本次调查内容主要分为三个部分，第一部分为企业学习的现状；第二部分为影响企业学习的各种因素；第三部分为企业学习对创新成效和竞争优势的影响。

本次调查以企业法人代表为调查对象，采用邮寄问卷的方式，于2005年8月10日发放问卷10,000份，截止9月26日共回收问卷3,583份，其中有效问卷3,511份，有效回收率为35.1%，本报告所采用的2,305份最终统计分析数据，是从这3,511份有效的、在重点调查的题目上回答完整的问卷中挑选出来的。此外，为了补充了解企业对外部竞争环境的认识和发展目标及培训等方面的情况，本次调查还从上述2,305家企业中随机抽取了243家企业，并对其高层管理者发放了深入调查问卷，共回收有效问卷962份。通过部分未填写问卷与填写问卷企业的对比分析，未发现存在系统偏差。

主要涉及制造业、批发和零售业、建筑业、交通运输仓储和邮政业、房地产业、电力煤气及水的生产和供应业等行业，上述行业的企业所占比重分别为：64.1%、10.2%、5.4%、3.3%、3.3%和2.7%。从企业的地区分布看，东部地区占60.4%，中部和西部地区分别占23.1%和16.5%；从企业规模看，大、中、小型企业分别占15.7%、47.9%和36.4%；从企业经济类型看，国有企业占17.6%，非国有企业占82.4%，其中有限责任公司占44.4%，股份有限公司占14.5%，集体企业占3%、私营企业占8.7%，外商及港澳台投资企业占6.5%，股份合作企业占5.2%。

本次调查的企业经营者平均年龄为49.1岁，其中55岁及以上占四分之一，44岁及以下占近三成，45～54岁比重接近一半。文化程度为大专及以上的比重超过八成，其中具有本科及以上学历的超过四成。所学专业为管理类的接近一半，为经济类的接近三分之一。职务为企业董事长或总经理、厂长、党委书记的占93%，其他职务的占7%

调查结果显示，我国企业经营者越来越重视学习，大部分企业经营者认为其个人学习能力处于中上水平，目前其获取经营管理知识最有效的途径来自于亲身实践以及总结与反思。

与企业经营者个人学习能力相比，企业的组织学习能力相对较弱，尤其在获取知识和传递知识的能力方面有待进一步提高。企业从外部获取知识的主要途径是通过收集外部资料、外出学习和参加会展等。企业在内部分享知识主要通过管理者向员工传授、经验交流等传统途径，而类似互联网交流、内部刊物等现代和规范的知识分享方式有待进一步加强。

调查结果表明，不同所有制、规模的企业，其组织学习能力有显著不同。总体来说，民营、规模较大、员工学历较高、培训费用较多的企业，其组织学习能力相对较强。

总体上看，绝大多数企业经营者个人学习能力明显强于组织学习能力，企业经营者个人学习能力与组织学习能力之间存在一定程度的相互影响。个人学习能力和组织学习能力的提升都对企业创新和竞争优势有较大影响，其中组织学习能力的影响更大。

调查表明，企业应重视学习，企业经营者在提升个人学习能力的同时，要有效地将个人学习能力逐渐转化为企业的组织学习能力，重视员工素质提升，加大员工学习培训经费投入，从而提高企业的创新水平和持续发展能力。同时，政府及社会各方面应大力加强企业家成长与企业组织学习的社会支持体系的建设，重视文化教育环境的改善，从而促进企业家健康成长和企业的持续发展。

企业学习：现状、问题及其对创新和竞争优势的影响

——2006·中国企业经营者成长与发展专题调查报告

第一部分 企业学习的现状

本次调查涉及了企业学习的两个方面：企业经营者的个人学习和企业整体的组织学习。

一、企业经营者的个人学习

1. 企业经营者个人综合学习能力处于中等偏上水平

调查结果显示，根据经营者对自身九项能力的评价得出，经营者个人综合学习能力的平均值为5.48，属于中等偏上，即学习能力较强的水平。其中反思能力（5.69）、发明能力（5.63）、获取知识能力（5.61）相对较强，选择能力（5.57）、执行能力（5.55）、推广能力（5.54）、发现能力（5.50）处于中间，传递知识能力（5.19）和知识管理能力（4.59）相对较弱。 

