在E-Learning的发源地美国，目前通过网络进行学习的人数正以每年300%的速度增长，并且有60%的企业通过网络的形式进行员工培训。据美国培训与发展协会(ASTD)预测，到2010年，雇员人数超过500人的公司中90%都将采用E-Learning进行培训，E-Learning正成为知识经济时代的正确抉择。本报特别邀请了各方专家学者就网络教育与企业发展展开讨论。

　　当HR爱上了E-Learning

　　企业的人力资源部门(HR)越来越青睐于网络培训，通过实施E-training(网络培训)使员工进行E-Learning(网络学习)，收效巨大。

　　企业具有进行网络培训得天独厚的优势，极大地降低了成本，使得员工培训不再是一件令人头疼的事情。

　　韦俊民　北大在线常务副总裁

　　韦俊民：相比于传统的培训方式，E-learning可以节约大量的经费和时间，然而这并非全部。用网络的方式加快企业内部知识的传播与更新速度更是HR经理们所希望看到的。

　　企业培训的资金在美国公司中一般占员工总开销的2%，在中国香港这个数字是1.7%至1.9%，而在中国内地一些重视培训的企业投入也在2%左右。鉴于E-Learning方式的优越性，越来越多的HR经理开始把钱投入到新型的培训上。目前，在美国通过网络进行学习的人数正以每年300%的速度增长，并且有60%的企业通过网络的形式培训员工。思科公司采用E-Learning进行培训的比例更是高达80%。据ASTD预测，到2010年，雇员人数超过500人的公司，90%都将采用E-Learning进行培训。

　　目前企业的E-Learning计划主要由HR部门主导，但是知识管理是E-Learning产品发展的方向。各种规模的公司发现，获得雇员的知识，并在不影响业务的情况下，迅速、有效地将它们传授给其他人，现在变得极其紧迫。中国企业亟待融入国际经济大环境，提升员工素质。有论调说“不学习，就消失”，企业培训将越来越重要。当培训的负责人被提升到企业首席学习官的高度，加强学习部分的知识管理将有更大的发展。

　　赵晓杰　北京锦威企业发展研究中心董事长

　　赵晓杰：虽然网络大学学历教育的确弥补了我国目前高等教育资源不足的状况并迎合了目前国人追求学历证书的需求，但很多用人单位对此并不认可。

　　企业内部的远程培训应用没有这方面的担忧，因为目的就是提高人员素质、技能和管理水平。是人力资源发展的主要手段。远程培训平台的建立(特别是对大型异地经营企业)无论对节约培训成本，提高人力资源管理水平和知识管理效率都是受益匪浅的。

　　但由于带宽的限制，许多多媒体课件无法通过互联网络来实现播放。另外，长时间的网上上课造成不菲的上网费用也把一般的老百姓拒于网络教育的门外。

　　而企业远程培训一般是建立在企业内部网上。许多企业已经有了现成的内部网络系统，不过还主要应用于物流、财务、内部信息管理等方面。学习系统的建立是对现有资源的进一步充分利用，受带宽限制的影响较小。

　　传统上，董事长和经理可以让下属在业余时间脱产去学习，而当老板们具有更好的机制来鼓励员工终身学习时，公司或企业自然可以更快速地前进，与市场的需求也更加一致，这些将增加单位对员工的吸引力。

　　E-Learning把中国老板教成国际CEO

　　国目前还没有实质意义上的企业家，在新经济时代，学习成为老板们的首要任务，E-Learning可以使中国的老板们迅速地更新思路，与国际接轨，完成自身的“升级换代”。

　　刘伟　北京大学经济学院院长

　　刘伟：新经济是一个学习的经济，也是一个竞争的经济。从经济角度来说，这个学习和竞争当中最重要的一个环节就是企业家的学习，企业家之间的竞争。如果说市场经济是一个竞争的经济，那么首要的就是企业家之间的一个竞争。

　　那么首先什么是企业家？我到现在没有看到一个令我信服的企业家，董事长是不是企业家，总经理是不是企业家，许许多多的所谓CEO是不是企业家等等。我想企业家在现代社会不是一个职业，不是说哪一个人是企业家，哪一个职业是企业家，它是一种社会的功能，一种社会性的职能。起着什么职能呢？把各种要素能够集合在一起这样的一种功能，在实现这个社会作用的过程当中真正起到骨干作用，那么这个社会团体就构成所谓的企业家。我们企业家本身的学习就成为非常重要的一个内容了。我们讲现代的社会是学习型的社会，企业是学习型的企业，那么企业家当然要成为学习型的企业家。

　　对企业家来讲，你不是管物的要素，你处理的是复杂的社会问题，因此我们说，不论从你的智慧、你的创新精神、你的责任感的提炼、你的道德精神和诚信观念的树立，都需要你持之以恒不断地来学习。以此来提高你的学习能力，提高你本身的企业家的素质。当然这种提升在客观上也需要一定的社会来支持。

