创争专区全国创争在行动地方创争活动创争活动在基层学习型组织知识型职工研究与探索农民工亲稳舆论职工福利创新案例
当前位置:主页>农民工>务工指南>文章内容
农民工进城务工指南(二)
来源:农业部 作者:编辑 发布时间:2007-05-06 (阅读次数:

 就 业 篇

找工作是一种竞争,也是一门艺术。只有掌握了这种竞争艺术的人,才能为自己谋得好工作,才能适应不断变化的社会需求。

17、进城务工有哪些类型?
农民进城务工的类型有多种,大体上可以归纳为以下几类:
(1)技术工。即包括工厂、建筑工地等领域从事的具有一技之长的工作,如瓦工、木工、焊工、管工、电工、车工等生产领域的技术工人,也包括厨师、理发师等服务业的人员。
(2)个体劳动者。如开报亭、特色小吃店,从事家电修理、裱糊字画、雕刻等。
(3)简单劳动职业者。如一般企业的体力劳动者、各类服务人员、保安人员、清洁工、洗衣工、搬运工等。
农民进城务工的类型正在朝着长期工和有一定技能的方向发展,随着农民进城就业有关政策和条件的完善,农民工可以从事的职业也会更加广泛。
18、找工作有技巧吗?
找工作同做事情一样,也有方法和技巧。很多人找不到工作并不是因为他们没有做事的能力,而是因为他们在找工作过程中没有运用正确的方法和技巧。所谓正确的方法和技巧,主要包括以下三方面内容:
(1)了解自己。包括了解自己的知识、技能、性格、爱好以及身体状况等。找工作之前,你必须先对自己有全面的认识,一定得知道自己适合做哪方面的工作,不适合做哪方面的工作。找工作不能眼高手低,明明自己不能做的工作却偏要做,结果必然遇到挫折。
(2)了解你所选择的职业和行业。了解职业岗位的工作内容、工作性质和对从业者素质的要求。可以向亲朋好友中做过相关工作的人了解有关情况,也可以向从事这方面工作的其他人请教,他们经验丰富,体会深刻,能给你提供具有指导意义的信息,他们工作过程中的失败教训,使你少走弯路,而他们的成功经验又是你可以借鉴的。
(3)自我推荐。在了解自己和了解工作的基础上就开始求职了。求职就是寻找和得到工作的过程,通常包括获得用人的信息、争取面试、谈话、签约等环节。找工作就像推销商品一样,要让顾客买你的产品,你必须告诉对方,你的商品有何特点,价格怎样公道。同样,找工作也要围绕着“我是做好这份工作最合适的人选”这样一个中心来展开。学会推销自己,才会得到他人的认可和录用。
19.为什么要选择适合自己的工作?
现代职业种类多得让人眼花缭乱,但并不是每个人都能胜任各种工作。有人看到别人做某种工作做得很好,就觉得自己同样可以做,但真的做了之后才发现根本不是那么回事。这就是由于职业差异和我们个体差异所造成的。
找到一份合适的工作如同买了一件称心如意的衣服,自己穿了合适,别人看了也觉得舒服。俗话说“量体裁衣”、“量力而行”。在适合自己的工作环境里工作,状态会很放松,无论做什么都觉得得心应手,也很容易出成绩。
选择合适自己的工作的另一个好处,就是可以使你的工作变得轻松有趣,与这个职业相关的知识会掌握的越来越多,专业水平也会不断提高,而且有可能成为同行中的佼佼者。相反,如果一个人选择了不适合自己的工作,很难想象他能在工作中做出成绩。
20.怎样判断自己适合什么样的工作?
