■ 企业界似乎已感觉到：在如此复杂、巨大的变局中，企业必须要有清醒的洞察力和顺应形势的应变能力，才能使企业面临如此严峻的挑战而不至失落。

■ 彼得·圣吉经过对认知心理学行为科学和管理学深人的研究，在大量研究成果和实践基础上，在《第五项修炼》中，给现代企业界和其他组织管理者们提出了管理学的新思路、新课题——改善心智。

■ 学习如何将我们的心智摊开，并加以检视和改善，有助于改善心中对于周围世界如何运作的固有认知；对于建立学习型组织，改善组织的管理，是一项重大的突破。

■ 人们的行动真正地受控于他的心智模式。
（以下文原文）

全球的数字信息化将人类带入了知识产业时代，国际互联网给人类社会带来了巨大的变化，浩瀚的信息以惊人的速度被制造和传递着，人类有史以来有可能借助光纤和电脑在互联网上实现全世界的“人类共同思考”。当人类的智慧在互联网上展开时，知识发展和裂变犹如原子弹爆炸，“新”的浪潮向我们扑面而来，新发明、新技术、新创造、新思维、新点子、新机遇……而这一切正是知识经济新的增长点。运行在信息高速公路上的人类社会节奏加快，变化加剧。
   知识产业浪潮的前沿信息已经冲击到九十年代的企业界。以知识为资源，特别是以数字信息为资源的企业成了时代的弄潮儿。他们冲到浪尖，在几年的时间内将发展百年的跨国企业远远抛在后面。微软公司、网景公司就是代表他们的佼佼者，与此同时，站在世界前列的500强企业，眨眼间就有一批消失得无影无踪。
   企业界似乎已感觉到：在如此复杂、巨大的变局中，企业必须要有清醒的洞察力和顺应形势的应变能力，才能使企业面临如此严峻的挑战而不至失落。
   企业界和管理学家们开始以极强的危机意识探索新的企业机制、组织结构和管理模式,其宗旨便是使企业对外界的变化能感知并能及时的反应，于是，新的管理理念、理论、架构很快应运而生，将组织成学习型组织就是适应这种变化的必然，它一经提出，就成为最为人们所推崇的现代管理理念。
   在知识产业时代，管理者们发现他们遇到了挑战，他们清楚地知道：当社会形态正从权利社会向知识社会，从等级社会向网络社会过渡中；他们所管理的人已不仅是企业所需的劳动力，而是企业资源——使企业产生高效益最关键、最重要的资源。那种强迫推行，强行控制人的行为的管理模式已不再奏效。管理者的角色开始变化，管理方式也发生了变化：从命令、强制、监督到设计愿景、引导和交流。管理者们的目标是使运转的企业像一个配合默契的球队。球队获胜的目标、球队的战略、策略、方法和战术都在球员的心里，他们能在千变万化的球场中，把他们的创造力、技能发挥得淋漓尽致，一个优秀的教练明白，在球场上他们的大喊大叫是完全无济于事的。球员在球场上完全只是依照他们心中所确认的方式行事，依照他们自己的心智行事。
  彼得·圣吉经过对认知心理学行为科学和管理学深人的研究，在大量研究成果和实践基础上，在《第五项修炼》中，给现代企业界和其他组织管理者们提出了管理学的新思路，新课题——改善心智。改善心智的概念首先基于这样一个事实：在管理过程中，许多好的构想往往未有机会付诸实施；好的见解无法切入运作中的政策；也许组织中有过小规模的新的尝试成果，每个人都非常满意，但始终无法全面的将成果继续推广，研究发现：这不是根源于企业目的不明、意志力不够坚强、或缺乏系统思考，而是来自“心智模式”。更确切的说，新的想法无法实施，常是因为它和人们根植心中的“真理”相抵触。严重的是这些“真理”根深蒂固，长期地控制人的行为，但人们并没有认真地考察它们是否正确，甚至难以察觉自身拥有它们，其原因在于：人们经常有许多所拥护的“真理”，这些“真理”经常重复在人们的口头上，这些真理中有的是和心智中的“真理”一致，有些却不尽然，他们心中并不相信，例如，说“事在人为”，但内心真信的却是“谋事在人，成事在天”；说的是“大公无私”，而内心真信的却是“人不为已，天诛地灭”：这就是我们常说的“口是心非”，是我们生活中太普遍的行为方式。人们经常把“所拥护的”有意或无意地误认为就是自己内心中“所相信的”，这种模模糊糊的混乱认识使人们对心智失去了察觉，而真正控制人们行为的却是“没有察觉的根深蒂固”的心智。对它存在的无意识，或对存在的它从不发生置疑，从不去检视，也就更谈不上去改善，这正是我们行为在很多情况下不能适时改善的原因，也是新战略、新策略、新方法在团队难以推行的原因。因此，学习如何将我们的心智摊开，并加以检视和改善，有助于改善心中对于周围世界如何运作的固有认知；对于建立学习型组织，改善组织的管理，是一项重大的突破。
   改善心智的理论和实践之所以被称作管理学“一项重大突破”，其原因是它阐明了人的行动和人的心智的关系：人的行动不是依据他声称拥护的真理，而是他自己所相信的真理，是那些存在于他自己心智中的“真理”。人们的行动真正地受控于他的心智模式。
   改善心智的理论不仅表述清楚人的行为和人的心智的关系，还进一步阐述了人的心智和人的认知的关系：人的心智还会影响人的认知。形象地说，心智模式影响人所“看见”的事物，“我们的心智影响了我们观察的结果”。确信“人性是恶”，会满眼都看见恶人，或人身上满都是恶处。千年以前，古人所云“偷斧子的故事”，确信他的邻居是偷了他斧子的人，所看到的邻居从头到脚，从说话到眼神，“真真切切”地像偷斧子的。人们是透过自己的心智去观察世界的，人们都是选择性的认知者。
   我们可将下面两个关系环节联系起来，认识一下心智的作用：

