江苏电信创建学习型企业硕果累累成为中国电信首家通过验收单位

　　本报讯　日前，在中国电信举行的“深入创建学习型企业暨网上大学推广应用表彰会”上，江苏电信以高分通过了集团公司验收，成为首家通过中国电信创建学习型企业验收单位，同时获得了网上大学推广应用优秀奖。

　　据悉，江苏电信创建学习型企业活动始于2003年初，到目前为止，已经历了三个过程：从2003年初到2003年底的“初步探索”过程、从2004年初到2004年10月的“进行试点”过程和从2004年10月到现在的“全面开展”过程，营造了“学习工作化、工作学习化”的浓厚氛围，建立了“向书本学习、向实践学习、向标杆学习、向对手学习、向客户学习”的新型学习文化。在此期间，公司员工素质不断提高，有16900多名技术业务人员通过了国家职业技能鉴定，2600多名管理人员通过了MBA核心课程培训，38人被评为集团公司优秀大客户、商业或公众客户经理等。

　　该公司企业技术、业务、管理创新成果不断涌现，在中国电信集团率先开展了固网智能化、3A达标试点、BSS1．0试点、运维备品备件管理系统等创新，并取得初步成效；在全集团率先推出了“灵通文化”、“全业务充值卡”、“预付费固话”、“移机不改号”、“对方付费业务”、“宽带办公协同E”、“家校通”等新业务新产品，3G试验网投入试运行、IPTV试点取得初步成效；在全集团率先进行了BPR流程重组、战略对标试点、MR营销再造试点、人工成本管控试点等，都取得可喜成果。2004年，江苏电信还获得中国电信技术创新评比集体特等奖及个人一等奖、二等奖和集体三等奖等殊荣。

　　针对江苏电信创建学习型企业情况，江苏电信总经理孙久铭谈了五点体会：一要正确把握创建工作的着眼点，千万不能仅仅着眼于企业单方面发展，而要着眼于企业和员工的共同发展；二要正确把握创建工作的着力点，不能把创建仅仅看作是加强教育培训；三要正确把握创建工作的落脚点，千万不能仅仅停留在提高员工岗位技能上，而要努力提升企业和员工的各种工作能力；四要正确把握创建工作的时间点，千万不能把创建仅仅看作是一种短期活动，要做好长期作战的思想准备；五要正确把握创建和日常工作的结合点，千万不能把创建和企业发展对立起来。

　　(周晓慷 周宏伟 人民邮电报) _sdl