面对种类繁多的工作,怎样才能判断出自己适合做哪类的工作呢?这需要对自己进行全面的衡量。
从自身能力上看,具备怎样的能力,是判断自己适合哪种工作的重要标准。你具有烹调能力,可以做出各式花样的可口菜肴,那么就选择厨师工作;你的手很灵巧,眼手具有很好的协调性,可以选择家电维修、制作手工艺品等工作。可以通过心理测试来了解自己的兴趣、性格和能力,它是判断自己是否适合某类工作的重要依据之一。
从生理角度讲,相貌、气质、身高、体力等这些身体的自然条件也可成为判断自己适合哪种工作的依据。许多工作对从业者的生理条件都有特定的要求,如大宾馆、饭店的服务人员、保安人员对相貌、身高有特定的要求;搬家公司对其员工的体力、耐力也有要求;色盲的人不能从事与颜色有关的职业,如蔬菜的分级包装、印染、化验等工作;有嗅觉缺陷的人不能从事食品生产、化妆品销售等工作。了解自己的生理特点和工作对从业者身体条件的要求,可以减少求职失误和工作挫折。
从心理上说,喜欢什么工作是重要的因素。因为只有对某项工作产生兴趣,才会使人们自觉地朝着相关的方向努力、积累相关的知识和技能,你对某个工作感兴趣,那么干起工作来就会感到其乐无穷。性格也是重要的影响因素,显然,一个性格内向、少言寡语的人从事商品推销工作是不合适的,一个脾气急躁的人也难以胜任诸如校对、售货等工作。
除此之外,还要考虑工作对知识、技能的要求。有了对自己心理、生理、知识和能力的了解,就能大致判断出自己合适的工作范围。从而为自己确定明确的职业目标,降低找工作的盲目性,有利于顺利找到合适的工作。
21.找工作应该注意哪些问题?
找工作要考虑的因素有很多,其实当你准备外出打工时,就已经开始考虑:准备去哪座城镇?适合去南方还是北方?因为不同的地方有不同的气候、饮食、语言等。一个在南方长大的人也许不习惯北方的天寒地冻;患有风湿性关节炎的人,就不宜到空气潮湿的环境里工作。
除此之外,找工作还要注意以下一些具体情况:
(1)要了解你想做的工作是不是已经“人满为患”。如果有许多人都要从事这种工作,在这个行业或职业上劳动力的供给远远大于需求,那么即使你费了很大的力气,因竞争激烈,可能也得不到这个工作。
(2)要注意所选的行业有什么规范。许多行业有自己的工作习惯、行业用语和一些行业忌讳,不了解这些就可能成为就业的障碍。
(3)如果想进城从事个体经营,还应懂得国家的有关规定,懂得如何取得营业资格和营业执照、如何纳税等程序,了解经营范围和经营方式。
(4)不要根据他人的好恶或评价选择工作。每种行业或工作因为性质不同,在人们心目中的地位也不一样,难免在人的心目中有高、低、贵、贱之分。找工作不要受他人评价的影响。俗话说“行行出状元”,无论哪种工作,只要符合自身的条件对自己来说便是好工作。
(5)要学会用法律保护自己。有少数个体经营者采取拖欠工资、谎称赔本等手段拒绝支付劳动报酬,骗取劳动力,甚至欺辱女工的现象也时有发生。所以,进城务工的朋友必须熟悉有关的法律、法规,防止受骗,学会用法律保护自己。
22.找工作应避免哪些误区?
(1)挑肥拣瘦。有些人找工作时往往处在两难状态,想干又怕艰苦,不艰苦的工作收入又低。实际上,不可能存在一个既清闲,又收入高,人人都可以做的工作。这是由劳动力市场的供求关系决定的。具有吃苦耐劳的精神是做好任何一项工作的起码条件。我们应该懂得先苦后甜的道理,从艰苦的、简单的工作做起,等你有了经验、有了资本,就会找到更好的工作。
(2)这山望着那山高。有些人总是看着别人的工作比自己的好,频繁地换工作,结果知识和技能得不到提高,最终被社会所淘汰。找工作要量力而为,从自己能够胜任的工作做起,一步一个脚印地积累知识和技能,因为职业技能的积累只有在相对稳定的工作环境中才能进行。
(3)缺乏自信。有些人被自卑心理所笼罩,看不到自己的优点,明明可以做的工作,却因为对自己没有足够的信心,害怕能力不够而不敢去尝试。这样无疑失去了很多工作机会。
(4)对金钱过分迷恋。赚钱是每个进城务工者最直接的目的,有些不法分子利用这种心理,以高工资、高报酬为诱饵,吸引不知情的人上当,上当者最后非但钱没挣到,自己还被别人利用,走上了犯罪的道路。挣钱要取之有道、合理合法,何况挣钱并不是进城务工的惟一目的,还要考虑自身发展的需要。
以上思想和行为往往导致找工作的失败,应尽量避免进入这些误区。
23.什么是劳动力市场?