            心智——>认知——>心中
                  （影响） （影响）
                 “真理”——>行为
                      （影响）

以上的环节清晰地表明：想要我们的行为方式正确，有较强的应变能力，其实就是要我们能改善那些不再适时的心智，那些阻碍我们看见变化和那些使我们自身难以变化的心智。例如，“江山易改，本性难移”的心智，会使价钱在面对变化时，感到无能为力。彼得·圣吉在《第五项修炼》中指出：当你想要获取新的进步，追求新的目标、新的憧憬时，最大的后拉力是心智中那些“认为目标无法实现的信念”。当一个团队在寻求变化时，最大的难点在于团队中存在与团队目标实现相对抗的各种“心智”。无向、无序溅开的水流是对它的生动描述，而理想的团队应象一束强劲的激光。
  《第五项修炼》提供了让团队变成一束强劲激光的方法——改善心智的方法，改善心智的途径。当我们试着通过“集体汇谈”，从悬挂“心智”、审视“心智”、推动“心智”的发展，改善心智的过程中，我们会突然体验到“团队思维”的美妙，它不仅是个体思维延伸、激活，更是创造。团队中的个体，会眼前一亮，看到自己看不到的“盲点”，看到心中从来没有察觉到的偏见，看到自己心智中不够正确和不够完善的地方，看到集体思维产生出来的高于团队中任何个体的集体智慧。个人会毫不犹豫地抛弃那种自我捍卫式的明争暗斗，沟通和协调的困难也会迎刃而解。集体思维能力会在改善团队心智的基础上得以加强。团队集体思维能力越强，团队整体感知的能力也就越强，即获取信息越全面，获取信息的速度越快，获取信息的能力就越强，即获取知识的能力就越强，而这正是知识经济的竞争力所在，也是团队决策的速度和团队决策正确性的关键所在，是团队快速应变能力的基础。这一切正是二十一世纪企业竞争获胜的基本要素。
   知识经济的时代，人类的挑战已由面向自然转为面向自身；由研究开发自然资源到研究开发人的自身的资源：人的思维、人的智慧、人的行为、人的沟通、人与人之间复杂而又微妙的互动关系；从创造更多的机器、更多的建筑、更多的硬件到再创造人类自身，致力于人类智力和能力的更大更快的提高。我们越看清知识资源在未来世纪的作用，我们就越会将注意力朝向我们的自身，视提高自我、超越自我为自己最需要具备的心智和最需要炼就的能力，视提高团队的集体智慧为企业管理最根本的任务。所有这一切都必然要和改善心智相连。改善心智是我们对自身面临挑战的清醒。我们对人类思想和行为规律的清醒。我们不再盲目，不再停顿，不再迷茫，清醒地向更自觉、更伟大的我们努力不懈。