2. 企业经营者获取经营管理知识的最主要途径是亲身实践、总结与反思，同时对读书学习也较为重视

调查发现，企业经营者认为获取经营管理知识的有效途径按比例排列依次为：亲身实践（69.9%）、总结与反思（47.1%）、与人交流（30.2%）、参加培训（25.5%）、读书刊和看影像资料（21.1%）。这说明亲身实践和总结与反思是企业经营者获取知识的最有效途径。

3. 大部分企业经营者对“组织学习”和“学习型组织”比较熟悉

调查发现，大部分企业经营者熟悉“组织学习”和“学习型组织”这两个名词。其中，很熟悉的占22.6%，较熟悉的占59.8%，不太熟悉的占17%，很不熟悉的只占0.6%。 

二、企业整体的组织学习

1. 企业整体的组织学习能力处于中等偏上水平，但总体上弱于经营者个人学习能力

调查结果显示，企业组织综合学习能力平均值为5.15，属于中等偏上，即学习能力较强的水平。其中，执行能力（5.34）、反思能力（5.33）、推广能力（5.30）相对较强，选择能力（5.29）、发明能力（5.19）、发现能力（5.18）、获取知识能力（5.15）处于中间，而知识管理能力（4.71）和传递知识能力（4.47）相对较弱。

2. 企业从外部获取知识的主要途径是通过收集外部资料、外出学习和参加会展

调查发现，企业从外部获取知识的有效途径比较多，按比例排列依次为：收集外部资料信息（69.1%）、派人出去学习课程（63.1%）、参加相关会议及展览（62.3%）、外出考察（58.4%）、聘请外部人员来授课（45.3%）、读书刊和看影像资料（43%）、通过合作联盟（22.9%）、聘请外部顾问（21.6%）、从外面招聘或挖人（21%）、聘请咨询公司做咨询（13.1%）、通过收购兼并（3.5%）。

3. 企业内部分享知识主要采用传统的途径，更现代和规范的方式有待进一步加强

调查发现，企业在内部分享知识的有效途径也比较多，按比例排列依次为：管理者向员工传授（75.8%）、将经验变成制度流程（55.8%）、开正式经验交流会（48.1%）、员工之间非正式交流（35.1%）、将经验形成课程用于培训（27%）、内部刊物交流（17.7%）、内部互联网交流（11.2%）。

第二部分 影响企业学习的因素

本次调查了解了影响企业整体组织学习能力的三类因素：一是企业特征，包括企业所有制类型、规模、地区和行业；二是企业员工素质和员工培训；三是企业对竞争环境和发展目标的认识。

一、企业特征对组织学习能力的影响

调查结果显示，不同所有制类型的企业在综合学习能力、发明能力、选择能力以及获取知识能力方面都有显著差异，非国有企业强于国有企业。

二、企业员工素质和员工培训对组织学习能力的影响

1．企业拥有高学历员工有助于提升组织学习能力

调查还发现，员工中大学本科比例不足5%的企业占40.1%，在5～20%之间的占42.2%，在20～50%之间的占12.7%，超过50%的占5%。调查结果表明，超过八成的企业具有大学本科及以上学历的员工比例不足20%，企业应该重视高学历人才的引进，以促进企业组织学习能力的提升。

2．企业增加对员工教育培训方面的投入有助于提升组织学习能力

调查结果显示，2004年职工教育费占企业年销售收入的比重平均为1.7%，其中有43.7%的企业比重不足0.5%，38.9%的企业比重在0.5～2%之间，12.9%的企业比重在2～5%之间，只有4.6%的企业比重在5%以上。