农民进城务工需要到劳动力市场寻找工作。
劳动力市场就是指在劳动力管理和就业领域中,按照市场规律,自觉运用市场机制调节劳动力供求关系,对劳动力的流动进行合理引导,从而实现对劳动力的合理配置的机构。
目前我国主要劳动力市场由以下几类就业机构构成:
(1)各级人事部门举办的人才交流中心;
(2)各类民办的人才交流中心;
(3)各级劳动和社会保障部门开办的职业介绍所;
(4)各类民办的职业介绍所;
(5)政府有关部门举办的各类劳动力供需交流会;
(6)社区劳动服务部门;
(7)专门的职业介绍网站。
中国劳动力市场还处在起步阶段,所提供的信息还不能满足进城务工农民的就业需要。尽管在一些大城镇出现了诸如“家政服务介绍”的一些组织,但针对农民进城务工的专门服务机构还没有系统形成。进城务工的农民除了利用劳动力市场的这些机构外,还要寻求其他途径的帮助。
24.在劳动力市场可以获得哪些就业信息?
就业信息绝不是单纯指“需要人员”的消息,而是指通过各种媒介传递的有关就业方面的情况。其中包括:
(1)用人信息。是用人单位具体的聘人信息。完整的用人信息一般包括三个方面:①关于职业的信息,如职业岗位的名称,岗位数量,职业工作内容、性质或特点,职业的待遇,工作地点与环境,发展前途等;②应聘条件,如对从业者的知识、能力、年龄、性别、身高、体力、相貌等条件的要求;③程序方面的信息,如报名手续、联络方法、考核内容、面试与录用程序等。
(2)就业政策与劳动法规。是国家制定的就业和用人原则、方针与方法,体现一定时期社会发展的需要,无论是用人单位还是进城务工的农民都必须遵守。
(3)就业服务机构。是提供就业服务的机构,以及城镇就业手续办理机构等。
在许多职业介绍和就业咨询部门设有专门的职业指导师,备有各种心理测验和职业测验工具,帮助你了解自己适合哪类职业。
25.如何对待各种招聘信息?
现代城镇社会是个典型的信息社会,也许每时每刻都在为你提供着用人单位五花八门的招聘信息。除了我们前面介绍过的广播、报刊和各种劳动中介机构外,眼花缭乱的招聘会、劳动力供需见面会也为我们提供各种就业信息。那么,如何对待这些信息呢?
(1)整理信息。经过分类比较要把那些不适合你的信息剔除,把有用的就业信息按一定顺序排列。面向大学生、研究生的供需见面会,显然不适合进城务工的农村青年,以家政服务为主要内容的劳动力市场也只适合女性务工者,等等。
(2)辨别信息。要辨别信息是否有价值要看发布信息的机构是否正规,所发布的内容是否详细,有无时间限制,对应聘者的要求是否明确等。有些广告,为了敛财,发布含糊其辞的广告,让报名者邮寄报名费,结果往往是石沉大海。对于这类就业信息,一定要提高警惕。
(3)挑选信息。报刊、电视和广播提供的就业信息较多,但同时前去应聘的人也很多,竞争也激烈;各种职业介绍所和就业中介机构常年为用人单位提供劳动力,他们收取一定的费用,提供的信息也比较可靠;从亲戚朋友或其他熟人那里也可以获得就业信息,他们可以告诉你哪里有什么样的工作,这些工作需要用什么样的人,怎样才能适应这些工作,这些熟人一般与用人单位有一定的关系,可以帮你引见或推荐,无疑提高了就业成功率。因此,在城镇务工要学会沟通,广交朋友,对找工作是十分有益的。
就业信息是找工作的基础,你掌握的信息越广泛,信息质量越高,就越有适应城镇就业和生活的主动权。因此,就业信息的收集要全面、系统,要注意信息的变化,要提高信息的鉴别能力。这无论是对初次进城就业还是已经就业需要转换职业的人,都是十分重要的。
26.为什么不能到劳务“黑市场”找工作?
进入城镇务工,人生地不熟,要想知道招工信息,自然选择劳务市场,这是正确的,但千万别走进“黑市场”。
劳务“黑市场”就是少数居心叵测的人,打着介绍工作的招牌浑水摸鱼,骗他人上当的一些非法组织。在这种地方,有人为了骗取财物;有人为了骗取劳动力;更有甚者是为了骗人骗色。这样的黑市场非但不能为进城务工者介绍工作,反而让不少进城务工者吃尽苦头。
(1)骗钱。以介绍工作为由,利用初到城镇务工经验不足的弱点,收取高昂的介绍费,然后煞有介事的给你介绍一份工作,但这些工作要么待遇极低,要么条件特差,是务工者不可能接受的条件,事实上是一种行骗方式。
(2)骗取劳动力。在没签订任何有效合同的情况下,将务工者骗回来,从事艰苦的体力劳动,到头来只付非常低的工资,有的甚至根本不给报酬。
(3)骗人、骗色。以介绍工作为名,从事拐卖人口等犯罪活动。
这些“黑市场”都属于非法组织,没有正规经营手续,一旦发现上当,很难找到他们。因此,找工作一定不要到这些“黑市场”,谨防上当。
27.如何识破职业介绍中的骗局?
