1.企业理念
　　理念是一个具体的、形象的、向所有的员工及公众表明企业经营目的和企业目标的设想。

　　我们先从企业理念说起。每一个研究过"积极思维"的人都熟悉这个说法："想是什么，就是什么。"管理上这句话就意味着有必要在企业里里外外都树立起清晰的明确的目标。每一件想到的事原则上都能成为现实。

　　人们眼前的目标越清晰，完成目标的可能性就越大。

　　员工的积极性取决于企业目标的质量，即企业理念。

　　在当今这个日新月异的世界里，一个理念能给人稳定感和安全感。由于普通的市场目标变的越来越不固定，所以把理念纳入到管理中就显得越来越有意义。

　　但要注意：社会一致不可能凭借指令或口头命令来达到！为此，需要一个公开的，而不是秘密地由少数精英决定的契约。

　　没有一种理念是通过玩花样形成的！

通过理念管理可以产生下述优点：

　　理念管理是对紧张状态的调节机制；通过积极和消极场景在思想中的过映可以将未来的某一行动环节视觉化并成功加以处理。企业的免疫系统从而得到加强，变得更能抵御危机，更抗波动，更与人友善。

　　通过对理念的书面确定和塑造将产生有坚固伦理基础的组织目标。从而可以确定企业理想。

　　一个理念可以创造强烈的"我们是一家的感觉"。这就又为建设明确的、强大的企业文化打下了基础。从中将产生出在公众中被普遍接受的，强大的企业声誉。从理念中将产生出目标和战略方针。

　　理念可以形成一种强大的凝聚力。这种凝聚力又为建立一个明确的强大的企业文化打下了基础。从企业文化中会产生出为公众所认可的牢固的企业形象。根据企业理念可以确定诸多的企业目标和企业战略方向。

　　我们姑且认为，我们对事业的内在态度和"信仰"对结果有实质性影响，这是一个事实。因此，要制造正确的态度和相应的信仰，最好要在所有员工身上制造这种态度和信仰。要努力在企业中通过具体的行动不断接近这些理想目标，这一点一定要明确。

　　现在请您为您的企业描绘一张"目标图"！

您对您的企业有何期望？

您能描绘出您的企业在2003和2103年会是怎样的景象吗？

在回答这些问题时您的脑海中浮现出哪些情景？

　　您今后最根本的任务就是为您的企业设计理想模式和建立企业哲学。企业理念只有通过企业理想模式和企业哲学才能明确地表达出来。

2.企业理想模式和企业准则

　　为了能以正确的方式实施企业理念，必须从企业理念出发确立企业理想模式和企业准则并把它们付诸文字，以便让员工及公众了解企业的现状及有朝一日企业应该达到的状态。

　　企业理想模式和企业准则表达出企业的公开方针。下面这些问题会帮助您确立企业的理想模式和准则。

问卷1：企业理想模式

1.您的企业有理想模式吗？
（ ）有
（ ）没有

1.1如有，请描述此模式。

1.2这个理想模式是否已付诸文字并为所有员工熟知？
是 ( )
否 ( )

1.3这个理想模式是否与目前的企业文化一致？
是 ( )
否 ( )
部分 ( )

2.您的企业存在的意义和企业的目标是什么？

3.企业理想模式和企业员工之间应有何种关系？

4.为了促进这种关系，要做哪些具体工作？

3.企业认同感和企业形象在制定企业认同感方案时一般有两个标准：

对外全方位介绍企业

对内努力建立团队意识

　　企业认同感渗透在整个企业里。它作为企业独立的、独一无二的形象如同"一根红线"贯穿企业活动的始终。

在实践中，对外全方位介绍企业常常是企业认同感的中心内容，而在所有员工中树立团队意识只被认为是附属效应。

但是，只有当企业认同感对外和对内实现统一，这种认同感及企业本身才会显得可信和有效。

企业认同感和企业的形象有着密切的关系。

请回答有关您所在企业的形象的下列问题。

问卷2：企业认同感和企业形象

1.您怎样看待您所在企业的形象？

2.您的企业在市场上的形象如何？

您的这些认识是建立在何种基础上的？
（ ）市场数据
（ ）主观判断
（ ）其它信息

3.什么是已经影响或正在影响您企业形象的决定性因素？

4.请描述您的企业在不同受众心目中（老年、中年、青少年、白领、工薪阶层）的理想形象。

5.为了树立这种形象，您要采取哪些具体措施？

4.企业文化

　　企业生活在一个日新月异和变幻莫测的时代。在这个时代里，人们在举棋不定的时候往往会求助于稳定的价值取向和行为规范。这些价值取向和行为规范就是企业文化。

企业文化是企业中现有的价值取向和行为规范。

　　在讨论企业战略性时，考虑到这些战略的可行性，人们必须要重视企业文化和企业哲学。让所有的员工都融入到企业文化中去是优秀企业的一个标志。他们通过调查得出一个结论：当今，不只是在企业实践中大量使用管理硬件，如企业结构，企业战略和管理体系等决定着企业的成功与否，相反，成功在很大程度上取决于是否能正确运用如激励机制、人力资源和管理风格之类的管理软件。不过，一种具有鲜明特色的企业文化只能来源于间接的引导。人们不能用责任书和控制体系之类的方法强制形成他们努力追求的特色。

　　与有形的特色不同，竞争对手并不能轻易地模仿到一种经过数年发展的传统的、强大的、企业文化。

　　由于一个强大的企业文化并不是一朝一夕就能形成的，且有影响企业行为的作用，因此企业文化就为企业奠定了一个不易为外人效仿的企业管理基础。在这个基础上，人们才能实现企业所追求的富有意义的特色。

　　今后只有那些建立起以企业文化为依托的战略性成功要素和地位的企业才会取得长期的竞争优势，并在竞争中不会遭到淘汰。

综上所述，企业文化有下列意义：
-解决思想转轨的决定力量
-战略管理的关键所在
-企业管理的领导助手
-企业中个人的导向标