3. 企业对培训较为重视，但在采用现代培训方式和对培训的考核管理上还应加强

调查发现，企业员工培训管理实践（5.11）总体来看处于较高水平。其中，企业较为重视员工的培训（5.67）、在培训时比较会根据员工的实际需求进行（5.56）、培训既包含技术也包含文化和价值观方面的内容（5.35）、在培训中较为强调解决实际问题（5.18）。但是，企业将员工的培训成绩与其晋升奖励结合起来（4.79）以及采用现代化的电子化学习系统（4.11）有待提高。

三、企业对竞争环境和发展目标的认识

1. 企业对外部环境变化和竞争压力感受明显

调查发现，企业感受到较大的外部环境变化和竞争压力（5.55），总体来看处于较高水平。其中，企业感受最大的是外部竞争压力（6.15），认为竞争压力大的比重接近八成，其次是市场环境变化（5.67）、行业发展变化（5.44）、顾客需求变化（5.40）、技术环境变化（5.07）。

2. 企业具有较强的危机意识

调查发现，企业的危机意识平均得分为5.79，属于较强的水平。其危机意识的四个方面按照从强到弱的顺序依次是：对未来发展的危机意识（5.99）、对外部挑战的危机意识（5.85）、对经营管理方面的危机意识（5.79）、对内部问题的危机意识（5.52）。

3. 企业具有较明确的目标和愿景

调查发现，企业都有较明确的目标和愿景（5.83）。其在目标和愿景的四个方面按照平均值从高到低的顺序依次是：有做大做强的远大理想（6.04）、希望争创一流（5.96）、确立未来长远发展的目标（5.66）、确立未来几年发展的具体规划（5.66）。

第三部分 企业学习对企业创新成效和竞争优势的影响

本次调查在了解了企业创新成效和竞争优势现状的基础上，从以下三个方面分析了企业学习对企业创新成效和竞争优势的影响：一是企业经营者个人学习能力的影响；二是组织学习能力的影响；三是经营者个人学习能力和组织学习能力之间关系的影响。

一、企业在创新成效和竞争优势方面的现状

调查发现，企业综合创新成效平均为4.71，属于创新成效一般的水平。企业的综合竞争优势平均为5.08，处于中等偏上水平，其中较强的为客户竞争优势（5.39）、运作竞争优势（5.05）和员工竞争优势（5.04），而财务竞争优势（4.69）相对较弱。 

二、企业经营者个人学习能力对企业创新成效和竞争优势的影响

 结果显示，经营者个人综合学习能力对企业综合创新成效、综合竞争优势、财务、运作、客户和员工方面的竞争优势都有显著和正面的影响。

三、企业整体的组织学习能力对企业创新成效和竞争优势的影响

结果显示，组织综合学习能力对企业综合创新成效、综合竞争优势、财务、运作、客户和员工方面的竞争优势都有显著和正面的影响。

四、企业经营者个人学习能力和组织学习能力之间的关系及其对企业创新成效和竞争优势的影响

1. 绝大多数企业经营者个人学习能力明显比组织学习能力强，经营者个人学习能力与组织学习能力之间呈显著的正相关关系

调查分析发现，经营者个人综合学习能力强于组织综合学习能力，差值为0.33。在几个学习分能力方面，经营者个人和组织的差距从大到小依次为：传递知识能力（0.72）、获取知识能力（0.46）、发明能力（0.44）、反思能力（0.36）、发现能力（0.32）、选择能力（0.28）、推广能力（0.24）、执行能力（0.21）。只有在知识管理能力上，组织略大于经营者个人（0.12）。

2. 企业经营者个人学习能力和组织学习能力之间的差异对企业创新成效和竞争优势的影响

虽然经营者个人学习能力和组织学习能力对企业创新成效和竞争优势都有正面影响，但组织学习能力影响更大。企业要重视学习，要在提升企业经营者个人学习能力的同时尤其要提升企业整体的组织学习能力，企业经营者还要采取有效措施将个人学习能力转化为组织的学习能力，促进企业经营者和企业的共同成长。