职业介绍骗局一般有两种:
(1)有些私人职业介绍所,花言巧语说动务工者,许诺可以找到工资很高的工作,然后收取定金、介绍费和手续费。等到过几天务工者再来找他们时,他们已经卷着钱逃之夭夭了。这些骗子是“打一枪换一个地方”,连他们用的姓名都是假的,几乎没办法找到他们。
(2)招聘骗局。有些人假装是某公司或某饭店等的招聘人员,为单位招聘员工。通常情况下他们会吹嘘自己的单位工作如何好,待遇如何高,但是他们招工都有一个条件,就是工作之前必须要交押金,上当者往往工作没找到,还被人骗了钱。
识破就业中此类骗局,主要从以下几个方面做起:
(1)在进城前,要尽量想办法熟悉城镇的基本情况,可以翻阅介绍资料,也可以向熟人询问,你对自己想去的城镇了解得越多、越详细,就越有好处。
(2)当你准备到劳动力市场找工作时,必须知道都需要履行哪些手续,需要你出示哪些证件,如果手续过于简单,就要谨慎对待。重要的是要了解为你服务的中介机构是否合法,可以通过观察他们出示的各种证明、营业执照和办公地点等,来识别这是不是合法机构。
(3)对每一个招聘广告都要反复审视。一个真实的招工广告一定都注明:用工单位的名称、地点、名额、工种条件、一般报酬等。如果用人单位名称、地点不详,招聘名额过多或过少,条件不明,报酬过高等,对此类广告要慎重对待。
(4)即使你接到录用通知也不要高兴过早,应该到用工单位进行实地考察,看该单位的情况是不是与你先前所知道的相符,从侧面了解该单位的合法性、从事什么生产或经营活动,如果发现有疑点,就不要轻易到该单位工作。
28.面试前要做什么准备?
在进城务工过程中,无论找什么工作都会经过面试这一关。面试就是在用人单位初步审查后安排的面对面的谈话,对方会向你提出一些问题,根据你的回答和对你的印象决定是否录用。面试之所以重要,在于它既让你有了直接与招聘者面对面的接触机会,又有利于你对用人单位的了解。通过面试,用人单位可以了解你的人品、能力,是决定是否录用的依据。通过面试交谈也可以帮助你了解这份工作的工作环境、气氛、工作条件、待遇,了解老板的人格与品质,是你决定是否来该单位工作的依据,所以必须要重视面试。
面试前应做好两方面准备:思想准备和行动准备。
(1)思想准备:
①有失败的心理准备。如果面试成功了那自然是好事;不成功也不能灰心丧气,千万不要因为一次失败就失去信心和勇气。要总结经验教训,认识到面试失败你并没有失去什么,而是为下一次面试积累了经验。你应该充满自信地参加下一次的面试,在面试时充满自信不仅可以鼓舞自己,也会感染他人,这对找到工作是有帮助的。
②要珍惜工作机会。找一份工作并不容易,进城就业不能理想化,要用一种平和的心态对待就业问题。即使找到一份不理想的工作、艰苦的工作,也不能嫌弃它,而应该以“干一行,爱一行”的事业心和责任感把工作做好,因为它是你以后工作的基础。
(2)行动准备:
①了解你应聘单位的具备情况。比如单位的地点、环境、员工待遇、主要负责人等。因为这些将成为面试时的共同话题,如果在面试时招工负责人发现你对这些情况很清楚,就会减少陌生感,增加亲密感。
②了解你所要应聘工作的性质和特点。这样,面试时才能根据工作性质和特点,有针对性地向招聘者阐述你的能力和特长,让别人相信你就是适合这份工作的最佳人选。
③把个人的基本情况用文字写出来,即整理一份简历(或叫履历表)。比如你的姓名、年龄、籍贯、性格、爱好、特长及工作经历等都填写清楚,这样做到简单明了。面试要取得好的效果,还需要事先多演练几次,避免面试时因为紧张或其他原因而出现失误。
29.面试时如何给对方留下良好的第一印象?
