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在竞争力的要素越来越趋同的今天，企业如何更健康长寿？由中国企业文化促进会举办的中国首席文化官CCO高峰论坛上，来自全国各地的企业家纷纷对企业文化对企业发展的作用进行了探讨。
北京全聚德集团董事长、总经理姜俊贤：打造老字号需整合历史和现实
在当今激烈的市场经济大潮中，企业间的竞争不仅仅是产品与服务的竞争，更是企业形象、企业文化的竞争。这些过去在我们国内企业不常涉及的领域，却可能恰恰是影响企业发展，影响企业竞争力的主要因素。所以如何挖掘独具特色的企业文化，形成企业个性化形象，已成为各企业经营的重要课题。
面对世界经济一体化的强大冲击，如何抵御麦当劳、肯德基这些国际餐饮巨头的挑战，继续在新世纪保持其优势，实现做强做大的发展战略，成为中国餐饮舰队的旗舰，在市场经济的大潮中乘风破浪，扬帆远航，达到胜利的彼岸，关键是要实施全聚德文化发展战略，用企业文化这一核心动力，驱动这艘万吨航母。
“中华老字号”，尤其是京城的老字号企业，大都有过自己的辉煌，也曾为中华文化的发展做出过贡献。随着市场经济大潮的变化，许多老字号已风光不在，有的甚至销声匿迹，永远成为了历史。真正能保持辉煌，不断发展者凤毛麟角，为数不多了。在世界经济一体化飞速发展的今天，老字号还有无优势可言，出路何在，如何发展，怎样创新，能否重振雄风，是政府、人民群众和老字号企业普遍关注的问题。
对于全聚德这一中外驰名的老字号企业，为什么能够跟着时代的步伐不断前进，随着历史的发展不断创造新的辉煌，不少人作过研究。“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化。”这是美国经济学家用了近两年的时间，对80多家著名跨国企业进行深入调查研究后得出的结论。
业内人士大都认为，21世纪消费的个性化是一个不可逆转的趋势，在这样的背景下，寻求产品功能上的差异化已不太现实，而企业间的比拼大量的、经常的、核心的、起决定性作用的将是实力和文化；企业间的竞争在很大程度上将体现在文化对消费者的征服上。同时，这种文化是企业自身所形成的，支撑企业前进发展的，是创新的，与时俱进的，这是符合事物发展规律，符合社会进步的。
知识经济时代需要形成一种全新的价值观和企业文化，这种文化信息尊重知识，尊重人才，崇尚科学，弘扬进步，其强烈的取胜信念，使企业蓬勃发展、健康成长，形成强大的搏击市场的凝聚力。艰难困苦压不垮它，惊涛骇浪吓不坏它，任何挫折也奈何不得它，使企业永远立于不败之地，成为市场竞争的强者，市场比拼的赢家。
全聚德实施文化战略，就是让具有中国特色、北京特征、全聚德特点的全聚德文化得到世界认同，使全聚德文化强力支持全聚德成为中国第一、世界一流的跨国、跨地区、跨行业、跨所有制的餐饮集团，在世界餐饮行业和麦当劳、肯德基形成三足鼎立的格局，为中华餐饮屹立于世界餐饮之林，对繁荣全球餐饮业起好领头羊作用有着极其深远的意义。
TCL国际电工总经理温尚霖：让员工快乐地工作
十年来，我们一直在探索，如何才能更好地实现“以人为本”的管理文化，为员工创造一个生气勃勃、充满活力的工作氛围，激发员工的智慧，让员工快乐地工作，激情地创造。这一直是摆在我们面前的管理课题。
在企业工作的人，不仅是白领阶层，包括工人，除了吃饭、睡觉，其他95％的时间都在工作和想工作，谈起别的东西也会转到工作和收入上。如果我们仅仅是为了生存而被动工作，仅仅只是为了迎合上司的眼光和机械听从上司的指令，每天都工作得很压抑，那我们这一辈子就生活得很悲哀；不管你赚多少钱，生活质量都是很低的。
人是要追求幸福的，在物质基础能满足基本生活需求的前提下，要过得乐观、充实。企业发展了，要让大家的生活都有所提高，同时更要让大家工作开心，乐在其中，这样才能让员工感到生活有意义，工作才会更出色更有成效。就像运动员一样，训练是很苦的，但是他很乐意；跑步时甚至是摔跤了，他还是要满腔激情地去冲刺。
经过三年的实践和总结，从2000年开始，我们的企业文化开始大力营造轻松、活跃、平等的工作氛围，引导员工敢想、敢说、敢做，在工作上富有创新。在管理上，首先我们要求各级负责人要尊重部下，多赞扬少批评，鼓励部下扬长避短，不断培养部下的自信，帮助员工发挥自己的核心竞争力，让大家都能在各自的岗位上成为明星员工。
此外，我们修建了篮球场和足球场，搭建了乒乓球台、单双杠等体育设施。为了充分展示员工的活力，激发员工的创造智慧，公司对员工的着装没有严格的规定，员工可根据自己的爱好，穿着最能体现个人精神面貌和品味的服装上班，男女员工都可以留长头发、染发。公司的广播站除了每天播放2次工间操外，还为员工选送柔和悦耳的工作背景轻音乐。
