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企业图腾与企业文化
来源:网络 作者:佚名 发布时间:2008-03-11 (阅读次数:

  原始人崇拜图腾,是因为愚昧和单纯,因为自身力量有限而对神秘力量的敬畏;那么现代企业崇拜图腾,是因为什么?

  原始人供奉图腾,是因为图腾作为一种象征,能把人们凝聚起来,给人们以归属感,让人们从集体中获得力量;那么现代企业供奉图腾,是因为什么?

  原始人拥有图腾,是因为图腾来自于巫师的感悟和劝导,来自于人们对巫师的信赖与追随;那么现代企业拥有图腾,是因为什么?

  商场和战场、对手和队友;恢宏的舞台、繁复的角色,构成了现代中国市场经济和企业发展的历史剧。在这历史舞台上,不同的企业以不同的行为方式,演绎不同的角色和不同的命运。

  管理学家:秦老师,您所理解的企业图腾是什么?

  秦志华:观察商海沉浮、企业兴衰的历史,可以看到这么一个事实:大凡有所作为的企业,往往具有鲜明的个性!正像历史上能被记住的英雄,是个性鲜明的人物一样,市场中能被记住的企业,也是个性鲜明的企业。

  那么,企业图腾是什么?一言以蔽之,就是企业推崇的偶像,企业个性的象征之物。这种偶像往往是具有鲜明特征的自然物。由于企业在市场竞争中生存和发展,各显神通是主观努力,弱肉强食是客观事实,因此企业图腾通常与适者生存的自然规律密切相关,具有强适应性的生命力特征。而作为这种生命力体现的行为方式,则成了企业行为选择的参照坐标。

  因此,对于企业图腾的考察,要看企业崇尚什么图腾,图腾体现了什么行为准则,这种行为准则又如何使企业个性得以形象化地展示。

  管理学家:那么企业的图腾又体现了什么样的行为准则呢?

  秦志华:首先,企业图腾展现了企业的行为方式。翻开企业图腾的画卷,首先看见的是具有鲜明特征的种种动物,以及这些动物在适者生存严峻考验中的竞争方式。有狼的凶狠,牛的温厚,有鹰的敏捷犀利,鹤的高远脱俗,还有大象的伟岸与稳重。

  我们以西安杨森为例。杨森崇尚鹰:“鹰是强壮的,鹰是果断的,鹰是敢于向山巅和天空挑战的,它们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中,鼓励出头鸟,并且不仅要做出头鸟,还要做搏击长空的雄鹰。作为企业,我们要成为全世界优秀公司中的雄鹰。”同时,杨森也提倡大雁般的团队意识。大雁成“V”字型编队飞行时,每只雁都为后面的队友提供了“向上之风”;当某只雁因掉队而感到孤独或飞行困难时,会立即飞回队伍,借用同伴提供的“向上之风”继续前进;雁群中的“呱呱”叫声,是相互鼓励的“兴奋剂”。

  每一种图腾所蕴含的,是企业对不同行为方式的推崇;它不仅影响着、引导着企业的行为实践,而且是企业行为特点的象征。
理学家:企业就像人一样,也是有性格的!

  秦志华:对。不同的行为方式使企业像人一样,体现出不同的个性。而且,越是成熟的企业,越是具有鲜明的个性,并以这种个性使自己与其他企业区分开来。如果说一个人是否成熟,可以用是否形成了稳定的个性来衡量,那么企业也适用此理:一个企业是否成熟,可以用是否形成了稳定的企业文化个性来衡量。

  由于文化的本质是价值观,以行为选择方式为集中表现,因此对企业文化个性的考察,也要关注企业在经营管理活动中的行为准则。也就是说,一个企业是否成熟,不在于生产什么,生产多少;而在于为何生产,怎样生产。正是后者,使一个企业与其他企业区分开来,展示着自己特有的存在价值。

  管理学家:可否说,没有个性的企业是不成熟的?举个例子吧。

  秦志华:还是以华为的“狼性文化”为例子。最能显示企业个性的事例,是华为公司与港湾公司之间的竞争。这一事件之所以引人注目,是因为发生在原来情同父子的两个华为领军人物之间:华为总裁任正非和华为原副总裁李一男。

  毕业于华中理工大学少年班的李一男,创造了至今无人突破的华为员工提升纪录:两天升任工程师,两个星期升为高级工程师,半年后任中央数据部副总经理,两年后成为中央研究部总裁以及华为总工程师,27岁时成为华为最年轻的副总裁。

  2000年,任正非发表著名文章《华为的冬天》;当年11月,时任华为副总裁的李一男离职创业,在北京成立港湾网络公司。2003年1月23日,思科对华为的知识产权诉讼引起轩然大波,逼迫华为再次发力数据通信市场。这时的港湾公司已经年销售收入10亿元,在宽带IP产品市场占有率达7%-8%,直逼华为的10%-15%。由于二者之间的全面竞争态势,2004年华为成立了“打港办”,其目的就是“只要有港湾参与的竞标,无论多低价格都拿下,不惜为客户提供免费服务,目的只有一个:逼死港湾!”双方开始惨烈竞争。

  2004年港湾因为匿名邮件,引发了“虚造业绩”、“资金链断裂”的诸多流言,导致大批员工离职,港湾到NASDAQ上市的计划流产。2005年,华为以提出知识产权诉讼施压,致使西门子放弃对于港湾的收购计划。2006年5月,在毫无征兆的情况下,华为将港湾高价收回囊中。

  这一竞争事件无论怎么看,都体现了华为的企业个性与行为风格:不惜一切把竞争对手置于死地。从曾经支持李一男创业,到后来市场上“刀刀见血”,再到最后被迫的“第二次握手”,体现了华为对异己的遏制之狠,行动的狼性特点体现得淋漓尽致。

   管理学家:那企业图腾如何指向其企业的目标呢?

  秦志华:对内的凝聚力和对外的冲击力,是企业图腾的作用。通过企业图腾,人们找到了一种简便的语言,一种形象的标志,使自己归属于一定的组织群体之中,明确方向,获得力量,振奋精神,从而大大加强企业的市场竞争能力。

  企业图腾对接的是企业的核心竞争力。在企业核心竞争力建设中,企业图腾具有特殊的地位与作用。

  管理学家:我们注意到,企业的图腾虽然往往与企业家对某种优质物的推崇有关,但是企业家的这种推崇并不直接等于企业的图腾。


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