面试时第一印象非常重要,那么如何给对方留下良好的第一印象呢?
(1)遵守时间。在城镇里,守时是十分重要的品质。如果求职者迟到,首先会使对方认为你缺乏时间观念,缺乏诚信。其次也会让你自己处于被动、尴尬的位置,导致面试的失败。
(2)穿着整洁。外表对第一印象的形成具有十分重要的作用。因此穿着一定要整洁,不要给对方留下邋遢、不讲卫生的印象。
(3)注意礼节。言谈举止要有分寸,做到举止既大方又适度。打招呼时要用礼貌用语,称呼要得体。不能随便打断别人的谈话,也不要乱动面试现场的办公设施,以免引起他人的反感。同时,必须注意克服一些不良习惯,比如吸烟、随地吐痰等。
(4)实事求是。能力是胜任职业的资本,展示能力要尽可能的用事实说话,不能夸大其辞。如果是熟人推荐的,面试时也不要反复提及那个人的名字,因为,能否胜任工作不在于关系,而在于自身的能力。
30.进城务工农民主要集中在哪些行业?
从全国范围来看,进城务工农民所集中的主要行业有:工业、建筑业、饮食服务业、商业和运输业。
(1)工业。主要集中在采掘业(采煤、采油)和制造业(包括工业制造业和食品、饮料制造业)。这是一个工资相对较高、工作比较艰苦的行业。从事此行业工作要求有一定的体能和技能。
(2)建筑业。在各大城镇的建筑工地上,大部分建筑工人都是由进城务工农民组成的,而这一行业是由一系列的职业组成的,如土木建筑、水泥工、钢筋工、木工、室内装修工等。这是一个需要一定的技术,而且比较辛苦的行业。
(3)饮食服务业。包括厨师、服务员、食品销售员等。在各大城镇的饮食服务行业中,进城务工的农民是主力军。这是一个工作时间长、需要一定技术,且身体无传染病的人才能胜任的工作。
(4)商业。包括零售业经营人员、售货员、商业采购员、商业供销员等。这类工作不是强体力劳动,但工作紧张,每天的工作时间较长,需要长期站立,因此腿脚有疾病的人不能胜任。
(5)运输业:包括汽车驾驶员、装卸工、搬运工等。许多城镇的汽车驾驶员、运输工人很多都是进城务工人员担任。
此外,家政服务业、服装加工业、书刊零售业、美容美发业等也是吸纳农民就业比较多的行业。
31.从事建筑业有哪些素质要求?
城镇建筑业是个庞大的职业群,包括砖瓦工、抹灰工、混凝土工、钢筋工、木工、油漆工、设备起重工、打桩工等几百种职业岗位。下面介绍几种主要工种:
(1)瓦工。瓦工的工作是使用手工工具,按设计技术规范要求,用砖头或石块进行砌墙、柱门等,为屋顶盖瓦,墙壁和天花板进行抹灰、粉刷。
(2)混凝土工。在建筑工地从事混凝土的配料、搅拌、灌浆等工作,建造钢筋混凝土结构或结构部件,如柱墩、桥梁等。
(3)架子工。脚手架在建筑工程施工中,是一项不可缺少的空中作业工具。架子工的任务就是用木头或钢管搭建与拆迁建筑作业架子,这是一项技术性强的高空作业工作。
(4)杂工。主要工作包括清理建筑现场的卫生,挖掘地基、搬运建筑材料等,是不要特殊技术的体力劳动。
从事建筑业的素质要求如下:
(1)身体条件要好。此工作大都是强体力劳动,从业者必须是年轻力壮、没有疾病的人。凡患有高血压、心脏病、贫血、癫痫等症的人不宜从事建筑工作。
(2)安全第一的意识。这是由建筑业的特点所决定的,因为在施工过程中,经常会有高空作业;工地上到处都是钢筋水泥、砖头瓦块,稍有不慎就可能发生意外,任何粗心大意都可能威胁到生命安全。因此,在建筑工地工作,必须严格遵守工地施工的安全要求,遵守安全操作规范。作为建筑工人,不光要胆大,还要心细,牢牢树立安全第一的意识。
(3)知识与能力。劳动者应具备初中的物理、化学、代数、几何知识,掌握建筑工艺中的一种或几种技能,熟悉有关建筑质量标准、质量管理等知识,了解建筑的一般过程,懂得灭火、安全用电和急救常识等。
32.从事室内装修业有哪些素质要求?
