e-Learning（在线学习或网络化学习）主要基于由多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台构成的网络学习环境，在这个环境中汇集了大量数据、档案资料、程序、教学软件、兴趣讨论组、新闻组等学习资源，形成一个高度综合集成的资源库，这些学习资源对所有人开放。由于改变了传统企业培训的观念、体制、管理方式的条件和可能，信息传递及时、迅速，e-Learning受到很多跨国公司和国内知名企业的欢迎。但对于中小企业而言，因为规模的原因，e-Learning的跨地域、低成本平台优势将不复存在。  

    现买现用最省心 

    根据美国《商业周刊》的统计，全球2000个大公司中已有88%的公司实施了e-Learning系统，而中国目前的状况是不到1%。巨大的市场空白，使得全球各路人马，纷纷抢滩登陆中国这个大市场。到90年代末期，专业提供e-Learning服务的网络公司正式出现。   

    目前e-Learning在国内发展迅速，许多大学、中学都推出了相关课程。在企业员工培训领域，不少企业纷纷开始采用e-Learning方式对员工开展培训。特别是在许多跨国公司和国内知名企业，e-Learning已经成为员工培训的重要方式。 

  　能否针对中小企业搞出一套简单易用、切实可行的e-Learning方案？可以说是当前业界的一个重要课题。业内专家认为，中小企业购买现成的或专业网站的e-Learning更划算。 

    一般而言，中小企业实现e-Learning的方式可以通过以下三种渠道：一是对于常见的基础技能型课程，中小企业可以考虑依托综合服务商提供的服务。这种方式在国外已经很成熟，中小企业不必建设自己的e-Learning系统，员工直接在线学习服务商提供的在线课程；二是参与行业协会针对行业内中小企业的培训提供的e-Learning课程；第三，对于企业内部特有的培训内容，中小企业可以采用服务商提供的ASP模式，租用平台服务，这样可以大大降低成本，而课程则可自行或外包开发。 

    选用e-Learning不可急进   

    实际上，e-Learning并不是简单地利用网络提供学习的概念，而是包含了一系列标准化的技术，以及管理手段在内的综合解决方案。目前很多教育站点都提供了学习内容，但是由于各自制定的技术和标准不一，造成了内容交换的巨大障碍。正因为如此，每个教育网站都不能获得社会教育资源的支持。针对这种情况，有关专家认为，需要制定一套完整的e-Learning解决方案，不但为能提供交互式的学习环境，还能通过一系列工具和系统让更多的参与者通过网络联系在一起，构成社会化的在线教育体系。同时，这套e-Learning标准化解决方案，还能够通过一系列的活动，开放给各家在线教育提供商和教育机构，并与合作伙伴共同推动一个适用于任何时间、任何地点、任何人的学习化社区。 

    当然，这样的环境需要社会、学校、商家等多方来打造。目前，国内的e-Learning市场基本存在以下三种服务方式：一是技术平台支持，主要是为企业采用e-Learning方式进行员工培训提供互联网技术和平台支持，如思科、IBM与SUN等；二是内容网站，主要是在线提供e-Learning的课件内容，北大在线是其中之一；三是电子化培训整合服务，从平台技术和课件内容两方面提供综合服务，go4it、21世纪电子商务网校是其中的代表。 

    有专家认为，选择e-Learning课程需要注意以下几个方面：一是目前还没建立起行业统一的标准，无从考量某一种e-Learning课程的质量。目前许多e-Learning供应商，只是把直接套用教材，把课程搬到网上去，这和使用光盘、录像带没什么区别。选e-Learning的服务商，一定要事先了解其运作和服务质量问题；二是企业放弃传统的培训方式，选用e-Learning，需要一个认识和观念转变的过程，不能脱离实际情况，赶鸭子上架。此外，目前以产权关系为主要内容的国企改制，还没有结束。即使已经改制结束的企业，理顺和更新内部管理，也尚需时日。这也是e-Learning不可急进的一个重要原因。

（YX）