　　经济学网络教育作为一种新的尝试，一种新的形式推出来，目的是什么呢？就是使我们现在的经济学教育包括企业管理各个方面的方式多样化、层次多样化、手段更加丰富，来配合我们整个社会对新经济条件下学习要求的浪潮。

　　E-Learning这种形式非常灵活，可以让我们的老板们用最快的时间，了解最新的经营管理思路，边工作边学习，通过E-Learning不断深入下去。

　　走出学历教育开拓培训市场

　　中国的网络教育不再固守着学历教育的阵地，逐步向企业市场挺进，在巨大的市场需求面前，E-Learning需要调整自己的姿态。

　　董琦　北大在线副总裁

　　董琦：国内的网络教育一般指网络技术在教育上的应用，在培训方面的应用次之；国外的E-Learning主要指网络技术在培训上的应用，在教育方面次之。

　　企业培训应用，主要针对企业员工的培训，由企业的培训或人力资源部门来具体操作，国外多数LMS(学习管理系统)开发厂商和内容提供商主要是为这一领域服务的。

　　国内的网络教育主要指这个分支而言。网络大学对于传统大学是有替代性的。

　　国外E-Learning与国内网络教育概念侧重不同的主要原因是对于教育和培训的不同需求造成的。

　　国外培训领域的应用情况是，近年来企业各方面信息化陆续得到普及应用，如：ERP、CRM等，培训信息化是企业信息化时间进度表中一个比较靠后的环节，这个信息化过程刚好在近一两年形成，加上企业对员工培训重视程度的提高，形成了对E-Learning的强大需求。教育领域：国外传统教育体系相当完善，高等教育已经基本得到普及，对于高等教育的需求人数远不及国内。尽管国内很多大学都开始了网上教育，但多数还是职业培训、技能培训等。

　　国内培训领域应用的情况是，企业信息化普及程度普遍较差，ERP等企业信息化初期的几个环节在国内还没有大规模应用，企业培训信息化可实施的时间表还没有到来，因此尽管国外企业实施E-Learning搞得如火如荼，国内仍然一片沉寂。而教育领域的情况则完全不同，国内高等教育的普及率还很低，大量有高等教育需求的人在传统的教育体系中得不到满足，而网络教育的出现刚好填补了这个空缺，满足了人们对教育的需求，从而造成网络教育市场空前的火爆。

　　韦俊民：加入世贸组织后，我国企业将面对全球化的竞争；只有拥有高素质的人才，才不至于在未来的竞争中被淘汰。在中国企业家调查系统进行的一项调查中，当问及在加入世贸组织后将采取什么手段来提高企业的国际竞争力时，46.7%的企业家选择“加快人才引进与培养”。这说明人才素质的重要性已经引起多数企业的关注。

　　培训的目的就是通过介绍企业文化来凝聚员工，通过技术培训来提高员工的工作能力。但是这种培训方式也有它的不足之处，就是受时间、地点的限制，花费较高。加入世贸组织后，随着企业的国际化发展，员工将分布在世界各地，有着时间、语言、地点等差异，采用传统的培训方式就会显得力不从心。

　　而网络的出现，则为我们的培训方式注入了新的活力。随着网络技术的飞速发展、企业内部会议系统的开发、局域网的建立和现代远程教育的普及，为企业培训提供了新的载体。传统封闭式教室培训方式，逐渐被开放式的网络培训所代替。

　　应该说，网络教育是国际大型企业进行员工培训的方向性模式。面对加入世贸组织后的压力，一些具有前瞻意识的国内企业，已经开始逐步利用网络教育来进行人才培训，迅速提升自己员工的素质和能力。

　　E-Learning商机无限

　　E-Learning对于中国市场而言，几乎所有的人都做出了同样的预期，巨大的潜力将带动整个行业进入一个蓬勃发展期。

　　赵晓杰：IDC在1999年的调查显示，全球网络教育培训的市场份额只占38%，而预计2004年这一比例将上升到63%，网络教育培训正在成为人们继续学习和终身学习的主要手段。在互联网大面积普及的情况下，网络教育几乎成为教育培训的天然良港，其中首当其冲的就是IT培训认证。

　　国内，北大青鸟投资的北大在线和由在线服务提供商PRCEDU远程教育公司运作的网上人大都已经开始大规模招生。北大在线更是从美国引进了全套E-Learning教材，在国内推广企业培训，并表示要把企业培训市场做深做透。在教育行业拥有10年积累的科利华公司在去年10月与湖南电教馆签下了总金额达到3.5亿元的协议。按照协议，科利华公司将承担为湖南全省一万所学校建立信息化教育的网络，履行期为十年。而国外IT巨头也早已闻到中国网络教育这块蛋糕的香味，纷纷远赴重洋，以期在中国网络教育市场里赶个“早集”。

