基础和源泉；和谐：和谐是核心价值观的前提和必要条件。一个企业要发展，必须要有和谐的社会环境、人文环境和工作环境，只有在和谐统一的环境下，才能使员工心情舒畅，才能达到步调一致的境界；创新：创新是核心价值观的关键。企业的活力在于不断创新，创新才能生存，创新才能发展，创新才能取得非凡绩效，创新是全员、全方位的；高效：高效包括效率和效益两重含义，是公司执行力文化的体现，在企业充满挚爱、和谐的环境下，通过科学的管理，不断创新，员工们发挥主动工作的积极性，以高效率的工作最终取得高效益的业绩。
     4.明确了“心系百姓，服务客户，建设沧州，共谋发展”的企业经营理念。这一理念突出体现了供电企业的市场定位和服务地方经济发展与人民生活用电的价值取向，将企业成长与社会发展紧密联系，强调了企业经济效益与搞好服务、回报社会的依存关系。我们在工作中要始终坚持这“十六字”经营方针，并作为企业的生存和发展之本，作为国有企业和驻沧企业的职责所在，作为社会公民的应尽职责。
     5.确定了“点亮明天，开启未来”的服务品牌。“点亮明天，开启未来”寓意着每一天都对未来充满希望和对美好的追求。“点亮明天，开启未来”就是说：我们每一天回到家里，在点亮电灯的时候，看到的是光明、看到的是老人慈祥的笑容、看到的是爱人幸福眼神、看到孩子读书的专注，所以我们说点亮的不只是城市乡村的万家灯火，更是点亮了万家欢乐、点亮了美好的明天。不管是乡村还是城镇，不管是在机井旁还是工厂车间里，当机器、车辆因电能启动的时候，我们看到了收获的希望，我们更看到美好的未来。
     （二）行为识别系统建设方面。加强职业培训，通过严格的规章制度和明确的职责规范员工的行为，使职工工作时有法可依、有章可循，作到企业办公、生产井然有序，每位员工都以良好的精神风貌和一流技术开展工作，创造一流的效益。通过行为识别，使客户对企业产生信赖、认同和偏爱的心理效应，从而达到提高企业知名度、最终占领和扩大市场的目的。
     （三）视觉识别系统建设方面。把国家电网公司的视觉识别系统作为企业形象特征建设的重要内容之一，多层次、多角度、全方位地开展了形象规范宣传，形成强烈的视觉冲击，不仅在全体干部职工思想上产生了强烈的亲切感和自豪感，同时也产生了无形的凝聚力。
     （四）丰富形式和载体，积极开展企业文化建设活动。做到全局性大型活动与基层小型活动相结合，娱乐性、趣味性与企业文化渗透相结合，活动内容与企业中心任务相结合。公司成立有专门的文体协会机构，在公司工会的领导下，每年制定文体工作计划。公司每年举办“迎新春楹联竞猜大赛”、“老年门球比赛”、“篮球比赛”、“摄影、书画展览和比赛”、“文学作品征集”、“羽毛球和乒乓球联赛”、成立了老年大学，《沧电之歌》千人大合唱和歌咏比赛活动。丰富多彩的文化生活，极大地抒发了全体职工爱祖国、爱企业、爱生活的感情，进一步提高了职工的心理和身体素质，增强了企业的凝聚力。
      五、建设学习型企业文化的几点启示
     （一）企业领导者必须统一思想、提高认识。企业文化建设决不能为了赶时髦，摆花架子，而是为了企业长远发展寻求新的支撑点，提高企业的凝聚力。在开展企业文化建设过程中，领导者必须统一思想，提高认识，必须解决“为什么”的问题。沧州供电公司在开展企业文化建设上，始终围绕“企业文化建设是企业自身发展的要求”上做文章，使广大领导干部认识到企业文化建设是企业自身“规模不断扩大，要走向市场参与竞争，从而要提高凝聚力、竞争力”的必由之路。只有认识提高了，思想统一了，企业领导者才能成为企业文化的倡导者；才能保证企业在发展中无论是经济体制转变还是经济增长方式的转变，最终都能很好地靠人来实现；才能充分调动人的积极性、智慧和创造力，启动企业活力之源，使企业内增凝聚力，外强竞争力。
    （二）企业文化方案必须突出企业的个性。企业文化方案必须要有自己独特的文化风格，即不同于其他企业的文化特性，它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。沧州供电公司在策划企业文化方案时，始终把握企业自身特点，根据企业的外部客观环境和内部现实条件，继承本企业优秀的传统文化，借鉴其他企业的优秀文化，创造性地突出本企业的文化个性，确定了一系列具有企业个性的企业文化新理念并在企业改革发展中显示出蓬勃的生机和活力。
     （三）企业视觉形象设计必须以企业行为理念的整合提升为核心。在企业文化建设中，不能只是单纯地进行企业视觉形象设计，这样做可能短时间会起到改变企业形象的作用，就其长远来看，弊大于利。因为企业视觉形象设计要反映企业的行为理念和价值观，如果脱离这个核心，反映的可能只是其中的片面，随着企业的不断发展，失去了企业的行为理念支持的视觉形象设计很快就会被淘汰。因此，视觉形象设计必须以行为理念的整合提升为核心，这样才能突出企业的鲜明个性，表现企业的行为理念的内涵，才能符合时代的发展步伐，使企业文化真正具备强大的生命力。
     （四）企业文化建设必须让广大职工参与。企业文化虽然是全体职工共同价值观的反映，但要做到人人深刻理解，自觉接受和贯彻，必须进行广泛而深入的宣传教育，使企业文化深入人心，取得实效，力戒走过场和搞形式主义。我们在开展企业文化建设中，非常重视对广大职工的宣传、教育和引导，充分利用我们企业内部各种宣传阵地和宣传途径，大力宣传企业文化的有关知识，在职工中进行理论知识的辅导，并组织企业精神大讨论和征集意见建议、文化释义等活动，有效地促进了职工参与、思考、认同、遵守，充分调动了全员参与企业文化，共同建设企业文化的积极性，为全面实施企业文化方案奠定了坚实基础。
     我们坚信，只要通过不懈的努力，学习型企业文化一定能够成为统一职工思想，规范企业和员工行为，提高企业凝聚力的有效管理方法，并成为提高企业核心竞争能力的平台，给企业增添新的发展动力，提供强大的精神和智力支持，从而实现企业的跨跃式发展。

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