（摘自中国企业家调查系统《2006·中国企业经营者成长与发展专题调查报告》）

【又讯】由中国企业家调查系统编著的《企业家个人学习、组织学习与企业创新———2006中国企业家成长与发展报告》日前正式出版。本书包括了中国企业家调查系统2006年度问卷调查报告———企业学习：现状、问题及其对创新和竞争优势的影响，2005年度企业家成长与发展优秀文选20篇，汇集整理了2005年度中国企业家大事记和企业家理论研究文献索引。尤其弥足珍贵的是，书中还包括了中国企业家调查系统组织的对十一位有代表性的优秀企业家进行的深入面访，深入探讨了不同企业各具特色的组织学习能力的形成过程及对企业发展产生的影响。

第三部分 企业学习对企业创新成效和竞争优势的影响

本次调查在了解了企业创新成效和竞争优势现状的基础上，从以下三个方面分析了企业学习对企业创新成效和竞争优势的影响：一是企业经营者个人学习能力的影响；二是组织学习能力的影响；三是经营者个人学习能力和组织学习能力之间关系的影响。

一、企业在创新成效和竞争优势方面的现状

调查发现，企业综合创新成效平均为4.71，属于创新成效一般的水平。企业的综合竞争优势平均为5.08，处于中等偏上水平，其中较强的为客户竞争优势（5.39）、运作竞争优势（5.05）和员工竞争优势（5.04），而财务竞争优势（4.69）相对较弱。 

二、企业经营者个人学习能力对企业创新成效和竞争优势的影响

 结果显示，经营者个人综合学习能力对企业综合创新成效、综合竞争优势、财务、运作、客户和员工方面的竞争优势都有显著和正面的影响。

三、企业整体的组织学习能力对企业创新成效和竞争优势的影响

结果显示，组织综合学习能力对企业综合创新成效、综合竞争优势、财务、运作、客户和员工方面的竞争优势都有显著和正面的影响。

四、企业经营者个人学习能力和组织学习能力之间的关系及其对企业创新成效和竞争优势的影响

1. 绝大多数企业经营者个人学习能力明显比组织学习能力强，经营者个人学习能力与组织学习能力之间呈显著的正相关关系

调查分析发现，经营者个人综合学习能力强于组织综合学习能力，差值为0.33。在几个学习分能力方面，经营者个人和组织的差距从大到小依次为：传递知识能力（0.72）、获取知识能力（0.46）、发明能力（0.44）、反思能力（0.36）、发现能力（0.32）、选择能力（0.28）、推广能力（0.24）、执行能力（0.21）。只有在知识管理能力上，组织略大于经营者个人（0.12）。

2. 企业经营者个人学习能力和组织学习能力之间的差异对企业创新成效和竞争优势的影响

虽然经营者个人学习能力和组织学习能力对企业创新成效和竞争优势都有正面影响，但组织学习能力影响更大。企业要重视学习，要在提升企业经营者个人学习能力的同时尤其要提升企业整体的组织学习能力，企业经营者还要采取有效措施将个人学习能力转化为组织的学习能力，促进企业经营者和企业的共同成长。

（摘自中国企业家调查系统《2006·中国企业经营者成长与发展专题调查报告》）

【又讯】由中国企业家调查系统编著的《企业家个人学习、组织学习与企业创新———2006中国企业家成长与发展报告》日前正式出版。本书包括了中国企业家调查系统2006年度问卷调查报告———企业学习：现状、问题及其对创新和竞争优势的影响，2005年度企业家成长与发展优秀文选20篇，汇集整理了2005年度中国企业家大事记和企业家理论研究文献索引。尤其弥足珍贵的是，书中还包括了中国企业家调查系统组织的对十一位有代表性的优秀企业家进行的深入面访，深入探讨了不同企业各具特色的组织学习能力的形成过程及对企业发展产生的影响。