室内装修业包括许多工种,除室内建筑材料的设计、生产、加工外,主要有木工、门窗工、油漆工、抹灰工、管工、电工等。室内装修业涉及到建筑物的安全、居室环境保护、舒适美化等内容,因此对从业者的素质有较高的要求。
从事室内装修业,首先要具有初中以上的文化程度;还要具有2年以上的专业训练或操作经历;并且了解各类装饰材料性质、用途、使用方法;掌握室内装修的工艺过程;有一定设计知识和识图能力,能够照图纸进行作业处理;掌握安全操作技术规程,以及防毒、防火的常识;室内装修业的各个工种均有较高的技术要求,从业者必须掌握熟练的操作技能。
33.从事餐饮业有哪些素质要求?
餐饮业包括的范围很广:大到宾馆、饭店、机关与学校食堂;小到茶馆、酒吧、饮食摊点、大排档等。涉及的职业包括餐厅经理、厨师、饭店服务员、食品售货员、送餐员、原料采购、洗碗工等。这里只介绍厨师和餐馆服务员。
厨师又可细分为烹调师、面点师和冷拼(包括食品雕刻)等。
餐厅服务包括前台和后台两类,前台包括各式餐厅、宴会厅、酒吧、咖啡厅等,后台包括厨房、洗涤、采购、保管、财会等。在饮食服务中餐厅服务占有重要地位,一般把从事饮食服务性工作的人员都称为餐厅服务员,分工有领台、值台、账台、传菜、衣帽服务等。其工作任务有六项:托盘、口布折花、铺台、斟酒、上菜和分菜。每一项工作都有特定的要求和程序。
从事餐饮业无论是做厨师还是餐厅服务员,都要有强烈的服务意识、端正的服务态度;有热情、开朗、乐观的心理素质;有民族自尊心和民族自豪感;能严格遵守职业纪律;能自觉抵制精神污染和金钱的腐蚀。
在文化知识方面:要具有初中以上文化程度;了解心理学、社会学;具有一定的原料、营养学、卫生和经营管理方面的知识;如果在涉外饭店工作,还要有一定的外语会话能力。服务员应该不仅对本饭店经营的饭菜和酒水有足够的了解,还要对饮食知识、文化有一定的了解,才能满足不同群体、不同层次顾客的需求。
在生理方面,要求味觉、嗅觉灵敏,动作反应迅速,双手及眼手协调能力强。无色盲、无口臭、无口吃、无皮肤病、无传染病。对于服务员还要求五官端正、言语流畅。
餐饮业是窗口行业,要求从业者必须具有良好的个人修养。注重仪表、整洁大方、懂得礼仪。穿着打扮要合适、合体、合度,保持饱满的精神状态。
34.从事修理业有哪些素质要求?
修理业范围很广,从楼房设备到钟表仪器,从家用电器到小孩玩具,几乎与每个人都有关系。常见的如电器修理、机动车与人力车修理、钟表眼镜修理、上下水管道修理以及皮鞋、雨伞、皮包等物品的修理。从业的方式也是多种多样的:可应聘于公司、企业,如自来水公司、天然气公司、汽车修理厂等;可自己租房开修理部,也可只是摆个修理摊。
无论在哪里采取什么方式从事修理业,都需要一定的专业知识和娴熟的修理技术,如果能够做到“手到病除”,那一定会赢得众多的顾客。这里需要着重指出的是职业道德问题。
修理业中存在的主要问题:
(1)缺乏帮人排忧解难的精神。修理业是一项技术服务工作,凡是上门的顾客,都是急于解决问题来的,有些从业人员却把一些利润少的活儿拒之门外,使顾客感到失落;有的从业人员缺乏急人所急的工作态度,对于送上门来的修理业务拖拖拉拉,不能按顾客的要求及时完成任务,也造成顾客的不满。
(2)乱收费。有个别从业者见利忘义,认为顾客不懂技术而胡乱收费,使顾客蒙受损失。久而久之,使顾客失去信任感,所设的摊点也自然难以维持。
因此,从事修理业重要的是要坚持诚信,做到急顾客之所急,想顾客之所想,文明服务,童叟无欺。另外,也应看到,随着社会的迅速发展,修理业发展十分迅速,不仅修理业务越来越多,顾客要求修理的东西越来越复杂,而且用于修理的工具也越来越先进,这就需要从业者不断地钻研技术,学习新的方法,学会使用最新的检测工具,提高服务水平。
35.从事家政服务业有哪些素质要求?
