企业文化在企业的前进发展、做大做强中起着不可或缺的作用，它是一个企业发展到一定阶段的核心力量，是一面引领企业在创新与发展中能够继续保持先进性的旗帜。因此，必须树立企业文化是核心竞争力的战略意识，从战略的高度上把握企业文化的方向和路径，实现从形式到内容、由虚到实的转变。椐此,面对新一轮由工会主导的企业文化建设,工会组织如何因企制宜、分类指导、因企业施策、找准症结、解决矛盾，建设独立特色的企业文化，我们对信丰、兴国、南康、崇义、大余等县市和金瑞铀业公司就企业文化建设进行了专题调研。所调研县市的企业文化建设工作已引起了企业界的关注，工会组织主动界入并积极争取得到当地党委和政府重视支持，都成立了由分管工业的副县长为会长的企业文化促进会；均以县（市）政府的名义制定下发了《企业文化建设五年规划》；并出台了每年的具体实施细则；精心推选了参加全市企业文化建设试点示范单位，同时也选定了本地区的试点单位；制定了相关的企业文化建设培训计划，并逐步实施；创办了企业文化建设专刊或专栏，构建交流平台，及时交流情况，互通信息，实行上下互动及时宣传推广典型和成功经验；组织开展企业文化建设系列文体活动；积极筹备举办企业文化建设论坛等。总之，通过一年多的运作，取得了一定的成绩，现将调研情况总结如下：

　　一、我市企业文化建设的成绩与问题

　　 1、涌现出了一批企业文化建设先进企业。如受市总工会表彰的企业文化建设试点示范先进单位赣州市邮政局、赣州供电公司等10个企业，受瑞金市政府表彰的瑞金市供电公司和金瑞发制品公司。

　　2、形成了多种具有特色的企业文化构建模式。我市企业文化建设因企业各自特点及其市场发展空间和其他因素的影响，形成了各具特色的不同构建模式。如，信丰县地税务局实施“快乐地税” 文化建设，着力营造 “在工作中找乐趣，在快乐中完成工作”的和谐地税氛围，构建地税干部个人价值与地税事业发展相统一的“主动快乐型”管理模式。有力地推动了地税事业跨越式发展；另如，赣州市邮政局企业文化座右铭是：把简单的事做好就是完美、把困难的事做好就是杰出。它的团队精神是：鹰一样的个人、雁一样的团队；崇义国税局企业文化建设倡导：敬业、勤业、精业、赶先、争先、为先。

3、建立完善了一批企业文化设施。如兴国工业园、信丰工业园、信丰地税局、信丰供电公司、永兴电子厂等均有职工活动室如阅览室、棋类室、台球室、舞厅、卡拉OK厅；信丰工业园还有工会的数码电影放映队和广播站；永兴电子厂还建有一定规模的专门职工网吧。这些文化设施为丰富职工文化生活，陶冶职工情操，留住员工发挥了一定作用。

4、企业文化为企业持续发展起到了重要作用。调查中发现，凡是能够持续快速协调发展的企业，无不是企业文化建设优秀的企业。信丰地税局良好的经济运行态势，在很大程度上得益于伊始就在较高层面上设计了经济和文化的有机整合，并自始至终坚持贯彻“对工作多一些责任、多一份激情；对待纳税人多一些服务，多一份尊重；对待同事多一些关爱、多一份理解；对待自己少一些烦恼，多一些快乐。并做到一日十勉（即：微笑多一点、说话轻一点、脾气小一点、做事勤一点、借口少一点、行动快一点、效率高一点、脑筋活一点、爱心献一点、心胸宽一点）彰显了“快乐地税”文化真正内涵”。正是得益于先进文化的作用，信丰地税局先后获得全国精神文明建设先进单位、全国税务系统先进单位、江西省第九、十、十一届文明单位，在信丰县组织的执法部门行风评议活动中，连续4年被评为第一名，树立了“快乐地税、文明地税”的崭新形象，2007年实现税收收入1.33亿元。

但总的来说，我市现有的企业文化建设无论在理论上还是在实践上都很不充分，存在着不少偏差和误区。大多数属于一种企业自然文化，贯穿于企业经营的价值理念是长期经营中自发地无意识累积形成的，带有浓厚的经验色彩，零碎而不稳定。普遍处在初级阶段，大多数企业对认真推行企业文化管理还不太在意。很多企业被问及企业文化建设时都异口同声说重视企业文化，而实际的操作却没有体现出来，这当中有一方面就是企业对企业文化的认知上存在误解：

　　一是企业文化文体化。将企业文化等同于企业文体娱乐活动。企业文化建设就是为员工开生日晚会、举办文艺演出、开展体育比赛。这些活动对企业文化建设来说是必要的，但毕竟不是企业文化的全部，更不是企业文化的实质。

　　二是企业文化政治化。将企业文化等同于新时期下的政治思想工作，认为只要政治思想工作到位了，就是做好了企业文化。很大一部分企业将企业文化工作放在党委、政工部，由党委领导、政工干部分管，沿用思想工作的老路，推崇伦理至上，忽视效率指标等等。

三是企业文化形象化。如今搞企业如果不谈“企业文化”，似乎已经落伍，企业家嘴上时时挂上“企业文化”已成为时髦。热衷于作表面文章，追时髦，搞花架子，只注重企业文化构建的形式，忽视企业文化构建的内涵。

　四是企业文化口号化。有的企业，从走廊、办公室、车间的墙上到包装精美的手册，四处可见形形色色、措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这本无可非议，但这些模仿、照搬成功企业的所谓企业理念、使命、价值观，是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格，能否在全体员工中产生共鸣，能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用，是否有本企业的特色，恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。

