管理创新出活力出效益

——三九医药股份有限公司打造一流管理平台综述

　　“要在实践中不断形成新的管理模式，把三九医药建设成一流的知识型企业”，四年前，赵新先总裁阐述了三九医药的发展战略和管理思路。

　　作为由集团最优质资产重组改制上市的三九医药股份有限公司，按照赵总的要求，着眼创建世界一流植物药企业的目标，在年轻领导班子的带领下，不断进行管理创新，使企业管理迈上了一个新的台阶。公司业绩在管理变革的推动中稳步增长。今年前三季度，公司实现主营业务收入18.16亿元，比去年同期增长3.14%，实现净利润1.33亿元，比去年同期增长8.99%。

　　“人的因素是关键因素”

　　“人的因素是决定三九医药发展的关键因素”，崔军总经理如是说，“更加重视激发员工的积极性与创造性，花费更多时间和精力致力于激发员工发挥潜力，并把激励作为三九医药长盛不衰的法宝来对待”，他要求，三九医药必须建立一套“内部具有公平性，外部具有竞争性”的薪酬体系。

　　“必须着眼世界先进的人力资源管理体系”，公司高层达成共识，决定与世界著名的专业公司翰威特（Hewitt）合作。经过近半年的外部调查和内部评估，形成一套新的薪酬体系，并于2002年7月1日正式启用。新的薪酬体系使薪酬分配更加合理，更强调体现岗位对企业的贡献，奖励员工的高绩效和工作能力，使员工更关注企业的经营业绩，真正起到了激励和吸引人才的作用。

　　如果把新的薪酬体系比作一匹骏马，完善配套的绩效考评体系就是一副金鞍。

　　2003年上半年开始，在专业公司翰威特（Hewitt）的协助下，公司开始全面地着手制定绩效考评体系。根据新的绩效考评体系，公司将有效地与员工沟通公司的发展方向和重点；有效地向员工沟通公司的经营与绩效状况；使部门和个人的目标与公司目标相联系；促进部门、个人角色、职责的进一步明确；帮助人才在各个岗位上合理的配置；激励高绩效的人才并使薪酬分配更合理；确保员工的发展与公司的发展良性互动。

　　目前，三九医药绩效考评制度已开始初步实施。

　　KM、ERP系统为企业信息化插上双翅

　　“你上班做的第一件事是什么”，在三九医药，向员工们问这个问题，得到的回答绝大部分是：“打开KM系统”。

　　KM系统即知识管理系统，通过对知识有效的收集、整理、共享、创新和提炼，从而使得显性知识和隐性知识之间的转化和共享成为可能，强化组织、员工、用户之间的沟通、交流和协作，达到运用集体的智慧来提高组织的应变和创新能力的目的。

　　在公司高层的支持推动下，经过项目小组的努力，2002年7月，三九医药KM系统进入调试阶段。2002年8月，KM系统全面开放使用。到目前为止，该系统开放用户基本遍及每位员工，开放功能模块几十个，网上实现了出差、请假、考勤，用车申请。以及文件流转、存档，报告通知的电子化。至今已沉积数据文档近20000份，平均每月积累文件1000余份，这个数字每月正以几何速度倍增。

　　KM系统的上线，加强了企业的知识积累，活跃了企业文化，为公司内部开展横向协作积累了有益的经验。

　　此外，三九医药下属企业三九医贸的信息化管理一直走在前面。2002年，医贸公司根据ISO9000和国家GSP标准的要求，对公司的各项管理制度与工作流程，进行了全面而彻底的重新审核、清理、修改和拟定，形成了一套更为健全、科学的公司制度章程，建立起了以ERP系统为核心、覆盖企业内部和外部的完整的网络体系，理顺、规范了围绕企业核心业务的销售、财务、物流、人事的流程。

　　预算管理转变理财观念

　　2002年初，崔军总经理明确提出：“三九医药要实施全面的预算管理制度。”

　　但是，一进入实施，具体问题就出现了。

　　“我也是为公司办事，办完事才知道花多少钱”，不少同志说这话。

　　“那不行，一定要先作预算”，财务部门的同志也不含糊，并进一步解释：预算管理是现代化的财务管理制度，作为创建世界一流植物药公司的企业，不实施预算管理是不可想象的。财务预算是具体化的财务目标，没有预算就使控制失去了依据和基础，没有控制就不可能实现公司的既定目标。实行全面预算，使我们明确目标，合理配置资源，使有限的资源发挥最大的效益，最大限度地“开源节流”。

　　为使预算制度能够顺利贯彻，财务部门对十几家二级子公司和本部的20个部门进行了全面的预算宣传和调研，对相关人员进行了培训，这些基础性的工作为公司全面实施预算管理奠定了基础。同时，结合公司的具体情况，制订了《预算实施细则》、《预算管理办法》。

　　目前，预算管理的理念已被大家接受。在预算的基础上，进行了利润预测，形成公司的年度经营目标，为管理层的决策提供了一定的参考依据。

　　“缩水瘦身”降低管理成本

　　2001年开始，集团广泛开展了“三年管理年活动”。

　　“该收的收上来，该省的省下来，该减的减下来”。2003年，三九医药将成本管理作为管理工作的核心。崔军总经理指出：三九医药作为一个大型企业，每天的支出是一笔可观的费用，电费、水费、油费、电话费、办公耗材等等加在一起是一笔不小的费用，降低消耗、减少支出的空间还很大。另外，在“供应——生产——销售”这个资本循环的链条上，材料的供应、生产材料的消耗、产品合格率的高低、销售库存的积压浪费等环节都存在着节省的空间。

　　从2003年4月开始，围绕“成本管理”这个工作重心，公司雷厉风行地推行了增收节支、节能降耗、“缩水瘦身”、拧干“湿毛巾”一系列措施，各部门都制定出年度的成本管理计划。三九医贸公司提出2003年要节省5000万元的销售费用。

　　成本管理先从小事做起，公司设备部门立即根据实际情况调整了办公区灯具的数量，能减的减掉，对部分残旧设备进行了更新，对空压、锅炉、电梯等动力设施根据实际需求动态运作；保卫部经警大队每天晚上对办公照明进行检查，杜绝人走灯仍开、一人用多个灯的情况；公司制定了《南方制药厂办公区管理办法》，制定了《南方制药厂住户费用收取制度》；工会房改办采取严格竞标等多种措施节约后山三九花园的建设费用。

　　“缩水瘦身”，使三九医药的管理成本大大降低。同时，在企业形成了一种更加节俭的风气。

　　“不断变化的环境要求我们不断地创新，创新是三九发展的动力”。三九人正以自己勤劳的双手、创新的精神，驾驭着“三九医药”这艘中国医药巨舰，击风搏浪，驶向更加美好灿烂的明天。_SDL