家政服务业的内容十分丰富,包括照看婴儿、接送孩子、照顾老人和病人、洗衣做饭、打扫卫生等许多方面。家政服务的需求是多方位的,行业发展迅速,市场需求旺盛,对劳动力的吸纳能力很强。家政服务的形式也是多样的,有相对稳定的,也有临时的或小时工,有单项的家政服务,也有综合的家政服务。
家政服务业的特点是进入家庭内就业,工作项目多而细,并要与各种各样的雇主接触。因此,对家政服务业人员的素质要求也比较高。
(1)身体健康。对从事家政服务业的人员来说,身体条件是前提,不仅洗衣、做饭、打扫卫生等工作需要有较好的体力,也因为你要与婴儿、老人甚至病人接触,而他们的抵抗能力又都比较弱,所以,要求家政服务人员必须身体健康,不能患有任何传染病,同时要有良好的卫生习惯,不把病传给别人,也不要让别人把病传给自己。
(2)品质良好。报纸电视上经常有过这样一些报道:某小时工盗窃雇主家中的财物,某保姆虐待雇主家的老人。因此,很多人对雇保姆和小时工存在一定顾虑。所以,具有良好的个性品质,是从事家政服务业最基本的要求。
(3)耐心细致。家政服务业是为家庭或个人提供服务,琐碎的事情很多,尤其对于照顾老人和孩子更要有足够的细心和耐心。
(4)善于沟通。从事家政服务业的人员几乎要与雇主家中的所有人朝夕相处,所以,这就要求务工者有一定的沟通能力,及时跟雇主反映各种情况,出现问题能够解释清楚,防止出现误会。同时,良好的人际沟通能力,也能帮助务工者与雇主及其家庭成员和睦相处。
36.从事服装加工业有哪些素质要求?
服装制作有分工协作和个人独立制作两类。分工协作主要是在服装公司、服装加工厂,包括设计、打样、裁剪、缝纫、打扣眼、锁边、熨烫、包装等工艺。个人独立制作主要是在个体服装店。在制作新衣服的同时,如果能开展补衣、改衣、熨衣等多项服务,会受到顾客的欢迎。
服装加工对从业者的素质也有一定的要求。
(1)不能有色盲、色弱等缺陷,要有良好的记忆力、尺码计算能力,四肢动作灵巧,双手动作协调性要好。
(2)具有初中以上文化程度,经过服装加工专业培训,能够识别裁剪图样,了解缝纫要求,掌握一般服装的量体、制图、打样、剪裁、缝纫的基本理论和技能。
(3)要目光敏锐,能准确把握时代信念,追逐时尚,符合潮流,能设计出符合人们要求的衣服。只有更新观念,把握住各季服装流行趋势,才能在服装制作业中站住脚跟。
37.从事书刊零售业有哪些素质要求?
书刊零售业是城镇服务业的重要内容,也是农民进城就业的重要渠道。根据书刊销售方式分,有流动零售和固定摊位销售;根据销售内容分,有报纸、刊物、书籍以及电子出版物的销售等。从事书刊零售选择合适的摊点位置很重要,一般应选在人口比较集中的住宅小区、汽车站、火车站等人流量大的地方。
从事书刊零售业首先需要从业者了解有关图书、报纸、杂志以及电子出版物方面的知识。熟悉批发、零售业务,懂得市场行情,特别要研究不同的读者群体的阅读兴趣,了解市场上哪种书刊、报纸、杂志比较畅销。从业者本人应该是个喜欢读书的人,只有如此才能面对眼花缭乱的书报杂志,选出好书介绍给读者。
其次,要有较强的法律意识,国家对个体销售出版物有明确的规定,如不得经营进口书刊,港、澳、台书刊和“内部发行”的书刊;不能经营国家明令禁止的出版物和其他非法出版物,如凶杀、淫秽、盗版书刊;不能加价或强行搭售书刊等等。
需要强调的是从事书刊零售是传播精神文化的工作,一个人的道德水准、政治觉悟、社会责任感是非常重要的。如果一个人见利忘义、惟利是图,就很容易被利益所吸引,非法销售不健康的出版物,对社会造成危害是屡见不鲜的。因此,要求从业者要不断地学习,提高自身的文化素质、政治素质和道德、法律素质,做一个文明、守法的经营者。
38.从事美容美发业有哪些素质要求?