　　五是发展不平衡，国有、条条管的单位企业文化建设开展的较好，较规范,因上级有要求和布置；而私营、外资企业则有意识和无意识及在工会组织的推动下，刚刚起步。

六是企业文化建设从上到下在经费和人力上普遍投入不足。

七是剃头挑子一头热，上面热，下面冷，尚未行成主动建设企业文化的自觉意识。

　　1、遵循企业文化构建规律，创建有中国特色的企业文化。遵循企业文化构建规律体现在如下原则之中：一是系统原则。企业文化有不同的层次和结构，深层的精神和价值观、浅层的制度系统、表层的文化载体等要素有机组合，构成了企业文化体系，忽视或仅侧重于哪一方面，都会导致企业文化构建的失败。企业文化构建是一个“从下至上”和“从上至下”相结合的、全面的、全员参与的系统工程。二是创新原则。企业文化的构建要遵循共性与个性的统一、继承与创新的统一。企业文化具有共性，建立在同一经济基础之上的企业文化可以继承；个性则表明对于任何一种企业文化都不能采取“拿来主义”的态度，构建企业文化并没有既定的模式，每个企业都面临着企业文化的继承、消化、发展和创新。

2、提炼企业价值理念。只有提炼出企业价值理念才能为进一步塑造企业文化指明方向，形成独具特色的企业文化。提炼企业价值理念，要根据企业的实际情况，结合企业的外部条件，有的放矢，因地制宜，因时而异。在这个过程中应特别注意的是集思广益，借此提高每位员工广泛而积极的参与意识。这样强调的好处有二：一是最大限度地发扬了集体智慧、以期提炼出的企业价值理念更科学、优秀和实用；二是让员工们感觉到其中有自己的精力和智慧，最起码也应使其感觉到组织重视了其建议，这样便于确定后的企业文化在他们中间流通，接受也就快，认同感也就强。如金瑞铀公司紧密结合企业自身实际，就企业的价值观、行为规范等的制定，均没有照搬照抄别人的，而是广泛深入发动公司全体成员甚至家属来广泛征集，经过多次自下而上和自上而下的反复征求和提炼，所形成的企业文化理念暨有深厚的群众基础，扎根于群众之中，有很强的号召力和凝聚力，被广大职工所接受。

3、强化规章制度。企业文化建设应“软硬”兼施，相辅相成。在培育企业职工整体价值观的同时，必须建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。事实上，如果不能把理念转变成制度，就会大大地削弱企业文化的凝聚作用。

4、创新文化载体。企业文化不是无源之水、无本之木，它必然要通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来。这种物质实体和手段，就是企业文化的载体。企业文化载体在企业文化建设中具有重要的作用，以至有些企业家和学者认为，企业文化的载体建设，就是企业文化。这种观点尽管片面，但说明了文化载体在企业文化中的重要作用。企业文化载体，可以是文化、体育、娱乐设施场所、企业刊物、企业网站；可以是企业论坛、企业广告、先进模范表彰、员工再教育培训、赞助救助活动；还可以组织文艺晚会、旅游，开展拔河、篮球、书法、征文比赛、知识竞赛等员工们喜闻乐见的活动；崇义国税局和市邮政局推出《职工文化手册》，让每位员工都清楚地知道需要什么，不需要什么；该做什么，不该做什么；树什么，破什么。各界反响良好。

5、强化培训、沟通。培训不仅仅是技巧的传授，更是思想的交流。培训是建设企业文化的主要途径，是建设企业文化的基础保证。要使企业的使命、远景及其理念不致于停留在口号上，而是形成足以影响企业人员的价值观，并更落实为具体的趋同的思维模式及行为规范，这样的过程不是一个简单的灌输过程，而是一个良性的、互动的、复杂的循环过程，有赖于完善的沟通机制，沟通机制是塑造强势企业文化的必须工具。

　　6、领导身体力行。作为企业文化的建筑师，高层管理人员承担着企业文化建设最重要、也最直接的工作。事实表明，塑造企业文化的关键，在于企业的管理者尤其是高层管理者，有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范，能不能自己先认同并遵循、传播企业文化。一些企业的高层管理者总觉得企业文化是为了激励和约束员工的，其实更应该激励和约束的，恰恰是企业文化的塑造者。一些企业的高层领导往往成为各种理念、制度的直接破坏者，他们负面的言行，对企业文化建设的影响是灾难性的。企业领导者的行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用，因此领导者本身应成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员传播企业的价值观。首先，领导者要注重对企业文化的总结、塑造、宣传、倡导。其次，要表率示范，在点点滴滴中都要体现企业的价值观。

　　7、持之以恒，水滴石穿。企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。一种新的思想观念需要不断实践，在长期实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充、修正，逐步趋向明确和完善。企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，企业文化建设是企业的长期行为，不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸。靠短期突击不能奏效，而且是有害的。要同“惰性”作反复较量、长期斗争，进行企业文化建设必须长期努力，持之以恒，才能水滴石穿。

8、参观考察，它山之石可以攻玉。适时组织相关人员赴全国企业文化示范基地大庆油田等地学习考察，获取真经，少走弯路。

9、各级党委和政府要加强对新一轮企业文化建设的重视和领导，将其列入重要议事日程及当前乃至今后长期重要工作，并在经费上给予大力支持；各级工会组织和企业文化促进会要主动界入，担起责任，搞好指导沟通协调，并在经费和人力上给予倾斜，有所作为。

 

 

(江西省赣州市总工会市企业文化促进会 文红群 (副主席、会长)   肖勤（部长、秘书长）  邮编341000)

2008年6月20日