知识管理是开发、运用和升华企业知识资源的一把利器。企业如果要想在知识经济时代里继续保持竞争优势,就应该尽快建立一种能激发员工潜能的企业文化,让他们更富有创造力和灵感,让员工相互促进,共同提高。这也是构建学习型组织的基础。 目前,随着企业信息化的逐渐深入,企业知识管理水平进入到新的阶段。但是从目前的情况看,在知识运作的“沉淀、共享、学习、应用、创新”的五环节中,而知识“创新”则显不足。
笔者认为,在知识管理中,“技术”是形成文化的推动力。全球知名汽车制造厂商福特从技术入手,采用了Autonomy的解决方案,构建了一个35万员工共享的知识管理系统,它也成为福特公司学习型组织的一个标志。员工可以在这一平台上分享自己的学习成果。
Autonomy的解决方案是关注事物之间的关系。使用者可以根据自身的工作实际,对搜索需求进行定义。特有的导航功能可以实时确定专业技术和技能情况,监控信息,跟踪用户使用信息的模式,并且使用这些信息。Autonomy提供了一个能力与学习、知识和数据的交换过程。在这套系统中,自动评估特性则可让你了解应用过程中存在的一些问题,可以使管理者随时了解相关课程的应用进程。
更为值得一提的是,这套学习系统可以记录使用者的搜索需求。这种搜索结果建立了员工之间协同工作的通道,员工随时随地可以找到与自己志同道合的人,特别是在企业内部遇到新业务、新知识的研究中,能够大大提高工作效率。
在这套系统中,数据信息已经不仅仅是沉淀下来的知识财富。通过Autonomy的智能技术,这些知识财富正在被实时调用,发挥着它的最大价值。同时,那些尚未被发掘的数据信息,会根据搜索需求,随时分析与其内在联系,建立一定的相关度,在Autonomy的信息流分布上,使用者可以清晰地看到该信息的关注程度,从而决定下一步的工作。学习和工作变成一种自发的形式,简便而快捷。这种智能搜索技术也成为创建学习型组织的一种推动力。_sdl
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