美容美发是居民服务业的重要内容,分为美容师和美发师。美容师主要工作包括皮肤护理、按摩、纹眉、去斑等;美发师主要包括剪发、烫发、染发、护发、焗油、吹风、盘头等。
(1)从业者要有初中以上文化程度;有一定的美学和心理学知识;掌握美容美发业务的基础知识、设备工具知识;熟知相关的化学药品属性;还要具备防护知识。
(2)从业者要具有较高的审美能力、创造想象力和熟练的美容美发技术;能够根据每一位顾客的职业、性格、身材等条件,确定最适合的造型,为顾客提供满意的服务。
最后需要指出的是,美容美发业是发现美、创造美的工作,从业者个人更要注意对美的追求,要着装整洁,仪表大方。如果能根据本店的性质,在服装、饰品上加以合理搭配,更能给人一种美的享受。
39.从事保安工作有哪些素质要求?
保安的职责是维护居民正常生活不受侵扰,保护居民或单位财产不受损失,同时协助有关执法机关对某些违法乱纪行为进行解决处理,维护治安环境。保安人员可以工作在企事业单位、机关、学校,也可以工作在大型商场、超市、娱乐中心和居民社区等。由于与其他服务业性质不同,对从事保安行业的人员也有着特殊的要求。
(1)身体条件。保安人员一般由身强力壮的年轻男子来担任,许多单位都要求从业者为身高在1.70米以上、五官端正的年轻男性,最好懂一点武术和防身术。
(2)要有法律常识。由于保安是个特殊的行业,经常面对违法乱纪的行为,因此必须了解一些法律常识,懂得如何运用法律来保护集体与个人的利益,并利用法律对付坏人坏事。作为保安人员,一定要杜绝违反法律的现象发生。
(3)要有职业道德。从业者要具有极强的责任心与正义感。面对可能出现的问题,甚至可能出现的危险,不能睁一只眼闭一只眼,也不能临阵退却,要敢于同坏人坏事做斗争。
(4)职责明确。由于保安人员是各单位招聘的普通职工,尽管穿着制服,但完全不同于公安、检查人员。作为保安人员要明确自己的角色身份,不能出现超越自己职权范围的行为。例如在一家超市内,保安人员怀疑某人有盗窃行为,对当事人提出搜身的无理要求,这就超越了自己的职权范围。
40.从事个体经营需要具备哪些基本条件?
(1)人力。无论是做老板,还是做员工,都必须是年满16周岁,具备独立进行民事行为的能力。除此之外,有一定的管理能力和经营能力,身体健康条件与职业要求相适应,如从事个体餐饮经营,就需要身体健康,没有传染病等等。
(2)财力。从事个体经营,必须具备一定的资金实力,用于购买必要的设施、工具等。财力包括固定资金和流动资金。固定资金用于购买置办厂房、店铺等固定资产,流动资金用于购买货物等。如做个体零售,进货的资金就属于流动资金。
(3)物力。具备从事相关个体经营的基本设施和工具,如餐饮经营要有厨具、碗筷、桌椅等,个体零售要有货架等等。
(4)场地。除了流动摊商和流动的手工业者之外,个体经营都要有一个固定的经营场所,如厂房、店铺、门面等。
从事个体经营必须首先到管辖经营地点的工商部门进行注册登记,接受必要的审查和考核,领取营业执照。开始营业后一定要照章纳税,偷税漏税会受到非常严厉的处罚。


上一篇:农民工进城务工指南(一)   下一篇:农民工进城务工指南(三)
[收藏] [推荐] [评论(条)] [返回顶部] [打印本页] [关闭窗口]
用户名: 新注册) 密码: 匿名评论
评论内容:(不能超过250字,需审核后才会公布,请自觉遵守互联网相关政策法规。
§最新评论
热点文章
相关文章
相关推荐
中国共产党中央委员会 |全国人民代表大会 |中华人民共和国中央人民政府 |中国人民政治协商会议全国委员会 |中共中央纪律检查委员会
中共中央组织部 |中共中央宣传部 |中华人民共和国监察部 |中华人民共和国图鉴社 |中国年鉴 |中国国情 |亲稳舆论 |国家礼品