　　晏智杰　北京大学经济学院网络教育负责人

　　晏智杰：中国内地市场还是处女地，因为高等教育的资源相对不足，走实体路线成本太高、又耗时，在政府的推动下，虚拟的网络进修将要起飞，潜力比美国市场还大。另外，企业训练的脚步也跨入中国市场的门槛，在中国加入世贸组织后，国际公司势必扩大中国市场的规模，而本土化员工训练需求将暴增。

　　值得强调的是，E-learning的兴起是技术进步的标志！但是E-learning不只是一种技术，技术只是传送内容的手段，而E-learning强调的是学习本身及通过这种学习方式产生的巨大变革。作为在线学习，它是一个新的技术。技术本身并不是最重要的，技术如何应用到社会，给社会带来社会效益和经济效益，才最重要。E-learning如何在企业里应用是比技术本身更重要的事。

　　2000年9月成立的北大在线被誉为国内电子学习行业的“航空母舰”，除提供以北大为依托的学历教育服务外，北大在线还是国内目前最大的职业与商务网络培训服务提供商。

　　E-Learning让企业终生学习

　　“学到老，活到老”，一旦企业能够实现终生学习，将使自己老而不衰。纵观所有教育与受教育的方式，惟有E-Learning可以提供这样一种随时随地的课程。

　　吴树青　原北京大学校长

　　吴树青：网络教育应用现代信息技术对教育资源进行全方位的整合，创造出一个新的教育时空，使教学和学习方式发生了根本性的变革，是全球化时代在职人员不断提高自身职业素质、不断更新知识结构、进行终身化学习的最有效方式，构成对这一挑战的有力回答。最新的教学内容可以以最快的速度传递给学员，每个学员都可以根据自己的实际情况来确定学习时间、内容和进度，可随时在网上下载相关学习内容或向老师和同学请教——任何人在任何地点、任何时间，根据自身需求获取任何教育资源的梦想成为可能，终身教育这一观念在物质和技术上得到了支持。

　　董琦：21世纪是一个更加强调学习的世纪，“一日工作，一日学习”将成为人们终身学习、付诸实践的真实写照。而网络技术和多媒体技术的应用和发展，为人们创造了更加自由、有效、生动有趣的数字化学习环境，同时也使得学习更加追求个性化。E-learning代表了人们的这种生活态度，并且发展成为一种新的趋势和时尚。

　　随着全球经济一体化和中国加入世贸组织，教育培训正受到前所未有的重视。网络和多媒体技术的发展带来了新的机遇，教育培训的方式日益灵活：网络技术的进步和媒体化的特征让学习获得了新的载体，一种标准化的“电子学习”(E-learning)概念正为全球企业、教育机构和政府机构所接受，并演绎着教育培训新的趋势。

　　世界经合组织的研究表明，从1995年到2000年，全世界的远程教育市场规模正以每年增加45%的速度扩张着。到2000年，全世界有7000万人通过远程教育方式进行学习。到2005年，将有近90%的美国高等教育机构提供“E-Learning”机会，其市场规模将达到50亿美元。学历教育是美国高校远程教育的主要形式，现有的166万远程教育学生中，有134万多人在攻读学历或学位课程。美国远程教育开设的学历、学位课程种类达到4.9万个，基本覆盖了美国高等学校的所有学科和专业。

　　E-learning根本不是纯粹对传统教育的放弃，而是通过E-learning可以对我们现代既有的教育进行更好地补充，使我们终身学习。

　　借E-Learning推进E-Business

　　早在几年以前，“企业信息化”就被正式引入企业改制的战略中来，倡导的呼声一浪高过一浪。不可否认，相当一部分企业初步实现了信息化，并从中受益匪浅，但同时，更多的内地企业，尤其是国有企业和中小型民营企业，像旁观者一样站在一边，在耐心地观望中质疑——电子商务真能成势吗？

　　接受新的事物需要时间，也同样需要真实的接触，网络培训正好可以成为企业通向E-Business的桥梁，从公司的基层员工到可以拍板的一把手，都亲身体验网络技术的巨大能量。当企业在网络培训中尝到甜头的时候，自然而然地会将目光投向传说中的电子商务。

　　现在已经进入了“体验经济”的时代，企业家们只相信自己的眼睛。借助光缆和鼠标，原来虚幻的网络世界一下子变得触手可及，从利用它来学习，到利用它来管理自己的企业，这之间的过度不会太久。但倘若非要一步跨到电子商务的层次，恐怕就没这么简单了。在观念上，在技术上，都可望而不可及。

　　当“E”不再是可有可无的代码的时候，E-Business将被E-Learning向前推进一大步。

（YX）