几年来，国际电工的员工对企业的忠诚度非常的高，绝大部分不愿跳槽，他们很珍惜自己的工作，觉得在国际电工工作是很高的荣誉，有成就感。不但能施展自己的才华，同时又能得到同事对自己的关心和帮助。时间长了，如果某一天不到公司上班会感觉不舒服。到目前为止，从生产一线到写字楼，员工们的个性正在得到充分展示，员工的工作热情和创造力空前高涨。
为了减少上下级之间的距离，我们倡导改变员工之间的称呼习惯，上下级之间直呼其姓名。刚开始实行时，有很大一部分人不太习惯这种直呼姓名的平等称呼，认为人际关系的平等不在于称呼的形式。于是我们召开了几次企业文化研讨会，让大家充分发表意见。当然不能说直呼其名就算关系平等了，但称呼对方的职位，彼此间的距离马上就会显示出来。为了让员工接受这种称呼方式，我们首先让员工明白，一个人的职位名称是暂时的，也不是个人独有的，而名字则是一个人特有的，是永恒的，会伴随人的一生。
与此同时，我们帮助员工树立了这样一个观念：每个人都要把自己定位成一个优秀能干的人，你的姓名就是你自己的品牌。如果你把自己定位成一个优秀能干的人，就会希望把自己的品牌打响，渴望别人叫自己的姓名。现在，我们公司的员工都接受了这样一个观念：姓名是一个人的符号，也是一个人的品牌，直呼其名是世界上最美妙、最动听的一种声音。对一个人来说，职位是暂时的，姓名是永恒的。在我们公司内部，目前大家基本上做到了平等沟通，上下级之间、同事之间可以直呼姓名，大家都能热情地参与到富有建设性的讨论之中，愉快地沟通、探讨问题，坦诚地说出自己的看法。
修正药业集团董事长修涞贵：企业文化使企业更健康
修正集团企业的内在核心是企业的修正哲学。修正的思想在中国由来已久，几千年来，中国人非常重视和讲究“修”和“正”，并强调通过修而达到正的最终目的。修正思想是中华民族几千年的智慧结晶。由于修正药业以“修元正本、造福苍生”为己任，时刻关注中华民族的健康和长寿，因此，对于企业的健康和长寿，我们也同样十分关注。
经过研究我们发现，短寿的企业大都是不能很快适应变化的企业。他们往往把变化看作是企业的危机，而不是可能给企业带来巨大的新机遇。而那些欢迎变化的企业，那些希望前进和变化得更快一些的企业，那些与其所处环境变化的同样迅速、并不断创造性地自我修正的企业，大多是企业的长寿者。因此，乐于和善于修正公司永远是企业进化史上的胜者和强者，因为修正会带给企业不断增加的优势，并使你的竞争对手不断变成弱小。
修正哲学包含“一个目标、两做、三心、四律、五决定”，它是修正企业集团发展、市场发展的内在精神、是构成修正企业文化的重要部分。
一个目标———立意高远的目标。正所谓“志高则品高、志下则品下”。有了立意高远的目标，企业和人的实践、学习、修正和创新都将有的放矢。
两做———做人讲原则，做事讲方法。经济行为中做人的原则和做事的方法，事实上就是一种企业行为的不断自我修正的过程，而修正做人和修正做事的标尺就是所谓的“原则和方法”。做人要讲原则。作为一个企业经济行为的实践者，只有讲了原则，人才能不犯规、少犯错。做人讲原则，就是讲诚心、讲仁爱、讲贡献，讲实事求是。修正集团把诚信作为企业文化的底蕴，作为品牌的核心。
三心———发善心、用心力、得人心。要一个人从正确的观点、认真的态度、良好的意愿出发，聚合人心之中的种种善念，有善心才能有善果。以诚待人，以真待人，将心比心，我心换他心，才能凝聚人心，用众人之智，获得拥戴。
四律———自律、纪律、规律、法律。自律就是对自己的约束，自律的意义是为纪律的实施创造条件，要管人先管己。企业管理者自身自律的如何，就决定了企业团队纪律的执行。严肃纪律是管理的重要手段，纪律约束人，教育人。纪律决定战斗力，纪律严明就作风顽强、战无不胜。规律能把握事物发展，降低发展成本，提高发展的效益；规律能解放思想，解放生产力，拥有对发展的优先权。市场经济是竞争经济，也是法制经济，谁要是在经营中违反了法律，谁就会受到法律的严惩。这种成本的付出往往是巨大的。
五个决定———态度决定一切，性格决定命运，思路决定出路，战略决定未来，执行决定成败。人如果能够有效的修正自己的态度，事物的结果就可能因此决然不同。修正集团提倡在全体员工心目中建立对企业的“认同感、自豪感、归宿感”，并增强为企业振兴而努力工作的“责任心”。
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